Ja esat iegādājies interneta plāns pēdējā pusotra gada laikā, iespējams, esat redzējis a uzturvērtības marķējums sīki izklāstot galvenos faktus par katru pieejamo plānu. Otrdien Federālā sakaru komisija nobalsoja par savu prasību mīkstināšanu.
Otrdienas balsojums tehniski bija “Paziņojums par ierosināto noteikumu izstrādi”, kas ļaus publiski komentēt pirms galīgā balsojuma. Ja tas tiks pieņemts — tas ir ļoti iespējams, ņemot vērā komisijas republikāņu vairākumu, interneta pakalpojumu sniedzējiem vairs nebūs jālasa uzlīmes klientiem pa tālruni, jāiesniedz pilnīga platjoslas plānu tarifu uzskaite un jāpadara etiķetes pieejamas abonentu kontu portālā.
Es rakstu par platjoslu jau septiņus gadus, un es varu jums uzreiz pastāstīt, cik grūti ir atrast pamata plānu informāciju no daudziem interneta pakalpojumu sniedzējiem. Starp cenu paaugstināšanu, slēptajām maksām un reklamētajiem ātrumiem radās sajūta, ka jums ir nepieciešams jurista grāds, lai uzzinātu, ko jūs faktiski maksāsit katru mēnesi.
Kad 2024. gada aprīlī tika ieviesti platjoslas apzīmējumi, tas viss mainījās vienas nakts laikā. Jūs varētu pēkšņi redzēt reālo cenu, kas šodien parādīsies jūsu rēķinā — un pēc vairākiem gadiem. Tagad šķiet, ka FCC ir gatava atgriezt interneta klientus tumsā.
“Tas ir sākums, lai izvairītos no šiem noteikumiem,” Raza Panjwanivecākais politikas padomnieks Jaunās Amerikas Atvērto tehnoloģiju institūtā, pastāstīja CNET. “Jūs saņemat šo divpakāpju, vai ne? Jūs padarāt to mazāk noderīgu. Pēc tam sakāt: “Ak, redziet, tas nav tik noderīgi. Mums vajadzētu no tā atbrīvoties.”
FCC platjoslas patērētāju etiķešu paraugs mājas interneta un mobilās platjoslas plāniem.
Kas notiek tālāk
Pēc otrdienas balsojuma būs 30 dienas, lai publiski komentētu, pēc tam vēl 30 dienas, lai atbildētu uz šiem komentāriem. Līdz gada beigām FCC balsos par to, vai pieņemt noteikumus uz visiem laikiem.
Anna Gomesa, vienīgā demokrātu pārstāve komisijā, šo priekšlikumu nosauca par “vienu no visvairāk pret patēriņa precēm vērstajām precēm, ko esmu redzējusi”.
“Tas, kas palielina savainojumu apvainojumu, ir tas, ka FCC pat nepaskaidro, kāpēc šis priekšlikums ir nepieciešams,” sacīja Gomess. “Padariet to saprātīgu. Tā vietā, lai samazinātu klientu saņemto informāciju, mums ir jāpārliecinās, ka viņi patiešām var gūt labumu no etiķetēm.”
Platjoslas etiķetes parasti ir atzinīgi novērtējuši klienti. Viens 2024. gada aptaujas pētījums no vairāk nekā 2500 platjoslas patērētājiem atklāja, ka 85% respondentu uzskatīja, ka tie ir noderīgi salīdzinošai iepirkšanās veikšanai.
Carr saka, ka esošās etiķetes rada neskaidrības
“Kopš etiķetes kļuva pieejamas, daži ir teikuši, ka vajadzīgās informācijas atrašana var būt “Sizifa uzdevums” vai pat justies kā spēle Kur ir Valdo,” sacīja FCC priekšsēdētājs Brendans Kers. “Viņi neatrod informāciju, kas vajadzīga, lai pieņemtu apzinātu lēmumu, vai neatrod to efektīvi un savlaicīgi.”
Ir grūti strīdēties ar Carr, ka platjoslas etiķetes ir grūti atrast. Kad es mēģināju atrast etiķetes, izmantojot Xfinity un Spectrum, man vispirms bija jāievada piemērota adrese, un pat tad tās tika apraktas lapas apakšā.
Spectrum platjoslas etiķetes ir redzamas norēķinu lapas apakšā.
“Šīs etiķetes bieži vien ir dziļi apraktas pārdošanas plūsmā,” saka Panjwani.
Guess tā vietā, lai pieņemtu noteikumus, kas atvieglotu etiķešu atrašanu vai interpretāciju, Kārs nobalsoja par to rādīšanu mazāk bieži.
Pārāk daudz maksu, lai tās skaitītu
Viena no nekaitīgākajām prasībām attiecībā uz sadalīšanas bloku ir tāda, ka interneta pakalpojumu sniedzējiem ir “jānorāda valsts un vietējās maksas, kas atšķiras atkarībā no patērētāja atrašanās vietas”.
“Mēs uzskatām, ka… ka detalizēta informācija var izraisīt etiķešu un tik garu etiķešu izplatību, ka maksas pārspēj citus svarīgus etiķetes elementus,” norāda FCC. Paziņojums par ierosināto noteikumu izstrādi skan.
Citiem vārdiem sakot, interneta pakalpojumu sniedzēji savos plānos iekļauj tik daudz maksu, ka viņiem nevajadzētu tās visas uzskaitīt.
“Jūs mums sakāt, ka esat uzkrājis tik daudz nodevu, ko likt zem pārsega, ka nevarat tos ievietot uz etiķetes, un tas ir negodīgi?” teica Pandžvani. “Ziniet, jūs varētu to iekļaut savās pakalpojuma izmaksās. Nekas neliedz jums to darīt.”
Apakšējā līnija
Šīs izmaiņas platjoslas etiķetēs pašas par sevi izklausās salīdzinoši nekaitīgas. Es nevaru iebilst pret to, ka tiek atcelta prasība, ka interneta pakalpojumu sniedzējiem ir jāinformē klienti par Reasonably priced Connectivity Programme, kas pārtrauca jaunu reģistrāciju pieņemšanu gandrīz pirms diviem gadiem. Taču kopā ņemot, patērētāju aizstāvji skan trauksmi.
“Komisija ir veikusi dažas darbības, kas ir sava veida pret patērētājiem vērstas,” Alisa Valentīnaplatjoslas politikas direktors bezpeļņas sabiedrībā Public Data, pastāstīja CNET. “Es uztraucos, ka, ja mēs šeit mazliet atdalīsimies, kas viņiem atturēs mēģināt nākt klajā ar citu priekšlikumu, lai nošķeltu vairāk līdz tādam līmenim, ka etiķetes būtībā ir bezjēdzīgas?”
Nākamās 30 dienas ikviens var brīvi komentēt ierosinātos noteikumus platjoslas etiķetēm. Ja vēlaties dalīties savās domās par platjoslas etiķetēm, varat iesniegt komentāru, izmantojot FCC portāls laukā Course of ierakstot 22-2.
