Jaunākais Optus nobīde ir atvilcis aizkaru satraucošajā realitātē-austrālieši vienkārši nevar uzticēties dzīvības glābšanas trīskāršo tīklam, kad viņi izmisīgi izsauc palīdzību.
Šis satraucošais fakts ir izraisījis vairākus izmeklējumus par to, vai 13 stundu Optus pārtraukums bija faktors trīs nāves gadījumos.
Tas liek pūtīt Optus, korporatīvajam atkārtotajam likumpārkāpējam, atkal saskaroties ar kompetences un pamata komunikācijas krīzi.
Brickbats ir ārā, un premjerministrs ir teicis, ka izpilddirektors Stefans Rue varētu apsvērt, vai viņam vajadzētu doties.
Guess politiskā pārbaude tagad var pievērsties tam, vai valdība un regulators izdarīja visu iespējamo, lai to atkārtotu.
Optus tīkls ne tikai atkal neizdevās agri ceturtdienas rītā, nekavējoties to pamanot, wager arī tā ārzonu zvanu centrs ignorēja piecus sabiedrības brīdinājumus.
Tad vēlu piektdienas vakarā, kad Optus publiskoja, neatliekamās palīdzības dienesti un valdības sašūpoja lēno informācijas plūsmu.
Mūsdienās komunikāciju ministre Anika Wells un Austrālijas Komunikāciju un plašsaziņas līdzekļu pārvalde (ACMA) gāja vēl tālāk un sacīja, ka daļa no galvenās informācijas, kas nāk no Optus, ir neprecīza, piemēram, nepietiekami novērtēja to zvanu skaitu, kas neizdevās.
Jā, Optus neveiksme ir patiesi šokējoša, un, bez šaubām, masveida naudas sods un citas sankcijas varētu būt ceļā, valdība ir teikusi tikpat daudz, gaidot izmeklēšanu, wager eksperti saka, ka tas rada daudz lielākus jautājumus.
Triple-0 publiskās sastādīšanas liktenis ir korporatīvo vadītāju rokās
Vai Albānijas valdībai un ACMA ir jādara vairāk?
ACMA priekšsēdētājs Nerida O’Loughlin šodienas preses konferencē atzina, ka viņa ir šokēta, ka vēl drīz notika vēl viena pārtraukuma.
Patērētāju aizstāvis Karols Bennetts uzskata, ka valdībai jārīkojas nekavējoties.
“Mums absolūti ir jānoraida sistēma tagad un jānodrošina, ka austrālieši var pārliecināties, ka ārkārtas dienesta sistēma darbosies, kad viņiem tā būs nepieciešama,”
Viņa teica.
“Steidzamākais solis ir valdībai iecelt neatkarīgu tehnisko ekspertu.
“Tas pārraudzītu Optus trīskāršās 0 iespējas un tā plašāko darbības tīklu.”
Optus sistēmas pēdējo reizi neizdevās sabiedrībā 2023. gada novembrī bezprecedenta tīkla pārtraukuma laikā, kas ietekmēja apmēram 10 miljonus cilvēku tālruņu un interneta pakalpojumu.
Iekraušana …
Tas arī nozīmēja, ka vairāk nekā 2100 cilvēku nespēja veikt trīskāršus 0 zvanus, un pēc tam Optus neizdevās veikt labklājības pārbaudes simtiem no tiem-kā rezultātā tika piešķirts sods par 12 miljoniem USD.
Sekojošajā rokās mums teica, ka tas vairs neatkārtosies, wager šeit mēs esam.
Šī pārtraukšana un tās sabiedrības sašutums pamudināja Bean Assessment – kas sniedza 18 ieteikumus.
Optus nav teicis, kuru no ieteikumiem tā ir ieviesusi, un ir apsolījusi veikt savu neatkarīgo zondi.
Tomēr nikns akas sacīja, ka valdība pārbaudīs, vai ir notikusi “neefektīva ieviešana”, izmantojot Bean Assessment Optus.
Politiskā pārbaude tagad var pievērsties tam, vai valdība un regulators izdarīja visu iespējamo, lai apturētu citu pārtraukumu. (ABC Information: Nic Macbean, faila foto)
Ir divi galvenie pupiņu ieteikumi, kas izceļas, kas varēja reāli mainīt, ja tie būtu bijuši vietā.
Viens ir izveidot “trīskāršu-0 aizbildni”, lai pārliecinātos, ka sistēma darbojas.
Wells apstiprināja, ka viņas nodaļa ir nodibinājusi aizbildni, wager viņa to izskatīja “ātra izsekošana”.
Bennett sacīja, ka tas varētu nozīmēt motokross, lai liktu likumdošanu parlamentā.
“Mums absolūti ir jāredz, cik drīz vien iespējams, trīskāršo turētāja aizbildnis.
“Tas, ko mēs vēlētos redzēt, kā federālā valdība dara, ir ātra tiesību akti, lai nodrošinātu, ka tas notiek.”
Otrais ieteikums ir piespiest Telcos reāllaikā sazināties par pārtraukumiem.
Valdība saka, ka 12 no 18 ieteikumiem ir ieviesti, wager pārējie notiek.
Triple-0 kļūme nav tikai Optus
Telstra arī pārkāpa savas trīskāršās 0 saistības ar savām daudz īsākām neveiksmēm pagājušajā gadā, kad tā zvanu centrs nespēja pārcelt zvanus uz neatliekamās palīdzības dienestiem.
Ministre atzina, ka viņa to uztver tik nopietni, ka apsver iespēju noņemt trīskāršo-0 no privāto uzņēmumu rokām.
Telekomunikāciju eksperts Marks Gregorijs no RMIT universitātes uzskata, ka sistēmas maiņa būtu jāapsver ārpus tā, kas ir Bean Assessment.
Viņš vēlas, lai valdība apsvērtu stingrākus minimālos veiktspējas standartus, kas pieļauj spēcīgākus sodus, ja tie neizdodas un ir svarīgi, nosakot saprātīgu inženiertehnisko praksi, tik kārtīgi atjauninājumi, kas tīkla daļai vai visām, nav iespējamas.
Bennett vienojās par šo otro Optus pārtraukumu, un citas tās neveiksmes parādīja nepieciešamību pēc augstākiem standartiem telco sektorā.
Tas nozīmē daudz labākus vispārējos standartus un skarbākas sekas, pretējā gadījumā viņa brīdināja, ka būs vēl viena šokējoša sabiedrības drošības neveiksme, un mēs domāsim, kas notika nepareizi.
