Walmart paziņots Otrdien jauna partnerība ar Openai, kas ļaus patērētājiem iepirkties Walmart produktos, izmantojot AI tērzēšanas robotu, ieskaitot tādas lietas kā pārtikas preces (nevis svaiga pārtika), mājsaimniecības pamatinstrumenti un daudz kas cits, un pēc tam uzreiz pārbaudiet.
Aģentu iepirkšanās funkcija arī ļaus Sam kluba biedriem plānot ēdienreizes un atjaunot Necessities, vienlaikus atklājot arī jaunas preces, tērzējot ar AI, saka uzņēmums.
Lai izmantotu šo funkciju, klienti nospiež “pirkt” pogu Chatgpt lietotnē, kad viņi iepērkas, pēc tam, kad viņu Walmart kontu savienošana ar Chatgpt. Trešās puses pārdevēju produkti tiks atbalstīti arī tad, kad šī funkcija tiks parādīta vēlāk šoruden.
Walmart skaidro, ka jaunais līgums ar Openai ļaus mazumtirgotājam labāk apgūt un prognozēt klientu vajadzības, padarot tiešsaistes iepirkšanos personalizētāku un proaktīvāku, nevis tikai reaģējošu.
Partnerība seko Openai nesenajam paziņojumam par savu plānu iekļūt e-komercijas pasaulē ar aģentu iepirkšanās sistēmu, kas ietver produktu atklāšanu, ieteikumus un maksājumus. Sākotnēji Openai sadarbojas ar Etsy un Shopify pārdevējiem, sacīja uzņēmums.
Uz ChATGPT fokusētā iepirkšanās funkcija nebūs vienīgais veids, kā patērētāji var iepirkties ar AI. Līdztekus citiem AI ieguldījumiem, Walmart nesen ieviesa tā paša ģeneratīvā AI iepirkšanās asistents, Sparky, Paredzēts, lai palīdzētu klientiem atklāt un salīdzināt produktus un veikt pirkumus. Funkcija paplašināsies, iekļaujot pārkārtošanu, pakalpojumu rezervēšanu un multimodālu ieeju izpratni no teksta, attēliem, audio un video.
Mazumtirgotājam ir esošas attiecības ar Openai citās tā biznesa jomās, kā arī ir pieņēmušas Openai sertifikātus un Chatgpt Enterprise savām iekšējām komandām. Gan Walmart, gan Sam’s Membership plaši izmanto AI, lai veiktu citas lietas, piemēram, modes ražošanas paātrināšanos līdz 18 nedēļām un klientu apkalpošanas termiņu uzlabošanu līdz 40%.
“Jau daudzus gadus e-komercijas iepirkšanās pieredze ir sastāvējusi no meklēšanas joslas un gara priekšmetu atbilžu saraksta. Tas drīz mainīsies,” sagatavotajā paziņojumā atzīmēja Walmart prezidents un izpilddirektors Doug McMillon. “Nāk dzimtā AI pieredze, kas ir multimedija, personalizēta un kontekstuāla. Mēs virzāmies uz šo patīkamāko un ērtāko nākotni ar Sparky un ar partnerību, ieskaitot šo svarīgo soli ar Openai,” viņš piebilda.
