Instagram lietotāji nedēļām ilgi ir sūdzējušies par ievērojamu pārskatu pieaugumu, kas tiek kļūdaini aizliegts vai apturēts. Daudziem ir aizdomas, ka bez tiešiem pierādījumiem, ka jautājumiem var nākties būt saistīta ar AI automatizācijas izmantošanu.
Sasniedzot komentāru, Meta līdz šim nav piedāvājusi paziņojumu par rekordu.
Saskaņā ar pieaugošo skaitu sociālo mediju ziņu, tostarp tādās vietnēs kā Reddit un X, Instagram lietotāji ziņo, ka viņu konti ir aizliegti, kaut arī viņi nav pārkāpuši uzņēmuma pakalpojumu sniegšanas noteikumus vai citas politikas. Turklāt, kad viņi iesniedza apelāciju par viņu kontu pārskatīšanu, daži apgalvoja, ka nav saņēmuši atbildi.
Citi norādīja, ka viņiem nav cita veida, kā tieši sazināties ar Meta atbalsta komandas locekli, atstājot viņiem zaudējumus par to, ko darīt tālāk.
“Es jau esmu iesniedzis vairākas pārsūdzības, augšupielādēju savu ID un mēģināju uzrunāt Meta caur visiem oficiālajiem kanāliem, guess es esmu pilnībā ignorēts. Izskatās, ka es kliedzu tukšumā,” rakstīts Viens Reddit lietotājs (U/DyroVicious) par personīgo Instagram kontu aizliegtu.
(Mums jāņem vērā, ka Meta piedāvā Pārbaudīts konts Abonēšana veidotājiem un uzņēmumiem, kas piedāvā prioritāru piekļuvi klientu apkalpošanai.)
Instagram Reddit kopienas Augstākie amati gandrīz pilnībā koncentrējas uz aizlieguma vilni un ir bijuši nedēļām ilgi. Uz X lietotāji ir Plūdu Instagram atbildes Ar priekiem uzņēmumam kaut ko darīt saistībā ar konta apturēšanu vai vismaz publiski atzīt problēmu. Pārmaiņa.org petīcija Par aizliegumiem tagad ir vairāk nekā 4000 parakstu.
Situācija ir kļuvusi tik saspringta, ka daži tagad ir Draudot iesniegt klases prasību pret meta virs aizliegumiem.
Protams, lieli interneta uzņēmumi neizbēgami saskarsies ar noteiktu skaitu viltus pozitīvu rezultātu, pateicoties to paļaušanai uz automatizētām mērenības sistēmām, kas laiku pa laikam pieļauj kļūdas. Tomēr pārmērīgs skaits aizliegumu ir kaut kas, kas ir kļuvis par nesenāku uzmanību – un tādu, kurā daudziem nekavējoties ir aizdomas, ka AI var būt vainīga.
Piemēram, Pinterest šī gada sākumā saskārās ar līdzīgu problēmu ar masu aizliegumiem, kas redzēja, ka lietotāji sūdzējās, ka viņu rīcība un amati nav pārkāpuši uzņēmuma politiku. Vienai lietotāju grupai bija arī apdraudēts Toreiza darbība par aizliegumiem tajā laikā. Pinterest maijā beidzot atzina, ka masu aizliegumi ir kļūda, ko izraisīja “iekšēja kļūda”, guess precīzi noteiktu precīzu cēloni. Uzņēmums apgalvoja, ka kļūda nav saistīta ar AI mērenību.
Instagram gadījumā jautājumi ne tikai ietekmē lietotnes personīgu izmantošanu, guess arī cilvēku iztiku, jo uzņēmumi ir nokļuvuši masu aizliegumos.
“Šī ir mana iztika, mans pilna laika darbs. Es ļoti paļaujos uz Instagram,” vai jums ir potenciāli, ” uzrakstīja vienu Reddit lietotāju (u/paigejust) par to apturēšanu.
“Šis aizliegums ir tieši ietekmējis manu biznesu un visu smago darbu un zīmolu veidošanu, ko esmu pavadījis neskaitāmas stundas, ielejot manā biznesā, sporta zālē un manos studentos,” sporta zāles īpašnieks Reddit (U/CourtShaw) dalītsApvidū
Bez piekļuves uzņēmuma iekšējiem datiem, no ārpuses ir grūti pateikt, vai nesenie aizliegumi atspoguļo tipisko viltus pozitīvo rezultātu skaitu. Līdz šim Meta nav publiski atzinusi šo jautājumu.
Turklāt daži no ietekmētajiem Instagram lietotājiem ir ziņojuši, ka viņi ir nepatiesi aizliegti nopietniem nodarījumiem, ieskaitot CSE (bērnu seksuāla izmantošana). Viņi norādīts Tas, ka šī ir apsūdzība par karjeru un reputāciju, atstājot viņus ļoti uztrauktus.
