Sākumā tā šķita maza problēma. Mana iPhone sānu pogas pārstāja darboties.
Nekas katastrofāls, kamēr jūs saprotat, ka šīs niecīgās pogas ir jūsu vārti uz Apple maku, Apple Pay un pat tādām pamatfunkcijām kā skaļums. Pēkšņi mana tūkstoš dolāru ierīce jutās vairāk nekā puslīdz lietderīga.
Tāpēc, tāpat kā miljoniem pirms manis, es rezervēju ceļojumu uz Apple Retailer, jūs zināt urbi: gludi galdi, jautrs “Apple Genius”, kas jūs staigā pa diagnostiku, citu izmisīgu klientu klusais duncis, kas gaida pestīšanu.
Diagnoze bija brutāla. Remonta izmaksas? Apmēram 700 USD, apmēram puse no jauna tālruņa izmaksām – un apmēram tādu pašu summu, ko es samaksāju par tālruni pirms trim gadiem. Pogām. Un gandrīz stunda zaudēja Apple veikalā.
Es izturēju divas nedēļas, iemācoties dzīvot ar kļūmi. Wager galu galā tas kļuva nepanesams. Tāpēc es devos atpakaļ, gatavs iekost lodi un nomainīt visu tālruni. Es izgāju ar spīdīgu jaunu ierīci, un darbinieki laipni pārsūtīja manus datus.
Un tad nāca kicker. Kad dati tika nokopēti, mana vecā tālruņa pogas pēkšņi atdzīvojās. Strādā perfekti.
Nejaušība? Gandrīz noteikti. Wager tur stāvot, es nevarēju satricināt nemierīgo domu: vai mans vecais tālrunis bija tikai “novecojis” pagaidu mehāniskās kļūmes dēļ?
Līdz tam nauda vairs nebija, tirdzniecības darījums tika aizzīmogots, un vēl stundu nozaga Apple laika virpulis. Es joprojām biju ieslodzīts viņu mirdzošajā baltajā izstāžu zālē. Viss, ko es gribēju, bija brīvība. Tāpēc es izgāju ārā, jauns telefons rokā, darbinieks tikpat apstulbis kā es, ka vecais pēkšņi atkal strādāja.
Tālrunis jūsu kabatā ir vienreizlietojams pēc dizaina. Apple biznesa modelis ir atkarīgs no cikla: jauns tālrunis, jaunināšana, nomaiņa, atkārtošana. Tas ir cikls, kurā mēs veicam pedāļus, un viņi veic kātiņu.
Apple sludina zaļās vērtības – vienlaikus piespiežot miljonus, lai izspiestu pilnīgi labus tālruņus uz scraphap, raksta Kamerons Kārpenters
Apple veikalā darbinieki pat nevar malkot ūdeni veikala grīdā
Mans uzticamais iPhone 11 tik tikko padarīja to trīs gadus, pirms Apple to padarīja novecojušu – un pat darbinieks atzina, ka tas attiecas uz viņu produktu paredzamo mūžu
Lētākie iPhone sākas no 1200 USD, vairāk nekā nedēļas algas daudziem austrāliešiem.
Un tomēr jums tiek teikts, ka jums ir “paveicies”, ja tālrunis joprojām darbojas tikai pēc trim vai četriem gadiem. Viens Apple darbinieks man pat teica tieši to.
Paveicies? Vai tam nevajadzētu būt minimālajai cerībai?
Apple mīl sludināt savas vērtības, lepojoties, ka tas ir “apņēmies aizsargāt planētu”. Uzņēmums uzsver pārstrādāto un atjaunojamo materiālu izmantošanu, tīru elektrību un pārvadāšanu ar zemāku oglekļa saturu. Katra palaišana tiek ierāmēta kā vēl viens solis uz zaļāku nākotni.
Wager aiz mārketinga spīduma realitāte ir daudz mazāk cēls. Par visām sarunām par ilgtspējību Apple turpina miljoniem klientu iespiest bezgalīgā jaunināšanas ciklā – vienā cenā par cenu vienlaikus.
Katrs tālrunis satur retzemju metālus un kobaltu, liela daļa no tā ieguva apstākļus, tāpēc skarbās cilvēktiesību grupas tos sauc par mūsdienu verdzību.
Kongo Demokrātiskajā Republikā bērni, kas jaunāki par septiņiem, izrakt toksiskus dubļus, lai iegūtu kobaltu baterijām, bieži nopelnot tikai dažus dolārus dienā.
Ķīnā rūpnīcas, kas saliek šos tālruņus, ir apsūdzētas par darbinieku vadīšanu 12 stundu maiņās, pārpildītās kopmītnēs un pat pašnāvībā. Upes Ķīnā Palaist melnu ar rūpnieciskiem atkritumiem.
Tas viss tā, lai ik pēc trim vai četriem gadiem mēs varētu iemest e-Scrapheap vēl vienu USD 1200 ierīci.
Bērni nav saudzēti ar manuālā darba celmiem KDR “amatniecības” raktuvēs. Augšpusē bērns pārvadā klinšu maisu Kapata, dienvidrietumos no Kolvezi
Sieviete pārvadā savu zīdaini, kad viņa mīnē kobaltu kalnos vairākus kilometrus uz ziemeļrietumiem no Kambove pilsētas
Jauna meitene izsludina caur klintīm DRC, cerot atrast kobaltu, ko pārdot. Rietumu uzņēmumi plaši paļaujas uz faktu, ka tie tieši netirgojas ar raktuvēm. Tā vietā viņi pērk kobaltu no rafinatoriem vai kausētājiem un saka
Apple to sauc par progresu. Patiesībā tas ir par dārgu atkritumu poligonu un bīstams poligons.
Katrs tālrunis ir iesaiņots ar svinu, kadmiju, dzīvsudrabu un litiju, un tas viss izskalojas augsnē un gruntsūdeņos, ja vien tie nav apstrādāti.
Ierīce, kas jums tika pārdota kā “nākotne”, kļūst par vēl vienu ekoloģisku bīstamību, kad jums tiek teikts, ka tā ir novecojusi.
Manu vecvecāku paaudze fiksēja lietas. Ja radio izlauzās, viņi ar to ķērās pie tā. Toasters pārstāja darboties, viņi to izšķīra, līdz tas atgriezās dzīvē.
Remonts nebija tikai praktisks, tas bija normāli. Wager mums, tūkstošgadīgajiem, šīs zināšanas tika zaudētas. Tā vietā korporācijas mūs ir apmācījušas, lai modernizētu, izmestu, redzētu remontu kā bezjēdzīgu, nemodīgu, pat laika izšķērdēšanu.
Iegūstiet jauno iPhone. Ar nedaudz labāku kameru. Nedaudz ilgāks akumulatora darbības laiks. Tas, kas ir vairāk savienots, atbilstošāks, pilnīgāks. Kamēr tas nesaskrien, pārāk daudz.
Un tad ir pats Apple veikals. Kamēr es gaidīju pēdējos rituālus pa tālruni, es jautāju darbiniekam, vai viņam pat ir atļauts uz veikala grīdas pudeli. “Nē,” viņš teica. Pat uz grīdas malka ūdens.
2000. gadu beigās un 2010. gadu sākumā Foxconn rūpnīcās Ķīnā notika virkne darba ņēmēju pašnāvību. Foxconn ir viens no lielākajiem Apple piegādātājiem, kas ir iPhones, iPad un citu produktu salikšana. Atbildot uz to, Foxconn uzstādīja drošības tīklus ārpus kopmītnēm un rūpnīcas ēkām, lai neļautu darbiniekiem lēkt.
Kāda veida ellē tas ir, ja cilvēkiem, kuriem uzticēts salabot mūsu tūkstoš dolāru sīkrīkus, neuzticas dzert glāzi ūdens sabiedriskā skatījumā?
Neatbilstošā, minimālistiskā ābolu estētika paplašinās līdz pat personāla pamata cilvēka ērtībām.
Apple ikoniskais sauklis, kas 1997. gadā augšāmcēla uzņēmumu pēc Stīva Džobsa atgriešanās, bija “domājams atšķirīgs”.
Ja kādreiz bija iemesls domāt savādāk, tā ir Apple sterilu, bez ūdens patērētāja tempļu ķēde, kur īslaicīgi iPhone sakrājas zem vides iznīcināšanas un korporatīvās liekulības apvalka.
Un atcerieties – tā nav tikai Apple problēma. Katrs lielais tehnoloģiju uzņēmums un patērētāji, piemēram, es, ir vainīgi.
Tātad, kā mēs to labojam?
