Amazon izpilddirektors paredz “aģentu nākotni”, kurā AI roboti vai aģenti aizstāj cilvēkus, kas strādā uzņēmuma birojos.
A memoranda Darbiniekiem, kurus Amazon publiskoja otrdien, izpilddirektors Andijs Jassijs sacīja, ka viņš sagaida, ka uzņēmums samazinās savu korporatīvo darbaspēku, tiklīdz nākamajos pāris gados, jo tas vairāk izmanto ģeneratīvus AI rīkus, lai palīdzētu pildīt darba vietas pienākumus.
“Izvelkot ģeneratīvāku AI un aģentu, tam vajadzētu mainīt mūsu darba veikšanas veidu,” paziņoja Jassijs. “Mums būs nepieciešams mazāk cilvēku, kas veic dažus darbus, kas tiek veikti šodien, un vairāk cilvēku, kas veic cita veida darbus.”
Džassijs piebilda, ka šis virzība uz AI galu galā “samazinās mūsu kopējo korporatīvo darbaspēku, jo mēs iegūstam efektivitātes pieaugumu no AI plaši izmantošanas visā uzņēmumā”. Ar aptuveni 1,5 miljoniem darbinieku visā pasaulēE-komercijas gigants ir otrs lielākais privātais darba devējs Amerikas Savienotajās Valstīs.
Sasniedzot komentāru, Amazon pārstāvis, kas atlicis oriģinālajam piezīmei.
Amazon akcijas otrdien nedaudz kritās, kas ir par 0,4% no plkst. 15.45 EST.
Amazon ieguldot “diezgan ekspansīvi” AI
Pēc Jassija teiktā, Amazon “diezgan plaši investē” ģeneratīvā AI tehnoloģijā, piebilstot, ka “mūsu progress ir acīmredzams”.
“Daudzi no šiem aģentiem vēl nav jābūvē, guess nekļūdieties, viņi nāk un ātri nāk,” izpilddirektors paziņoja piezīmē.
Amazon palielināja savu līdzdalību Generatīvās AI Arms sacīkstēs, izlaižot Amazon Echo Sensible skaļruni 2014. gadā, tā pirmais produkts, kas ietver tā virtuālo palīgu Alexa. Šī gada februārī, uzņēmums paziņots Tas atklāja Alexa+, jaunu balss palīga ar AI versiju, kas ir “sarunvalodas, gudrāka, personalizēta”.
Kopš tā laika AI funkcijas ir iekļautas Amazon e-komercijas vietnēs, izmantojot tādus rīkus kā “Purchase For Me”, kas klientiem ļauj lūgt iepirkšanās asistentu iegādāties viņiem preci un “ieteikto izmēru”, kas paredz jūsu apģērba lielumu, pamatojoties uz iepriekšējiem pirkumiem. Amazones AI iepirkšanās asistentu izmanto desmitiem miljonu klientu, pēc Jassija teiktā.
AI dažiem aizstāj radošumu
Otrdienas memorandā Džassijs ieskicēja nākotni, kurā AI aģenti tiek izmantoti garlaicīgu uzdevumu veikšanai, atbrīvojot cilvēku darbiniekus uzņemties radošākas lomas.
“Aģenti ļaus mums sākt gandrīz visu no progresīvāka sākuma punkta,” sacīja Jassijs. “Mēs varēsim mazāk koncentrēties uz rote darbu un vairāk uz stratēģisku domāšanu par to, kā uzlabot klientu pieredzi un izgudrot jaunus.”
Tomēr šī cietā strāva AI ir radījusi negatīvas atsauksmes no dažiem uzņēmuma darbiniekiem balto apkaklīšu darbiniekiem. Amazon programmatūras inženieri, kurus nesen intervēja The New York Instances aprakstīt pastiprināta darba vide, kurā viņi tiek mudināti izmantot AI, lai palielinātu produktivitāti un sasniegtu augstākas izlaides mērķus, padarot viņu darbu “rutīnāku, mazāk pārdomātu un, kas ir ārkārtīgi, daudz ātrāks”.
Viss, kas minēts, Amazon šobrīd ir 1000 ģeneratīvu AI pakalpojumi un lietojumprogrammas darbos vai jau būvēti, “neliela daļa” no tā, ko uzņēmums galu galā plāno būvēt, sacīja Jassy.
Jassy apņemšanās veikt ieguldījumus AI nāk pēc tam, kad uzņēmums maijā paziņoja, ka tā ierīcēs un pakalpojumos samazinās 100 darba vietas vienībaapstiprināja Amazon pārstāvis.
