Sekojiet ZDNET: Pievienojiet mūs kā vēlamo avotu Google tīklā.
ZDNET galvenās atziņas
- Amazon rīkoja pasākumu Delivering the Future.
- Pasākumā galvenā uzmanība tika pievērsta tam, kā AI un jaunākās tehnoloģijas ietekmē piegādes
- Šīs priekšrocības ietver receptes, zāles un daudz ko citu.
Amazon kļuva par vairāk nekā tikai e-komercijas vietni un kļuva par tirgu, uz kuru cilvēki paļaujas, lai ātri piegādātu preces. Pasākuma Delivering the Future laikā uzņēmums atklāja uzlabojumus, padarot šīs piegādes vēl efektīvākas.
Amazon teica, ka 2025. gadā tas nodrošinās visu laiku ātrāko ātrumu Prime dalībniekiem. Emuāra ierakstā, kurā tika atvilkti aizkari, uzņēmums atklāja dažus jēgpilnus veidus, kā tas nodrošina ātrākas un efektīvākas piegādes. Turpiniet lasīt, lai redzētu lielākos izcilākos.
1. Balstoties uz esošajiem pasūtījumiem
Ja veicat pasūtījumu un pēc tam sapratāt, ka kaut ko aizmirsāt, jums vairs nav jābrīnās vai jācer, ka tas ir vienā iepakojumā. Drīzāk Prime dalībnieki tagad var pievienot preces no visas Amazon gaidāmajai piegādei, izmantojot jauno funkciju “Pievienot piegādei”, kas tika uzsākta oktobra sākumā.
Arī: masveida AWS pārtraukums, kas salauza pusi interneta, beidzot ir beidzies — lūk, kas notika
Sāra Metjū, Amazon piegādes pieredzes viceprezidente, sacīja, ka funkcijas pamatā ir klientu reakcija uz Amazon Day, kas ļauj klientiem izvēlēties dienu, kurā viņi vēlas piegādāt savus produktus. Ikreiz, kad valoda pieminēja pakotnes pievienošanu citam gaidāmajam sūtījumam, klienti reaģēja pozitīvi, kā rezultātā radās ideja izveidot pamanāmu pogu, kas aktivizēja šo pieredzi.
“Tas, ko mēs patiešām cenšamies darīt, ir vienkārši sākt no tā, ko vēlas klienti, un pēc tam iekļaut lietas, kas nemanāmi iekļaujas viņu ikdienas dzīvē,” sacīja Metjūss.
Tas ir izstrādāts, lai padarītu iepirkšanās pieredzi ērtāku. Amazon teica, ka klienti līdz šim ir izmantojuši šo funkciju vairāk nekā 50 miljonus reižu. Es personīgi šo funkciju esmu izmantojis bieži, jo veicu daudzus pēdējā brīža pasūtījumus jaunajam dzīvoklim, kurā pārcēlos. Man tas šķita noderīgi, jo varēju paredzēt vienu lielu iepakojumu, nevis daudzus mazākus.
2. Ātrākas pārtikas preču piegādes
Ja kādreiz esat veicis pasūtījumu pārtikas preču veikalā tiešsaistē, jūs zināt, cik daudz vienkāršāk tas ir, nekā pašam doties uz veikalu un izvēlēties visu. Lai vēl vairāk atvieglotu pārtikas preču pasūtīšanu tiešsaistē, uzņēmums augustā paplašināja piegādes pakalpojumu tajā pašā dienā, iekļaujot tajā ātri bojājošās pārtikas preces.
Tas nozīmē, ka preces, kas ātri bojājas, piemēram, svaigus produktus, piena produktus, gaļu, jūras veltes un saldētu pārtiku, var piegādāt dažu stundu laikā pēc to ievietošanas grozā. Galvenā atšķirība ir tā, ka šie ir tie paši grozi, kas jums ir paredzēti, lai iegādātos preces, kas ātri nebojājas.
Piemēram, ja iepērkaties Command Strips (ko esmu daudz darījis, pārceļoties) ar piemērotu piegādi tajā pašā dienā, varat arī pievienot savam grozam produktus, piemēram, zemenes, un nodrošināt to kopīgu piegādi. Iepriekš, pasūtot ātrbojīgas preces, automātiski tiks sākta cita Amazon veikala pieredze.
“Mēs esam redzējuši patiešām pozitīvu klientu reakciju, un tāpēc, piemēram, ja paskatās uz mūsu populārākajiem vienību pārdevējiem un tajā pašā dienā, viņi visi ir kā zemenes, medus, kraukšķīgi āboli,” piebilda Metjūss. “Tas patiešām ir patiesi dramatiskas klientu uzvedības maiņas gadījums.”
Amazon arī piebilda, ka tā “specializētais ar temperatūru kontrolēts izpildes tīkls” nodrošina, ka pat ātri bojājas preces nonāk svaigā un kvalitatīvā stāvoklī.
3. Receptes un medikamenti
Amazon ir paplašinājis savu darbības jomu, lai pārdotu gandrīz visus nepieciešamos produktus, tostarp medikamentus. Amazon Pharmacy pārdod receptes, un tagad tā piedāvā recepšu medikamentu piegādi tajā pašā dienā vairāk nekā desmit pilsētās, par ko tā paziņoja iepriekš oktobrī, tostarp Ņujorkā, Losandželosā, Ostinā, Indianapolisā, Maiami, Fīniksā, Lieldetroitā un Sietlā. Uzņēmums plāno līdz 2025. gada beigām paplašināt savu sasniedzamību līdz gandrīz 50% ASV klientu.
Saskaņā ar paziņojumu Amazon sadarbojas ar aptieku, kurā ir plaši izrakstītas zāles, un integrē to Amazon loģistikas tīklā, lai piegādātu produktu tieši patērētājam.
Turklāt uzņēmums atzīmē, ka Amazon Pharmacy izmanto AI un robotiku, lai paātrinātu recepšu apstrādi. Ģeneratīvais mākslīgais intelekts spēlē lomu slēptā ziņojuma atšifrēšanā ar roku rakstītā receptē, lai to apstiprinātu, vai tiešsaistes receptē. Tikmēr robotu roka palīdz ievadīt medikamentus.
Izpaušana: Sabrina Ortiz ceļojuma izmaksas uz Sanfrancisko (Kalifornija) pasākumam Delivering the Future sedza Amazon, kas ir izplatīta nozares prakse tālsatiksmes braucienos. ZDNET rakstnieku un redaktoru spriedumi un viedokļi vienmēr ir neatkarīgi no mūsu aptvertajiem uzņēmumiem.
