Apple, kas ir viens no vērtīgākajiem uzņēmumiem pasaulē, ar tirgus kapitalizāciju gandrīz 3 triljoniem USD (USD 5T), saka, ka tam ir nelokāma apņemšanās aizsargāt lietotāju privātumu un datus, nostāju, kuru tā ir iestrēdzusi, pat saskaroties ar tiesībaizsardzības spiedienu. Guess daži cilvēki, kuriem savi iPhone ir nozagti, atklāj, ka paša Apple drošības rīki – domāti to aizsardzībai – dažreiz tiek izmantoti pret viņiem. Kad iPhones tiek nozagti, lietpratīgi zagļi var aizslēgt īpašniekus no saviem Apple kontiem, apgrūtinot dārgo fotoattēlu un failu atgūšanu. Tagad tiesas lieta Kalifornijā dažiem no šiem upuriem dod cerību iegūt viņu digitālo dzīvi.
Maikls Mathews, 53 gadi, iesūdz Apple, meklējot piekļuvi 2 terabaitiem datu, kas veidoja viņa “visu digitālo dzīvi, ieskaitot viņa ģimeni”, kā arī vismaz USD 5 miljonus zaudējumu apmērā, teikts janvārī, kas iesniegts ASV rajona tiesā Kalifornijas ziemeļu apgabalā.
Viņa iPhone tika nozagtas nedēļas pēc Deivisa ”, Skotsdeilā, Arizonā, kur kabatzagļi mērķēja uz Minesotas tehnoloģiju izpilddirektoru un pacēlās ar savu tālruni. Saskaņā ar tiesas dokumentiem viņš zaudēja piekļuvi savām fotogrāfijām, mūzikai, nodokļu deklarācijām un pētījumiem, kas saistīti ar viņa darbu. Viņa tehnoloģiju konsultāciju firmai bija pilnībā jāslēdz, viņš apgalvo, ka tiesas prāvā.
“Kaut arī Mathews spēj sniegt būtiskus un neapšaubāmus pierādījumus tam, ka konti un viņa Apple kontu dati ir viņa, Apple tomēr atsakās atiestatīt atkopšanas atslēgu vai ļaut Mathews piekļūt saviem kontiem un datiem,” teikts sūdzībā. “To darot, Apple atkārto un palīdz hakeriem viņu noziedzīgā darbībā.”
Apple nekomentēja Mathews juridisko lietu.
“Mēs līdzjūtām cilvēkiem, kuriem ir bijusi šī pieredze, un mēs ļoti nopietni uztveram visus uzbrukumus lietotājiem neatkarīgi no tā, cik reti,” Apple sacīja paziņojumā Washington Put upApvidū
“Kas ir neizsakāms, vai Apple turas pie datiem, kas viņiem nepieder,” intervijā sacīja Mathews advokāts Okay. Jons Breijers. “Tas ir jautājums, ko Apple turpina atteikties atbildēt. Zemu pamatu jums ir jāsaglabā lietotāju dati un neatdod tos?”
Pagaidām turpinās gaidīt līdzekli. Breijers sacīja, ka lieta ir tikai nonākusi atklāšanas posmā, kas ir pirmstiesas pierādījumu vākšanas course of, kuru viņš sagaida vismaz sešus līdz astoņus mēnešus.
Aizslēgts, aizslēgts
iPhones ir augstvērtīgi mērķi, un zagļi ir uzzinājuši, ka viņi var iegūt lielāku vērtību no viena, ja viņi apgūst savu upuru piekļuves kodus-kā viņi to darīja ar Deivisu.
Kad viņi ir atbloķējuši nozagto iPhone, nākamais solis bieži ir mainīt paroli, kas saistīta ar lietotāja Apple ID, padarot grūtāku atrašanu. Un, ja zaglis ir pamatīgs, viņi var izveidot “atkopšanas atslēgu”: nejaušs, 28 rakstzīmju kods, kas ir paredzēts, lai palīdzētu cilvēkiem atgūt kontroli pār savu Apple kontu, ja citi pārņems.
Atkopšanas atslēgas izveidošana atspējo uzņēmuma parasto konta atkopšanas procesu. Problēma: zaglis ir triviāli izveidot atkopšanas atslēgu – vai aizstāt jau izveidoto – ja viņi zina personas piekļuves kodu. Kad iPhone ir jauna atkopšanas atslēga neatkarīgi no tā, kurš to izgatavoja, Apple saka, ka “jūs pastāvīgi izslēdzat no sava konta”.
“Mēs esam iemācījušies, ka Apple nebija dziļi apsvērts par draudu modeli, kad kādam ir fiziska piekļuve jūsu ierīcei,” sacīja Thorin Klosowski, bezpeļņas elektroniskās robežas fonda privātuma aktīvists.
Kad kāds ir bloķēts, visi šie konta dati – fotoattēli, piezīmes, balss piezīmes un daudz kas cits – tiešraidē, šifrēts mākonī. Dažos gadījumos Apple ir taustiņu kopija, kas nepieciešama, lai atšifrētu šos failus, tikai gadījumā.
Ir viens izņēmums: ja lietotājs vai zaglis ir ieslēdzis funkciju, ko sauc par uzlabotu datu aizsardzību, visi šie dati ir pilnībā bloķēti un pat Apple tam nevar piekļūt. Guess gadījumos, kad šī uzlabotā šifrēšana netiek izmantota, piemēram, Mathews, Apple neveicina tehniskos ierobežojumus; Eksperti apgalvo, ka izvēlas neatdot cilvēku datus.
Apple “nekad mums nav paudis, ka viņi nespēj atdot informāciju,” sacīja Breijers.
Ne visi zagļi iet tik tālu, un viņi var samierināties ar Apple konta paroles maiņu, guess Apple standarta konta atkopšanas sistēma ne vienmēr var palīdzēt.
Uzņēmums iesaka atveseļošanās procesa laikā upuri izslēdz visas citas ierīces, kas saistītas ar šo Apple kontu. Ja konts tiek izmantots – pat zagļi – konta atkopšanas pieprasījums “tiks automātiski atcelts”, saka uzņēmums.
No savas puses Apple saka, ka tas darbojas “nenogurstoši katru dienu, lai aizsargātu mūsu lietotāju kontus un datus, kā arī ieviestu papildu aizsardzību, piemēram, zagtu ierīču aizsardzību, kas palīdz aizsargāt jūsu kontus un personisko informāciju, ja jūsu iPhone kādreiz tiek nozagts”.
Zagtu ierīču aizsardzība apgrūtina zagļu iekļūšanu, pieprasot sejas ID vai pieskāriena ID skenēšanu, lai piekļūtu parolēm un kredītkartēm, kā arī mainot Apple konta paroli.
Guess daudzi lietotāji nezina, ka tā pastāv. Zagtu ierīču aizsardzība tika iebūvēta iOS un izlaista 2024. gada janvārī, taču tā nav iespējota pēc noklusējuma un tā nav vienmēr izcelta iPhone iestatīšanas procesa laikā.
Ja vien jūs neveicat pareizos piesardzības pasākumus, īpašs zaglis var viegli izslēgt lietotājus no saviem Apple kontiem, guess daži drošības eksperti saka, ka izdomāt, kā atjaunot šos kontus, ir atrisināma problēma.
“Jums ir jāsniedz dažādas informācijas, lai reģistrētos Apple kontā, un cilvēkiem varētu būt nepieciešams sniegt tādas lietas kā policijas ziņojumi, lai parādītu, ka viņi ziņoja par saviem tālruņiem nozagtus,” sacīja Lorrie Cranor, Kārnegija Mellona universitātes cilpa drošības un privātuma institūta direktore. “Man šķiet dīvaini, ka Apple to cīnās, nepaskaidrojot viņu pamatojumu.”
Pēdējā cerība
Citiem upuriem Mathews tiesas prāva ir rallija sauciens. Breijers sacīja, ka viņa firma ir izvēlējusies 10 jaunus klientus ar līdzīgām sūdzībām.
Citi upuri nebija dzirdējuši par lietu, guess tagad viņi cer, ka tas piespiedīs Apple rīkoties.
“Šīs situācijas notiek,” sacīja Eli Munks, 30 gadus vecs grāmatvedis no Ņujorkas, kura iPhone tika nozagts, kamēr viņš svinēja drauga dzimšanas dienu. Apple “var izdomāt veidu, kā to novērst”.
Zagļi ātri sāka tērēt, un, lai gan daudzas krāpnieciskas apsūdzības tika apgrieztas, simtiem dolāru, kas tika glabāti Munka sporta derību kontos, nekad netika atgūti. Sāpīgāks, pēc viņa teiktā, bija gadu fotogrāfiju zaudēšana-attēli, kas hronizēja viņa evolūciju no vidusskolas mazuļa līdz lielpilsētas profesionālim-, jo viņš tika aizslēgts ar atveseļošanās atslēgu. Kopš tā laika viņš ir pārgājis uz Google Pixel tālruni.
Apple “pat nerūpēja, tas likās. Tā bija visgrūtākā daļa”, sacīja Munk.
Apple atteicās komentēt Munka lietu.
Tiesas prāvas jaunajā atbalstītāju skaitā ir arī tie, kas parasti nopietni uztver savu digitālo privātumu.
Makss Gehmans, 31 gads, bija izveidojis atkopšanas atslēgu, guess zaudējis papīra slīdēšanu, uz kura tika uzrakstīts kods. Pagājušā gada oktobrī viņš deva savu iPhone cilvēku grupai – jauniem draugiem, viņš domāja – Ostinā, lai palīdzētu viņiem orientēties atpakaļ uz mājām. Guess šie šķietami draudzīgie ļaudis ne tikai izmantoja Google Maps; Viņi iztukšoja viņa bankas kontu.
Tagad viņš tikai vēlas, lai viņa Apple konts atgrieztos.
“Es ceru [Mathews] uzvar un iegūst vairāk naudas, ”sacīja Gehmans.
Kas attiecas uz Deivisu, viņa pēc pārbaudījuma nodeva Apple produktus. Viņa sacīja, ka Apple nespēja atgriezt savus failus, droši sēdēdams mākonī, tikai “reviktimizē” tādus cilvēkus kā viņa. Guess Mathews tiesas prāva piedāvā slēgšanas potenciālu.
Viņas bezspēcības izjūta kopš tā laika ir devusi ceļu uz kaut ko citu: vēlmi palīdzēt.
“Es lidošu jebkur, lai būtu daļa no visa, kas var mainīt šo sistēmu,” viņa sacīja.
