vienāds Ja jūs varat saprast katru Viens no šiem VārdiKā šis teikums izskatsSvarīgi.
Papildus tam, ka tas ir pretrunā ar CBC ziņu stilu, tāds teikums kā iepriekš minētais arī liek lasītājam darboties nedaudz grūtāk, ietekmējot koncepciju, ko sauc par tekošu.
“Plašība ir tikai tā, cik viegli mēs apstrādājam informāciju,” saka Braiens Šolls, Jēlas universitātes psiholoģijas un izziņas zinātnes profesors.
Šolla Jaunākie pētījumi Papildina zināšanas, ka tekošais ietekmē arī to, kā mēs vērtējam to, ko dzirdam, un to iedvesmoja tas, kā daudzi no mums šajās dienās sazinās: videozvani.
Īrēt, vēlme, melis
Eksperimentu virknē tūkstošiem cilvēku visu vecumu un demogrāfiskie dati klausījās īsos audio ierakstus, un viņiem pēc tam tika lūgts spriest.
“Kritiski, ka puse subjektu dzirdēja ļoti bagātu, rezonējošu ierakstu,” skaidroja Šolls, wager otra grupa dzirdēja to pašu ierakstu, “wager filtrēja tā, ka tas izklausījās tā, it kā tas nāk caur sava veida smalku mikrofonu.”
Citiem vārdiem sakot, puse dzirdēja tādu audio kvalitātes veidu, kādu mēs visi esam dzirdējuši kopš pandēmijas vilces tālummaiņas, WhatsApp un FaceTime izsauc visuresību.
Vienā piemērā, kad vīrieša balss pieteicās uz darbu, puse dalībnieku dzirdēja, kā jaukāk skan audio, wager otra puse dzirdēja sliktāku kvalitāti. Šeit ir šo ierakstu paraugs, apvienojot:
Nesenā Jēlas universitātes psiholoģijas eksperimentā dalībnieki dzirdēja vienu no šiem diviem ierakstiem un viņiem jautāja: cik iespējams, jūs varētu nolīgt šo personu? Neskatoties uz to, ka teica tās pašas lietas, cilvēki, visticamāk, nolīgst pilnīgāku skanīgo balsi.
“Tas, ko mēs atradām daudzos dažādos spriedumos, ir tas, ka cilvēki, visticamāk, nolīgst kādu, kad viņi runāja, ka pazīstamā smalkā kvalitāte,” sacīja Šolls. Dalībnieki vērtēja balsis slīdošā mērogā par to, vai tās ir nomas, sākot no “ļoti maz ticamas” līdz “ļoti iespējams”.
Šis dobs skanīgais audio arī lika dalībniekiem vērtēt runātāju kā mazāk ticamu un mazāk saprātīgu. Tas bija pat gadījumā, kad runātājs bija datorizēta balss – tas nozīmē, ka pat robota kadence tika uzskatīta par uzticamāku, ja vien audio izklausījās bagātīgāks.
Viens no eksperimentiem pat lika dalībniekiem novērtēt augstākas kvalitātes cilvēku ierakstus, jo kāds, ar kuru viņi, visticamāk, dotos uz randiņu.
Šolls saka, ka šis “virspusējs” mūsu komunikācijas aspekts var ietekmēt mūsu iespaidus par cilvēkiem, mēs to nezinot.
Pirmie iespaidi ir svarīgi
Toronto universitātes organizatoriskās uzvedības un cilvēkresursu vadības profesore Sonia Kang saka, ka tekošajai un nederīgajai situācijai ir liela loma iespaidos, ko mēs veidojam citiem cilvēkiem.
Un pirmo reizi scenārijos, piemēram, darba intervijās, ietekme ir lielāka.
“Tāpēc, ka tad jums nav savas fona uzskatu un vēsturiskā konteksta, kad šī persona ir kompetenta,” sacīja Kangs, kurš nebija iesaistīts pētījumā. “Jūs tikai pieņemat šos ātros spriedumus, pamatojoties uz visu informāciju, kas jums nāk.”
Šolls norāda uz vēl vienu trūkumu virtuālajos zvanos. Bez jautāšanas: “Vai tu mani dzirdi?” (Un dzirdot “jūs esat izslēgts” daudz vairāk, nekā vēlaties atzīt), mēs nesaņemam daudz atsauksmju par to, kā mēs izklausāmies.
“Es redzu, kā es izskatos, vai ne? Cilvēki to dara visu laiku. Viņi salabo matus, spēlē ar savu fonu,” sacīja Šolls, runājot ar CBC Information par Zoom no Ņūheivenas, Konn.
“Ikviens no šiem 400 cilvēkiem precīzi zina, kā es izklausos, wager es to nedaru, vai ne? Tas, ko es dzirdu, ir tas, kas man nāk no mutes. Tas ir ļoti savādāk nekā tas, ko jūs dzirdat, filtrē caur visiem šiem tehnoloģiju slāņiem.”
Aizspriedumi par aizspriedumiem
Džesika Grahna, neirozinātnes profesore Londonas Rietumu universitātē, Ont., Saka, ka pētījumā tiek pārbaudītas vairākas savas aizspriedumi, ieskaitot iepriekš reģistrēt savas prognozes (viņa pielīdzina, ka izsauciet jūsu kabatu baseinā) un redzot, vai dalībnieki ietekmē viņu garastāvokli, vai arī viņi saprot audio ieraksta saturu.
Tomēr Grehns saka, ka bija “nokavēta iespēja aplūkot to cilvēku demogrāfiskos datus, kuri atbild uz jautājumiem”, kas liek domāt par to, vai dzimumu dēļ “vienlīdz pakļauti šiem aizspriedumiem vai arī tie ir stiprāki vai vājāki, kad jūs vērtējat [your] Dzimums? ”
Kanādas startēšana izmanto mākslīgo intelektu, lai mēģinātu samazināt novirzes nomas procesā. CBC Information apmeklēja Knockri galveno mītni, lai uzzinātu vairāk par solījumiem, ko tā tehnoloģija dod, un izaicinājumiem, ar kuriem tā saskaras.
Grahns arī komentēja, ka eksperimenti sakņojas dažos pamatā esošajos stereotipos, kur vīriešu balsis biežāk tiek vērtētas pēc īres un inteliģences, kamēr sieviešu balsis bieži tiek vērtētas pēc vēlamības un uzticamības.
Pārbaudiet sevi
Scholl saka, ka kopš kovīda daudz pieņemšanas tiek veikts praktiski, vismaz pirmajā piespēlē. Un viņš saka, ka viņa pētījums var informēt slēptās aizspriedumus darbā.
Tomēr Grahns saka, ka darba intervijā un kopumā – no pievilcības ir daudz citu aizspriedumu, sākot no pozitīvas attieksmes pret cilvēkiem, kuri izskatās un izklausās pēc mums.
“Paturiet prātā, ka mēs visi esam ļoti neobjektīvi cilvēki, un mūs ietekmē lietas, kas ir pilnīgi neloģiskas un neracionālas,” sacīja Grahns.
Kangs iesaka vēl vienu diezgan vienkāršu un spēcīgu ieroci: pirms intervijas sākšanas norāda uz aizspriedumiem nolīgt vadītājiem.
“Kaut kas līdzīgs:” Ei, ja kāds izklausās smalks vai tālu, atcerieties, ka tas ir tikai viņu aprīkojums, nevis viņu kompetences atspoguļojums, “” Kang sacīja CBC Information no Vankūveras.
“Tas novirza viņu uzmanību no medija, tā sakot, uz ziņojumu.”
