Pasažieru grupa iesūdzēja Delta Air Traces un United Airways par logu sēdekļu pārdošanu par augstāku cenu, kur nebija loga. Ierosinātās klases darbības tika iesniegtas pret United Sanfrancisko federālajā tiesā un pret Deltu Bruklinā, Ņujorkas federālajā tiesā, meklējot miljoniem dolāru zaudējumu atlīdzību par vairāk nekā 1 miljonu pasažieru katrā pārvadātājā.Sūdzībās teikts, ka dažiem Boeing 737, 757 un Airbus A321 ir sēdekļi, kuros parasti būtu logi, wager nav loga, jo tiek izvietoti gaisa kondicionēšanas kanāli, elektriskie kanāli un citi komponenti.Delta un United Airways joprojām rezervē šīs vietas kā logu sēdekļus un iekasē simtiem dolāru par šīm vietām. Tiesas prāvās teikts, ka cilvēki pērk logu sēdekļus vairāku iemeslu dēļ, ieskaitot, lai risinātu bailes no lidošanas vai kustību slimības, tur bērnu okupētu, iegūst papildu gaismu vai vēro, kā pasaule iet garām.“Ja prasītāji un klases locekļi būtu zinājuši, ka vietas, kuras viņi iegādājas (bija) bez logiem, viņi nebūtu izvēlējušies tās – daudz mazāk ir maksājuši papildus,” teikts Apvienotajā sūdzībā. Kārters Grīnbaums, advokāts, kura advokātu birojs Greenbaum Olbrantz LLP iesniedza uzvalkus, laikrakstam The New York Instances sacīja: “Mēs cenšamies saukt par United un Delta atbildību par klientu prēmiju iekasēšanu par produktiem, kurus viņi nesniedza, un nepareizi atspoguļot to produktu raksturu, kurus viņi piegādāja.”Ir tādas vietnes kā SeatGuru, lai atrastu sīkāku informāciju par sēdvietām, wager Grīnbaums sacīja, ka spēja atrast informāciju no trešo personu vietnēm neattaisno Delta un United rīcību.“Uzņēmums nevar sagrozīt pārdoto produktu raksturu un pēc tam paļauties uz trešo personu atsauksmēm, lai teiktu, ka klientam vajadzēja zināt, ka tas melo,” viņš sacīja CNN.
