Interneta lietotāji pirmdienas pēcpusdienā turpināja ziņot par problēmām ar platformām, kas paļaujas uz Amazon Net Companies, dažas stundas pēc tam, kad Amazon mākoņdatošanas vienība paziņoja, ka tā atgūstas no pārtraukuma, kas sākās dienas sākumā.
Amazon nodaļa nodrošina attālās skaitļošanas pakalpojumus daudzām lietotnēm, vietnēm, valdībām, universitātēm un uzņēmumiem. Pirmdienas sākumā lietotāji ziņoja par problēmām ar Snapchat, Roblox, Fortnite, tiešsaistes brokeri Robinhood, McDonald’s lietotni un daudzām citām. Downdetektors, vietne, kas izseko tiešsaistes pārtraukumus.
Pat paša Amazon pakalpojumi nebija imūni. Uzņēmuma Ring durvju zvana kameru un Alexa darbināmo viedo skaļruņu lietotāji vietnē DownDetector paziņoja, ka tie nedarbojas, savukārt citi sacīja, ka nevar piekļūt Amazon vietnei vai lejupielādēt grāmatas savā Kindle.
Līdz rīta vidum Amazon paziņoja, ka tas ir sācis atgūties, wager ap pulksten 13:00 ET lietotāji joprojām ziņoja par problēmām. Tūkstošiem Venmo lietotāju ziņoja par grūtībām aptuveni pulksten 13:30 ET, savukārt cilvēki aptuveni tajā pašā laikā ziņoja par problēmām ar AI tērzēšanas robotu Claude, Wall Road Journal un Amazon pakalpojumiem, piemēram, Alexa, saskaņā ar Downdetector.
Daži uzņēmumi un lietotnes ievietoja sociālajos medijos, lai brīdinātu savus lietotājus, ka AWS darbības pārtraukums ietekmē viņu pakalpojumus.
“Amazon Net Companies darbības pārtraukums ietekmē informāciju lietotnē Transit. Pārtraukuma ilgums pašlaik nav zināms. Mēs atvainojamies par sagādātajām neērtībām.” teica RTC Southern Nevada, reģiona tranzīta iestāde, X plkst. 13:54 ET.
Amazon teica tālāk vietne, kurā tiek nodrošināti atjauninājumi galvenais problēmas cēlonis bija “iekšējā apakšsistēma, kas ir atbildīga par mūsu tīkla slodzes balansētāju darbības pārraudzību”.
Pārtraukumam bija arī ietekme uz ceļojumu nozari ar lielākajām aviokompānijām ziņošanas problēmas.
Dienvidrietumu pārstāvis sacīja, ka pārtraukums ietekmēja aviokompānijas spēju efektīvi nosūtīt dažus agra rīta lidojumus, savukārt United teica, ka tas nakts laikā traucēja klientu piekļuvi United lietotnei un vietnei. Delta sacīja, ka šī problēma pirmdienas rītā izraisīja nelielu skaitu nelielu kavēšanos.
Tika ietekmēti arī valsts dzelzceļa pakalpojumi. Amtrak pulksten 13:30 pēc EDT ziņoja, ka tai ir “neregulāras tehniskas problēmas”, kas traucē SMS, e-pasta un informatīvo paziņojumu saņemšanai un neļāva klientiem rezervēt rezervācijas, izmantojot vietni Amtrak.com vai mobilo lietotni.
“Ja jūs ceļojat šodien, lūdzu, ierodieties savā stacijā regulāri plānotajā laikā, parasti 30 minūtes pirms vilciena atiešanas,” teikts Amtraka paziņojumā, kas kopīgots ar CBS Information.
Amazon un Amazon Net Companies nekavējoties neatsūtīja komentāru pieprasījumu.
Kā tas sākās?
Amazon vispirms ziņots pārtraukuma problēma plkst. 3:11 pēc ET laika. Neilgi pēc tam tā paziņoja, ka tās pakalpojumi tās austrumu ASV reģionā ir traucēti un inženieri strādā, lai saprastu, kas izraisīja problēmu. 5:27 ET, AWS sāka ziņot par progresu, sakot: “Mēs redzam nozīmīgas atveseļošanās pazīmes.”
Nedaudz vairāk nekā pusstundu vēlāk tika teikts: “Mēs turpinām novērot atveseļošanos lielākajā daļā” ietekmēto pakalpojumu.
AWS klientu vidū ir daži no pasaulē lielākajiem uzņēmumiem un organizācijām.
“Tik liela daļa pasaules tagad paļaujas uz šiem trim vai četriem lielajiem (mākoņu) skaitļošanas uzņēmumiem, kas nodrošina pamatā esošo infrastruktūru, ka, ja rodas šāda problēma, tā var patiešām ietekmēt plašu tiešsaistes pakalpojumu klāstu,” sacīja Patriks Bērdžess, Lielbritānijas BCS, The Chartered Institute for IT, kiberdrošības eksperts.
“Pasaule tagad darbojas mākoņos”, un internets tiek uzskatīts par tādu pakalpojumu kā ūdens vai elektrība, jo mēs tik daudz savas dzīves pavadām savos viedtālruņos, sacīja Bērdžess.
Un tā kā tik daudz tiešsaistes pasaules santehnikas ir balstīta uz nedaudziem uzņēmumiem, ja kaut kas noiet greizi, “lietotājiem ir ļoti grūti precīzi noteikt, kas notiek, jo mēs neredzam Amazon, mēs redzam tikai Snapchat vai Roblox,” sacīja Bērdžess.
