Tumblr ir jaunākais tehnoloģiju uzņēmums, kas cīnās ar automatizētu karodziņu un noņemšanu, kas ir aizgājuši siena vadu un izvirzījuši lietotāju dusmas.
Pēdējās dienās Tumblr lietotāji ir sūdzējušies, ka viņu saturs tiek atzīmēts kā “nobriedis” pat tad, ja tas tā nav. Problēma ir samazinājusi lietotāju ziņu redzamību, jo daudzi platformas cilvēki ir konfigurējuši savus iestatījumus, lai pēc noklusējuma paslēptu nobriedušu saturu.
Saskaņā ar daudziem ietekmēto Tumblr lietotāju ziņām, amati ir nepatiesi atzīmēti, neskatoties uz to, ka tie nav seksuāli vai vardarbīgi, un šie viltus noņemšanas gadījumi ir iekļauti viss, sākot no Cat GIF līdz fandomu saturam līdz amats un pat a roku attēlsApvidū Dažiem ir aizdomas, ka uz AI balstītu automatizāciju varētu būt vaina šajos jautājumos.
Līdzīgas apsūdzības pēdējās nedēļās ir nomocījušas citas sociālo mediju platformas. Piemēram, Pinterest beidzot atzina, ka iekšēja kļūda noveda pie tā masveida lietotāja aizliegumiem. Tikmēr Instagram šonedēļ atteicās komentēt savas nepatikšanas ar masu aizliegumiem, par kuriem lietotāji teica, ka ir maz pārklājuma vai uzmanības ārpus tiešsaistes sūdzībām par tādām lietotnēm kā X un Reddit.
Abos gadījumos lietotājiem bija aizdomas, ka vainīga ir uz AI balstīta mērenība, lai gan Pinterest noliedza, ka tas tā bija.
Tumblr karodziņa problēma ir saistīta ar Android lietotnes atjauninājumu, kur uzņēmums sacīja, ka tā ir eksperimentējusi ar tās nobriedušās satura filtrēšanas sistēmu uzlabojumiem. Konkrēti, tas pārbaudīja jaunu mērenības slāni Satura etiķetesuzņēmums stāstīja TechCrunch.
Tumblr pārstāvis sacīja, ka eksperimenti turpinās, un, pamatojoties uz lietotāju atsauksmēm, tiks uzlabotas, pirms izmaiņas tiks ieviestas citās platformās.
“Tā kā mēs strādājam, lai padarītu Tumblr par drošāku vietu visiem lietotājiem, mēs cenšamies ievērot daudzveidīgu interešu un satura izvēles kopumu, ko var pielāgot iestatījumos. Mēs to uzskatām par pastāvīgu procesu, turpinot precīzi pielāgot to, kā mēs atklājam un adresējam nobriedušu saturu,” Tumblr pārstāvis sacīja pa e-pastu.
Arī uzņēmums atzina problēmu savā emuārāatbildot uz lietotāja jautājumu par nepatiesi apzīmētām ziņām. Šeit Tumblr komanda atzīmēja, ka viņi zina par “nepareizām klasifikācijas jautājumiem” un aktīvi strādā, lai tos samazinātu.
Turklāt ziņojums paskaidroja, ka Tumblr apelācijas course of tiek atjaunināts nākamajās nedēļās, lai spētu rīkoties ar lielāku gadījumu daudzumu. (Tumblr neatbildēja uz mūsu jautājumiem par apelācijas procesa plānotajām izmaiņām.)
Tas, vai vainīgs ir AI vai cita automatizācija, nav skaidrs, jo Tumblr nerunātu īpaši par jauno problēmu cēloni. Tomēr, visticamāk, ir bijusi arī sava loma emuāru veidošanas dienesta samazinātajam personālam.
Pēc 2019. gada iegādes WordPress.com ražotājs Automattic, Tumblr ir saskāries ar atlaišanu, jo tā darbinieki tika pārveidoti par citiem mātes uzņēmuma projektiem. Pagājušajā gadā Automattic paziņoja, ka Tumblr aizmugurējais gals tiks pārvietots arī uz WordPress, lai atvieglotu vadību un apturētu savus finansiālos zaudējumus.
