Jūs vēlēsities pārbaudīt tagus, ja pēdējo pāris gadu laikā iegādājāties matraci no Amazon. Saskaņā ar ASV patēriņa preču drošības komisija (CSPC), aptuveni 100 000 krītiņu matraču tiek atsaukti uz uzliesmojamības risku dēļ no 2025. gada 18. jūnija. Lūk, kā pārbaudīt, vai jums ir kāds no šiem matračiem un kā saņemt kompensāciju.
Kādi produkti tiek atsaukti?
Atgādinājums ir saistīts ar Krayan matraču 10 collu un 12 collu gultām (dvīņu, pilnu, karalienes un karaļa izmēri), kas tiek pārdoti Amazon no 2022. gada jūnija līdz 2024. gada jūnijam. Šīs gultas ir vienpusīgas ar baltu siksnu vatētu un pelēku sānu paneļiem. Firmas nosaukums “Crayan” ir iesprausts priekšējā pēdas panelī ar baltiem burtiem.
Crayan matraču mazumtirgotājs Foshanshi Liyue Jiaju Youxian Gongsi, DBA Crayan Inc. atrodas Ķīnā. Tās matrači tiek ražoti Japānā un piegādāti kastē. Šo matraču cenu diapazons ir no USD 100 līdz USD 220.
Šeit ir atsaukto Krayan matraču marķējumu etiķešu piemēri.
Kāpēc viņus atgādina?
Visiem ASV pārdotajiem matračiem un matrača spilventiņiem ir jāatbilst CPSC noteiktajām atvērtajām liesmas uzliesmojamības prasībām, kas pazīstamas kā 16 CFR 1633Apvidū Crayan matrači pārkāpj federālos drošības standartus, neatbilstot tiem prasībasizvirzot potenciālu nopietnu ievainojumu vai nāves risku no ugunsbīstamības. Tomēr nav ziņots par negadījumiem vai ievainojumiem.
Kas jums jādara?
Pirmais solis ir nekavējoties pārtraukt gulēt uz jūsu atsauktajiem matračiem un sazināties ar Krayan matračiem, lai saņemtu kompensāciju. Saskaņā ar CPSC, jums būs “pastāvīgi jāatzīmē matrači ar vārdu“ atsaukts ”lielā fontā pāri baltajam augšējam panelim”. Iesniedziet savu matrača fotoattēlu uz uzņēmuma e -pastu crayan_service@hotmail.com, lai apstiprinātu pirkumu, pēc kura jums jāsaņem pilna atmaksa.
Ja jums ir jautājumi par atsaukšanu, jūs varat piezvanīt uz Crayan pa tālruni 779-605-4458 no plkst. 17:00 līdz 11:00 PT no pirmdienas līdz piektdienai. Ja jums ir grūtības sazināties ar uzņēmumu vai saņemt atmaksu, varat aizpildīt Atsaukšanas sūdzības forma CPSC vietnē.
Ja pa to laiku meklējat rezerves matraci, apskatiet mūsu labāko 2025. gada matraču apkopojumu. Ja jums ir budžets, šeit ir mūsu iecienītākie lētie matrači.
