JAUNSTagad varat klausīties Fox Information rakstus!
Meinas lielākais veselības aprūpes tīkls atvainojas pēc tam, kad simtiem dzīvu pacientu saņēma vēstules, kurās teikts, ka viņi ir miruši.
MaineHealth sacīja, ka datora darbības traucējumu dēļ 20. oktobrī trešās puses pārdevēja sistēmā iznāca 521 vēstule, katra adresēta pacientam un rakstīta tā, it kā saņēmējs būtu miris.
“MaineHealth patiesi nožēlo šo kļūdu,” teikts organizācijas paziņojumā. “Pēc tam mēs esam atrisinājuši problēmu un nosūtījuši atvainošanās vēstules katram skartajam pacientam.”
Amatpersonas uzsvēra, ka viņu medicīniskajos dokumentos neviens nav atzīmēts kā miris un ka pacientu aprūpe netika ietekmēta.
Kļūme aprobežojās ar automatizētu īpašuma paziņošanas procesu, kas tika veikts MaineHealth Portlendas galvenajā mītnē, kas pārrauga Meinas medicīnas centru un astoņas citas slimnīcas visā Meinā un Ņūhempšīrā.
PIEGĀDES GIGANTA DATU PĀRKĀPUMS ATKLĀS 40 000 PERSONĪGO IESPĒJAS
MaineHealth publicēja paziņojumu, kurā atvainojas par viltus nāves vēstulēm, kas pagājušajā mēnesī tika nosūtītas vairāk nekā 500 pacientiem. (Google Maps)
MaineHealth, kurā strādā vairāk nekā 20 000 cilvēku, nesen atjaunināja savas digitālās ierakstu un ziņojumapmaiņas sistēmas un tagad pārskata automatizācijas rīku, kas sagatavoja vēstules.
Automatizācijas neveiksmes ir skārušas slimnīcu tīklus visā valstī, sākot no rēķinu izrakstiem, kas nosūtīti nepareizajām ģimenēm, līdz brīdinājumiem par “mirušajiem” tiešsaistes pacientu portālos.
Saskaņā ar 2022 Pew Charitable Trusts ziņojumselektronisko veselības karšu sarežģītības un lietojamības problēmas var izraisīt nepareizu zāļu pasūtījumu, nokavētu testu rezultātus vai citus pacienta drošības riskus.
HAKERI NOZAG MEDICĪNAS IESPĒJAS UN FINANŠU DATU NO 1,2 M PACIENTU MILU VESELĪBAS APRŪPES PĀRKĀPUMĀ
Tiek ziņots, ka pacientiem no MaineHealth tika nosūtītas vēstules, kurās tika apgalvots, ka viņi nevienā brīdī netika uzskaitīti kā mirušie. (iStock)
Pacienti, kuri saņēmuši kļūdainās vēstules, var sazināties ar MaineHealth pacientu attiecību nodaļu, lai apstiprinātu savu statusu – dzīvs un vesels – un nodrošinātu viņu ierakstu precizitāti.
“Bija diezgan apbēdināti to atvērt,” kāda sieviete pastāstīja WGME. “Kāpēc viņi teiktu, ka esmu miris? Tāpēc tas bija patiešām šokējoši un satraucoši.”
Tiek ziņots, ka vairāk nekā 500 MaineHealth pacientu saņēma vēstules, informējot viņus par savu nāvi. (iStock)
“Es domāju, ka man ir veikti daži testi, un mans ārsts ir daļa no MaineHealth,” sacīja sieviete. “Guess es pat neesmu bijis slimnīcā, lai būtu kaut kas nopietns, no kā es varētu mirt. Tāpēc es pat nezinu, kur viņi ieguva šo informāciju.”
Slimnīca paziņoja, ka aizsargāta informācija par veselību netika atklāta.
KLIKŠĶINIET ŠEIT, lai LEJUPIELĀDĒTU LIETOTNI FOX NEWS
Fox Information Digital ir sazinājies ar MaineHealth, lai saņemtu papildu komentāru.
