Sekojiet ZDNET: Pievienojiet mūs kā vēlamo avotu Google tīklā.
ZDNET galvenās atziņas
- Lielākā daļa uzņēmumu sagaida, ka AI izraisīs dziļas iekšējas izmaiņas.
- Tomēr daži no viņiem zina, kā nokļūt no A līdz B.
- Uzņēmumi turpina cīnīties ar AI ieviešanu.
Pieaugošā mākslīgā intelekta izmantošana darbavietā ir atklājusi vienu paradoksu pēc otra. Tehnoloģijas izmantošana atsevišķu darbinieku vidū ir lielāka nekā jebkad agrāk, tomēr lielākā daļa uzņēmumu neziņo par organizācijas mēroga ieguvumiem; AI lietojums klientu apkalpošanas sektorā pieaug, guess klienti izrāda, ka dod priekšroku sarunām ar cilvēkiem; un uzņēmumi sacenšas, lai iekļautu AI savās ikdienas darbībās, neskatoties uz to, ka daudzi no tiem neuzticas tehnoloģijai.
Tāpat: Adobe, iespējams, tikko atrisināja vienu no lielākajiem ģeneratīvā AI juridiskajiem riskiem
Jauns IT infrastruktūras pakalpojumu sniedzēja Kyndryl ziņojums atklāj vēl vairāk paradoksu.
Daudzšķautņaina “gatavības plaisa”
Kyndryl aptaujāja 3700 augstākā līmeņa uzņēmumu vadītājus 21 valstī, lai iegūtu jaunāko informāciju.Gatavības ziņojumsAtsaucoties uz dažu ievērojamu uzņēmumu līderu nesenajām prognozēm, 87% no šiem vadītājiem teica, ka AI nākamo divpadsmit mēnešu laikā “pilnībā mainīs lomas un pienākumus” savās organizācijās, un tomēr salīdzinoši nedaudzi (29%) teica, ka viņu darbaspēks ir aprīkots ar prasmēm un apmācību, kas nepieciešama tehnoloģiju izmantošanai.
Kyndryl ziņojums arī atklāja pārsteidzošu atšķirību starp organizāciju pārliecību par to spēju pielāgoties jaunajām tehnoloģiju tendencēm un to sasniegumiem to faktiski darot.
Tāpat: AI vēl nav IA? Izmēģiniet šīs sešas pārbaudītās taktikas reālas biznesa vērtības radīšanai
Saskaņā ar ziņojumu 90% respondentu jutās pārliecināti, ka “viņu organizācijas rīki un procesi ļauj viņiem ātri pārbaudīt un mērogot jaunas idejas”, tomēr vairāk nekā puse (57%) teica, ka “viņu inovācijas centienus bieži aizkavē tehnoloģiju kaudzes pamatproblēmas”.
Vienkārši sakot: lai gan uzņēmumu augstākā līmeņa vadītāji ne tikai tehnoloģiju jomā, guess arī dažādās nozarēs, piemēram, banku nozarē, enerģētikā un veselības aprūpē, vēlas automatizēt iekšējos procesus, izmantojot AI rīkus, daudziem no viņiem ir skaidra izpratne par to, kā viņiem tas būtu jādara, ņemot vērā viņu organizācijas pašreizējo struktūru.
“Pastāv gatavības plaisa, jo uzņēmumi cīnās ar solījumu par pārveidojošu vērtību no AI,” paziņojumā sacīja Kyndryl valdes priekšsēdētājs un izpilddirektors Martins Šroters. “Šīs plaisas novēršana ir izaicinājums un iespēja.”
Atlassian pētījums atklāj arī: mākslīgā intelekta izmantošana ir pieaugusi, guess organizācijas joprojām neredz ieguvumus
Vēl viens pavērsiens: 54% respondentu ziņoja par izmērāmu ieguldījumu atdevi no saviem AI centieniem — atzinīgi vērtējami jaunumi vadītājiem pēc vairākiem pētījumiem, kas praktiski nevienam uzņēmumam neliecināja par taustāmu peļņu, taču vēl vairāk (62%) teica, ka šie centieni joprojām ir izmēģinājuma stadijā.
Tempu mērītāji (atkal)
Valodā, kas atspoguļo Cisco veikto pētījumu, kas publicēts pagājušajā nedēļā, Kyndryl identificē nelielu grupu (13% aptaujāto respondentu) “tempa devēju”, kuri ir spējuši “savienot spēcīgu redzējumu ar ieguldījumu un pielāgošanās spēju, lai to īstenotu”.
Vai vēlaties vairāk stāstu par AI? Reģistrējieties AI līderu sarakstammūsu iknedēļas biļetens.
Šī ir mazā uzņēmumu vadītāju nejaušība, kurai, pēc Kindrila teiktā, ir izdevies neiekļūt “gatavības robā”. Viņi izvirza ambiciozus mērķus AI ieviešanai savās organizācijās, vienlaikus veicot konkrētas darbības, lai sagatavotu savas komandas un tehnoloģiju infrastruktūru šo mērķu sasniegšanai.
Tāpat: esmu pārbaudījis bezmaksas un maksas AI kodēšanas rīkus — lūk, kuru es tiešām izmantotu
Piemēram, tempa regulētāji vidēji ziņoja, ka aptuveni 66% viņu darbinieku pašlaik izmanto AI katru nedēļu, salīdzinot ar 63% “sekotāju” un 56% “atpalikušo” (pārējās divas grupas, kas norādītas Kyndryl ziņojumā).
Cisco arī identificēja “tempa regulētājus”, kas pārstāv no 13% līdz 14% no vairāk nekā 8000 uzņēmumu vadītājiem, kas tika aptaujāti tās pētījumā. E-pasta paziņojumā ZDNET Kindrila sacīja, ka šī abu ziņojumu atklājumu pārklāšanās ir “tīri nejauša”.
