BBC Information, Sidneja
ReutersQantas sazinās ar klientiem pēc tam, kad kiberuzbrukums bija vērsts uz viņu trešo personu klientu apkalpošanas platformu.
30. jūnijā Austrālijas aviokompānija atklāja “neparastu darbību” uz platformas, ko tā kontaktu centrs izmanto, lai saglabātu datus par sešiem miljoniem cilvēku, ieskaitot vārdus, e -pasta adreses, tālruņu numurus, dzimšanas datumus un biežos lidotāju numurus.
Pēc pārkāpuma atklāšanas Qantas veica “tūlītējus soļus un saturēja sistēmu”, teikts paziņojumā.
Uzņēmums joprojām izmeklē visu pārkāpumu apmēru, guess saka, ka tas sagaida, ka nozagto datu īpatsvars būs “nozīmīgs”.
Tā ir pārliecinājusi, ka informācija par pases informāciju, kredītkartes informāciju un personisko finanšu informāciju netiek turēta pārkāptajā sistēmā, un nav apdraudēti bieži sastopamie skrejlapu konti, paroles vai PIN numuri.
Qantas ir paziņojis Austrālijas federālajai policijai par pārkāpumu, kā arī Austrālijas kiberdrošības centru un Austrālijas informācijas komisāra biroju.
“Mēs patiesi atvainojamies saviem klientiem un atzīstam neskaidrību, ko tas radīs,” sacīja Qantas grupas izpilddirektore Vanesa Hudsone.
Viņa lūdza klientus piezvanīt uz speciālo atbalsta līniju, ja viņiem būtu bažas, un apstiprināja, ka netiks ietekmēta Qantas operācijas vai aviokompānijas drošība.
Kiberuzbrukums ir jaunākais Austrālijas datu pārkāpumu virknē šogad, kad pēdējos mēnešos Australiansuper un deviņi plašsaziņas līdzekļi cieš no ievērojamām noplūdēm.
2025. gada martā Austrālijas informācijas komisāra (OAIC) birojs publiskoja statistiku, atklājot, ka 2024. gads bija vissliktākais gads datu pārkāpumiem Austrālijā kopš ierakstu sākuma 2018. gadā.
“Tendences, kuras mēs novērojam, liecina par datu pārkāpumu draudiem, it īpaši ar ļaunprātīgu dalībnieku centieniem, maz ticams, ka tas mazināsies,” OAIC paziņojumā sacīja Austrālijas privātuma komisārs Karijs Kerijs.
Kinda kundze mudināja uzņēmumus un valdības aģentūras pastiprināt drošības pasākumus un datu aizsardzību un uzsvēra, ka gan privātais, gan publiskais sektors ir neaizsargāti pret kiberuzbrukumiem.
