Valdība ir lūgusi Optus mātesuzņēmumu iecelt ārēju recenzentu, lai šomēnes noturētu Optusu uz kontu, lai šomēnes trīskāršie nulles pārtraukumi pievērstos “nopietnam uzticības trūkumam” austrāliešiem.
Premjerministrs Entonijs Albānietis sacīja, ka Optus ir “atlaidis klientus un ir nolaidis tautu” pēc diviem pārtraukumiem mazāk nekā divu nedēļu sakrautā politiskā un sabiedriskā spiediena uz uzņēmumu.
Komunikāciju ministrs Anika Wells otrdienas rītā tikās ar Singtel izpilddirektoru Yuen Kuan Moon, Optus priekšsēdētāju Džonu Artūru un tā izpilddirektoru Stefanu Rue Sidnejā.
18. septembrī tīkla ugunsmūra jauninājums bloķēja ārkārtas aicinājumus Optus klientiem Dienvidaustrālijā, Austrālijas rietumos, ziemeļu teritorijā un Jaunās Dienvidvelsas daļās.
Divu cilvēku nāve SA un viena WA ir saistīta ar pārtraukumiem (ceturtā nāve – zīdainis SA -, iespējams, nav saistīta ar nesaistītu).
Atsevišķa pārtraukšana svētdien ietekmēja deviņus zvanus uz trīskāršu nulles tīklu vienā tornī Illawarra reģionā NSW, wager Optus ir apstiprinājis visu, kas mēģināja piezvanīt, labklājību.
Reģistrēties: ĀS LAUDZĒJU ZIŅAS E -pasts
Komentāros pēc sanāksmes Wells sacīja, ka viņa ir noskaidrojusi, ka pārtraukumi ir bijuši “pilnīgi nepieņemami” un viņai nevar ļaut atkārtoties. Wells sacīja, ka viņa meklēja Optus un Singtel garantijas, ka viņu visaugstākā prioritāte ir Austrālijas uzticības atjaunošana trīskāršajai nullei, un viņa lūdza Singtel iecelt lomu Optus turēt ņemt vērā, lai nodrošinātu, ka tas padara nepieciešamās izmaiņas.
Vaicāta, vai viņai ir uzticība Rue palikt kā izpilddirektore, Wells sacīja, ka viņam “ir daudz jāstrādā”.
“Optus izpilddirektoram tagad ir jāsadarbojas ar mātesuzņēmumu, Singtel par sistēmām un holistiskām izmaiņām, kas nepieciešamas viņu pašu uzņēmumā, lai sniegtu šo pārliecību austrāliešiem,” viņa sacīja.
Rue sākās kā Optus izpilddirektors pagājušā gada novembrī pēc pārcelšanās no izpilddirektora lomas NBN. Viņš aizstāja Kelly Bayer Rosmarin, kura atstāja telco pēc tam, kad uzņēmums cieta milzīgu datu pārkāpumu un nacionālu mobilā tīkla pārtraukumu, kura rezultātā tika veikti trīskārši nulles zvani, kas nespēja pārsūtīt uz citiem mobilajiem tīkliem, kā viņiem paredzēts.
Mēness sacīja, ka žurnālistiem otrdien Rue tika nogādāts, lai pārveidotu Optus, un tas bija “ļoti agras dienas”.
“Uzņēmuma pārveidošanai ir nepieciešams laiks,” sacīja Mūns. “Sākotnējā 18. septembra incidenta izmeklēšana… ir saistīta ar cilvēku problēmu, un cilvēku pārveidošana un mainīšana prasa laiku. Viņš ir šeit, lai sniegtu risinājumu.”
Artūrs sacīja, ka Rue tika pieņemts darbā, lai novērstu jautājumus Optus, un valde ir pārliecināta, ka viņš gūst progresu – “wager tas ir nepabeigts darbs”.
Vēlākā paziņojumā otrdienas pēcpusdienā Artūrs sacīja, ka Rue un Optus izpildvaras komanda “veiks kritiskās reformas, lai turpinātu pārveidot biznesu un stiprinātu Optus mobilo tīklu, atjaunojot Austrālijas sabiedrības uzticību un uzticēšanos”.
Optus valde iecēla globālo konsultāciju firmu Kearney, lai sāktu tūlītēju uzraudzību, kvalitātes nodrošināšanu un verifikāciju kā Optus, “paaugstina savu mobilā tīkla pārvaldību un pakalpojumus, kas atbilst nepieciešamajiem standartiem”, sacīja Artūrs.
Kearney regulāri ziņos par Rue un Optus padomi.
Wells sacīja, ka, kamēr 18. septembra pārtraukumā bija iesaistīta cilvēku kļūda un tehniskā kļūda, Optus neatbilda savām saistībām pret Austrālijas tautu.
Pēc biļetenu veicināšanas
Federālā valdība ir pretojusies opozīcijas un zaļumu aicinājumiem sākt plašāku izmeklēšanu par trīskāršo nulles sistēmu, tā vietā norādot uz Austrālijas komunikāciju un plašsaziņas līdzekļu pārvaldes izmeklēšanu par pārtraukumu.
Wells sacīja, ka uzņēmums saskarsies ar “nozīmīgām sekām”, wager šie lēmumi tiks pieņemti pēc ACMA izmeklēšanas.
“Kad šī neatkarīgā regulatora izmeklēšana ir pabeigta, Austrālijas valdībai ir nodot jebkādus turpmākus sodus, kas pārsniedz to, ko jūs varētu sagaidīt no regulatora, un visām turpmākām sistēmas izmaiņām, kas varētu būt vajadzīgas, lai austrāliešiem sniegtu pārliecību,” viņa sacīja.
Ēnu komunikāciju ministre Melisa Makintosa izsmēja Wells pēc tam, kad viņa sevi raksturoja kā “jaunu ministru” – vairāk nekā četrus mēnešus pēc iecelšanas portfelī.
“Šorīt komunikāciju ministra nepilnīgais sniegums runā apjomā par to, kādu darbību viņa ir veikusi šajā neticami svarīgajā jautājumā,” viņa sacīja.
Grīns Communications pārstāve Sāra Hansone-Younga apsūdzēja Wells par mēģinājumu “mazgāt rokas” atbildību, jo viņa atkārtoja aicinājumus tūlītēju pārskatīt Optus darbības licenci.
Runājot no Abū Dabī, Albānieši atbalstīja savu ministru.
“Ministrs Wells ir bijis ļoti spēcīgs, kā tas ir pilnīgi piemērots šeit, jo tas ir nepieņemams Optus dienesta neveiksme saviem klientiem un tautai,” viņš teica.
Wells sacīja, ka federālā valdība ātras likumdošanas akcijai ieceļ trīskāršu nulles aizbildni, lai gan vēl ir jāapstiprina, vai tas notiks, kad parlaments atgriezīsies nākamajā nedēļā.
Valdība nav strādājusi par lomu gandrīz gadu pēc tam, kad tā ir saņēmusi ziņojumu par to, kā aizbildnis ir jāveido.
