Kopš ChATGPT izlaišanas 2022. gada novembrī ir eksplodējis sarunu AI tirgus, un tiek prognozēts, ka tas izaugs gandrīz Līdz 2031. gadam 50 miljardu USD globālā rūpniecībaSaskaņā ar MarketsandMarkets datiem.
Synthflow AI ir tikai viens no daudzajiem uzņēmumiem, kas būvē šajā telpā, kas cer izcelties no iepakojuma, jo tā koncentrējas uz to, ka tā ir uzņēmuma pakāpe un viegli uzstādāma.
Berlīnē bāzētā sintezē plūsma ir bez koda platforma, kas ļauj uzņēmumiem veidot un izvietot pielāgotus balto balss AI klientu apkalpošanas aģentus. Uzņēmums, kas tika uzsākts 2023. gadā, ir ieguvis vairāk nekā 1000 klientu un ir veikusi vairāk nekā 45 miljonus zvanu.
Startup balss aģenti ir gan HIPAA, gan GDPR saderīgi, un tos cita starpā var pievienot vairāk nekā 200 integrācijai ar citām uzņēmumu platformām, ieskaitot Salesforce, Twilio un HubSpot.
Hakobs Astabatsyan, līdzdibinātājs un izpilddirektors, sacīja TechCrunch, ka viņš un viņa līdzdibinātāji Alberts Astabatsyan, tagad CPO, un Sassun Mirzakhan-Saky, tagad CTO, sāka justies apkārt ar Openai Chatgpt API atpakaļ 2023. gada sākumā, lai atrastu potenciālos veidus, kā veidot bez kodola biznesa pieteikumus AI modelī.
Viņi sāka ar teksta no teksta AI robotprogrammatūras un pēc tam mēģināja izveidot balss robotprogrammatūru. Kad viņi saprata, cik smagāka ir balss, viņi bija sajūsmā par potenciālu.
“Mēs sapratām, ak, mans Dievs, balss ir patiešām sarežģīta, vai ne? Lai liktu AI runāt reālā laikā tāpat kā mēs, ja mums ir 400 milisekundes latentums un apstrādājot pārtraukumus, tas izrādījās kā tik sarežģīts uzdevums,” sacīja Astabatsyan. “Mēs iemīlējām šo problēmu, un mēs teicām: paskatāmies, ka mēs turpmāk strādāsim tikai ar balss robotiem.”
Grupa izveidoja Synthflow un pavadīja pārējo 2023. gada ēku un uzsāka savu pirmo produkta versiju 2024. gada sākumā, pirms gada beigās izlaižot tehnoloģiju uzņēmuma klases versiju. Sabiedrība pagājušajā gadā pieauga 15x un ir piedzīvojusi vairāk nekā 90% saglabāšanu no saviem uzņēmumiem, norāda Astabatsyan.
“Mēs mēnesī apstrādājam 5 miljonus zvanu,” viņš teica. “Pagājušajā gadā tas bija kā, es nezinu, 1 miljons, 2 miljoni, un tad mēs sākām augt ļoti ātri. Šeit sintezē sāka kļūt labāki un labāki, jo mums bija šis ātrums.”
Startup arī nesen ieguva 20 miljonu dolāru sērijas A kārtu, kuru vadīja Accel ar esošo investoru Atlantic Labs un vienskaitļa dalību. Astabatsyan sacīja, ka uzņēmums izvirzīja šo neseno kārtu, lai tas varētu paplašināt savu komandu, uzlabot pētniecību un attīstību un atvērt savu pirmo ASV biroju neizlemtā vietā.
Accel partneris Luca Bocchio sacīja TechCrunch, ka Accel komanda ir izsekojusi Synthflow kopš tā sākuma izstrādāt savu pirmo produktu. Tas, kas izcēlās ar Bocchio, bija dibinātāju komandas un tās agrīnais virziens uz uzņēmumu draudzīgu integrāciju.
“Šai komandai ir [had] Patiešām spēcīgi uzskati, jo getgo par to, kā radīt dziļāku tehnoloģiju un plašo integrāciju starp CRM, visos rīkos uzņēmumi var izmantot, lai patiešām nodrošinātu uzņēmuma kvalitātes ievērošanu, ”sacīja Bocchio.
Neatkarīgi no uzņēmuma vilces, sarunvalodas AI, šķiet, ir grūta kategorija. Kosmosā ir daudz citu uzņēmumu, ieskaitot Breta Teilora Sjerra, kas ir piesaistījusi 285 miljonus dolāru no RK naudu, un Mīlīgs aikas ir piesaistījis vairāk nekā 50 miljonus ASV dolāru riska finansējumā, lai nosauktu pāri.
“AI pārvietojas tik ātri, un dažreiz viss notiek ātrāk, nekā jūs varētu gaidīt,” sacīja Astabatsyan. “Wager mums tas ir ļoti skaidrs. Mēs esam šajā posmā, kur, es teiktu, [we’re] Pēcprodukta tirgū fitālajā laikmetā, kur mēs zinām, kas ir mūsu klienti. Mums ir diezgan skaidra ideja, kāds ir mūsu produktu ceļvedis un kur mēs vēlamies būt nākamajos trīs līdz piecos gados. ”
