Trešdien biznesa, mākslas, modes un tehnoloģiju līderi pulcējās Ņujorkas One World Commerce Heart 102. stāvā uz TIME100 Impression Dinner vakariņām. Pasākums norisinājās ap paneli, kuru vadīja TIME galvenais redaktors Sems Džeikobss un kurā tika apspriests, kā AI varētu veidot modes nākotni, jo īpaši no klienta perspektīvas.
Diskusijas dalībnieki bija Deivids Laurens, Ralph Lauren galvenais zīmola veidošanas un inovāciju speciālists, kurš sponsorēja pasākumu; Shelley Bransten, korporatīvā viceprezidente pasaules rūpniecības risinājumu jautājumos uzņēmumā Microsoft, kas arī sponsorēja pasākumu; un mākslinieks un pētnieks Sougwen Chung, kurš nodibināja Scilicet, studiju, kas pēta cilvēku un necilvēku sadarbību.
Septembrī Ralfs Laurens (sadarbībā ar Microsoft) izlaida “Pajautā Ralfam”, kas tiek uzskatīta par “ar AI darbinātu sarunvalodas iepirkšanās pieredzi”. AI rīks, kas atrodas Ralph Lauren mobilajā lietotnē, sniedz klientiem stilistisku iedvesmu, ģenerējot “iepērkamus vizuālus komplektus, kas ir personalizēti atbilstoši lietotāja norādījumiem, no visiem pieejamajiem krājumiem”. Tas ir viens no piemēriem pieaugošai tendencei, kad uzņēmumi izmanto AI, lai piedāvātu patērētājiem personalizētu pieredzi.
“Tehnoloģijas tehnoloģiju dēļ ir muļķīga lieta,” sacīja Brenstens, kurš strādāja kopā ar Ralfu Laurenu, lai izstrādātu Ask Ralph. “Svarīgākais bija partnerības gabals,” viņa teica. Microsoft un Ralfs Laurens pirmo reizi sadarbojās pirms 25 gadiem, ieviešot vienu no nozares pirmajām e-komercijas platformām. Pat tad galvenā uzmanība tika pievērsta tam, kā digitālā pieredze var atjaunot to, kas padara fizisku veikalu īpašu. Brenstens stāsta toreizējo tikšanos ar Deividu un Ralfu Laurenu, kas sagatavota ar slaidiem. Viņa atceras, ka viņi teica: “Mēs jūs aizvedīsim uz mūsu veikalu, un jūs satiksit mūsu pārdevējus, jūs skatīsities, kā mūsu klienti iepērkas, un jūs sajutīsiet mūsu produktu.” Vēstījums: tehnoloģija ir jāizmanto, lai uzlabotu zīmola pieredzi, nevis kā pašmērķis.
“Kad mēs sākām darbu, mēs sapratām, ka pieredze veikalā ir tas, kas padara to īpašu,” pasākumā TIME sacīja Deivids Lorēns. “Apģērbs ir tikai apģērbs. Mēs cenšamies radīt filmu, pieredzi ar to, kā valkājat apģērbu, kontekstu, kurā valkājat apģērbu, pasauli, kas jūs iedvesmo.” Lai izveidotu šo kontekstu tiešsaistē, Lauren saka, ka viņi pievēršas balsīm un stāstiem. “Tātad, kad jūs lasāt par vecu džinsu pāri, ir stāsts par vecu šķūni, kas, iespējams, iedvesmoja šos džinsus. Un, lasot par šīs sievietes izskatu, iespējams, ir intervija ar slavenību vai personību, kas burtiski izdzīvo stāstu, kas mūs iedvesmoja,” viņš teica.
Lorenai ideja par viņu pašreizējo AI rīku sākās pirms 25 gadiem. “Gadu gaitā tas ir atkārtojies, taču mēs beidzot atradām pareizo laulību ar pareizo tehnoloģiju, lai atdzīvinātu mūžsenu jautājumu,” viņš teica. “Vai tehnoloģijas varētu palīdzēt jums no rīta ģērbties? Vai jūs varētu to izdarīt pietiekami vienkārši, lai jūs nejustos satriekts?” Lauren atzīmēja, ka laika gaitā viņi plāno turpināt attīstīt savus AI pakalpojumus.
Chung piedāvāja plašāku skatījumu. “Šīs sistēmas ir radoši katalizatori,” viņi teica. “Tas ir atšķirīgs veids, kā iesaistīties radošajā procesā, izvēloties, ko vilkt, izpaust sevi. Un es domāju, ka tas var būt sākums patiešām interesantam dialogam starp klientiem un modeli.” Gandrīz 11 gadus Chung ir sadarbojies ar pašu radītām robotizētām sistēmām, lai labāk izprastu savu radošumu un iesaistītos tajā. “Tas ir atšķirīgs datu un tehnoloģiju veidošanas veids, taču es domāju, ka tas paver patiešām būtisku un mūsdienīgu sarunu par to, kā mēs atsaucamies uz šīm sistēmām,” viņi teica, apsverot, kā AI sistēmas varētu izmantot modē.
Branstenam, kuram ir pieredze mazumtirdzniecības, modes un uzņēmumu tehnoloģiju jomā, Ralfa Lorena redzējuma skaidrība atšķīra viņus no vienaudžiem. Viņa raksturoja lietotni Ask Ralph kā “visā pasaulē dzirdētu kadru”, kas iedvesmo nozari. “Es domāju, ka skaidra vīzija par to, ko vēlaties sniegt, kā arī aizrautība un eksperimentēšanas kultūra,” viņa teica, “ir daudz mainījis lietas sarunā.”
TIME100 Impression Dinner: The Way forward for Trend — AI inovācijas, kas veicina radošumu un patērētāju pieredzi, prezentēja Microsoft un Ralfs Laurens.
