Pensionārs nomira pēc divu stundu pavadīšanas mokās, gaidot ātro palīdzību, guļot ģimenes ārsta ķirurģijas autostāvvietā pēc kritiena, uzklausīts izmeklēšana.
Džozefīne Elisa, 76 gadi, tikko bija apmeklējusi mobilo klīniku Medicīnas centrā, kad viņa zaudēja pamatus ceļā uz savu automašīnu.
Personāls neiznesa nevienu segu, lai palīdzētu viņai saglabāt siltumu, neskatoties uz to, ka tā ir auksta oktobra diena, teikts tiesas sēdē.
Tas arī parādījās zvanu apstrādātājam, kurš veica otro 999 zvanu pēc tam, kad viņas stāvoklis pasliktinājās, to uzskatīja par “paredzamu ierašanās zvana laiku”, nevis atkārtoti triecot pacientu.
Kad feldšeri beidzot ieradās Hovetonā un Wroxham medicīnas centrā Norfolkā, viņi nogādāja Ellis kundzi uz slimnīcu, kur viņai tika atzīts, ka viņa ir salauzusi gūžu. Viņas stāvoklis pasliktinājās un viņa nomira trīs dienas vēlāk.
Koroners Žaklīnas ezers pirmdien apturēja izmeklēšanu, lai iegūtu vairāk informācijas pēc tam, kad atraitnes ģimene pauda bažas par viņas izturēšanos.
Aizraujošajā paziņojumā Ellas kundzes meita uzklausīšanai sacīja: “Viņa vairāk nekā divas stundas pirms ātrās palīdzības ierašanās viņa bija atstājusi guļus uz aukstās autostāvvietas grīdas stiprās sāpēs.
‘Lai arī viņa bija tuvu GP operācijai, netika nodrošināta nekāda sega vai citi siltuma līdzekļi.
Jāzephine Ellis, 76 gadi
“Ārsts no tuvējās operācijas vairākas reizes mēģināja pacelt manu māti bez atbilstoša atbalsta, kas izraisīja papildu sāpes un ciešanas.”
Daži medicīnas centra darbinieki “mēģināja nomierināt un palīdzēt viņai”, viņa piebilda, un viens nodrošināja mēteli, ko izmantoja mātes kāju atbalstīšanai.
Pensionētais lodēšanas tehniķis Ellis kundze bija nonākusi uzklausīšanas iecelšanā Medicīnas centra teritorijā tieši pirms 23. oktobra plkst.
Viņas meita, veselības aprūpes asistente, nespēja viņu pārvietot un piezvanīja pa tālruni 999 pulksten 14.20.
Guess līdz 4:00 Ellis kundzei, kura bija pavadījusi gadus kā Karaliskā Lielbritānijas leģiona un Karaliskās Jūras spēku asociācijas līdzekļu vākšana, joprojām gulēja tajā pašā vietā.
Kriss Hewitsons, Anglijas austrumu ātrās palīdzības dienesta trasta pacientu drošības speciālists, paziņojumā paziņojumā sacīja, ka Ellis kundze ir pareizi klasificēta kā trešās kategorijas pacients, kas nozīmē, ka ārkārtas apkalpei vajadzētu būt kopā ar viņu divu stundu laikā. Kaķa 3 zvani ir izplatīti cilvēkiem, kuri ir cietuši no kritieniem.
Pēc ātrās palīdzības dienesta klīnicista zvana viņa tika paaugstināta uz Cat 2 reakciju – kas prasa atbildi 40 minūšu laikā – pulksten 15:00.
Ātrās palīdzības dienests saņēma vēl 999 zvanu plkst. 15.23, lai pateiktu, ka Ellisas kundzes stāvoklis ir pasliktinājies, wager tā vietā, lai pārkārtotu, zvanu apstrādātāja to uzskatīja par “ierašanās laika ierašanās laiku”.
Ellis kundze bija apņēmīga līdzekļu vākšana Lielbritānijas Karaliskajai leģionam un Karaliskajai Jūras spēku asociācijai
Hewitson kungs sacīja: “Tiek atzīmēts, ka, tā kā zvanītājs bija paziņojis, ka ir pasliktinājusies Ellisas kundzes stāvoklis, vajadzēja veikt triation.
“Mēs vēlamies atvainoties par šo izlaidumu, un zvanu apstrādātājam ir sniegtas atsauksmes.
“Lai iegūtu informāciju, ja notiktu atkārtota pārvadāšana, tas nebūtu ietekmējis reakciju, jo CAT 2 ir augstākā kategorija pacientam, kurš ir kritis, ja vien patents nav bezsamaņā.”
Tajā laikā uzticība bija pakļauta “ievērojamam spiedienam”, jo 999 izsaukumi to sauca par to, ka tā rīkojas, un problēmas ar ātrās palīdzības mašīnām slimnīcā samazinot pacientus, viņš piebilda.
Guess viņš turpināja: “Es novērtēju, ka tas Elisas kundzei piedāvās ļoti mazu mierinājumu.”
Atraitne tika nogādāta Norfolkā un Noridžas slimnīcā pēc viņas pārbaudījuma un darbojās ar salauztu gūžu, wager nomira nākamajā dienā
Ellis kundze, kas dzīvoja Sprovstonā, galu galā tika nogādāta Norfolkā un Noridžas slimnīcā Noridžā, kur viņas salauztais gūžas identificēja ar rentgena staru.
Viņai bija operācija 25. oktobrī, wager nomira nākamajā dienā.
Ātrās palīdzības fonds paziņoja, ka tā ir rīkojusies kopš viņas nāves, ieskaitot papildu darbinieku pieņemšanu darbā un aprūpes koordinācijas centrmezglu ieviešanu.
Koroners sacīja, ka izmeklēšana tiks atsākta vēl noteiktajā datumā.
