Biznesa reportieris Kopenhāgenā
BbcŠķirojot caur burtu, mazu pakešu un žurnālu saišķiem, Hermans Moyano gatavojas savam agrā rīta pasta kārtai.
Kravas velosipēdi un furgoni izplūst no depo, tieši uz ziemeļiem no Kopenhāgenas, kad Hermans dodas uz savu motorolleru.
Pēdējos septiņus gadus viņš ir piegādājis pastu uz Dānijas Nacionālā pasta dienesta postnordu.
“Es mēdzu domāt, ka visi cilvēki kaut ko gaida, īpašu vēstuli, īpašu komunikāciju, īpašu paketi,” viņš saka.
Tomēr Hermans ir pamanījis, ka kravas kļūst vieglākas, un nevis vēstules, mūsdienās tas galvenokārt ir rēķini un bankas izraksti.
“Esmu redzējis, kā pasts samazinās pakāpeniski. Guess tas ir paņēmis tempu pēdējo pāris gadu laikā,” viņš piebilst. “Mūsdienās, šķiet, tas … tas notiek tiešām, tiešām uz leju.”
Straujo burtu apjoma samazināšanos lielā mērā veicina digitalizācija, un Postnords martā paziņoja, ka tas notiks pārtraukt vēstuļu pakalpojumus Gada beigās.
Tas izbeigs četrus gadsimtus ilgas vēstuļu piegādes, ko veic valstij piederoša operācija.
Trešdaļa no tā darbaspēka tiek atlaista, jo tas novieto 2200 pozīcijas zaudējumu veidošanas vēstules grupā. Tā vietā tā koncentrēsies uz savu ienesīgo paku biznesu, izveidojot 700 jaunas lomas.
“Dāņi gandrīz vairs nesaņem nevienu vēstuļu. Tas ir samazinājies gadiem un gadiem,” saka Kims Pedersens, Postnord Dānijas vadītājs. “Viņi mēnesī saņem vienu vēstuli, tas nav daudz.”
“Gluži pretēji, dāņiem patīk iepirkties tiešsaistē,” viņš piebilst. “Globālā e-komercija ievērojami aug, un mēs ar to virzāmies.”
Pirms piecpadsmit gadiem Postnord darbojās vairākas milzīgas vēstuļu veidošanas iespējas, wager tagad ir tikai viens Kopenhāgenas rietumu nomalē.
Kopš 2000. gada burtu apjoms, ko biznesa rokturi ir samazinājušies par vairāk nekā 90%, pagājušajā gadā no aptuveni 1,4 miljardiem līdz 110 miljoniem, un tas turpina strauji samazināties.
Kad Postnords gatavojas pārtraukt vēstuļu piegādes, no Dānijas ielām tiek noņemtas 1500 tās sarkanās pasta kastes. Tomēr daži vietējie iedzīvotāji galvaspilsētā, šķiet, tos daudz izmanto.
Kopenhāgenas iedzīvotājs Nikolajs Brøchner Andrès saka, ka viņš nevar atcerēties, kad viņš pēdējo reizi nosūtīja vēstuli. “Es nedomāju, ka gadu laikā esmu nosūtījis vēstuli … Es pat vairs neesmu pārliecināts, kā to izdarīt, godīgi sakot.”
Sākot no e -pasta un bezskaidras naudas maksājumiem, līdz viedtālruņa pārvadātajām digitālajām veselības kartēm, gandrīz visam Dānijā ir lietotne – un tā ir viena no pasaules digitālākajām valstīm, kas ir otrā tikai Dienvidkorejā, saskaņā ar ESAO 2023. gada digitālās valdības indeksu.
Dānijas valdība ir izmantojusi “digitālu pēc noklusējuma” politiku, un vairāk nekā desmit gadu sarakste ar sabiedrību ir veikta elektroniski.
“Mēs saskaramies ar šo digitalizētās sabiedrības dabisko attīstību, agrāk nekā varbūt dažas citas valstis,” skaidro Pedersens. “Dānijā mēs varbūt esam pieci vai 10 gadi.”
Augstās vēstules nosūtīšanas izmaksas Dānijā ir arī tā samazināšanās faktors.
2024. gadā jaunais likums atvēra pasta tirgu privātajai konkurencei un atņēma atbrīvojumu no valsts 25% PVN likmes, tāpēc pēcnozaru zīmoga cena pieauga līdz 29 Dānijas Krone (4,55 USD; £ 3,35) par vēstuli.
“Tas padarīja [volumes] Pazeminiet vēl ātrāk, “norāda Pedersens kungs.
Lielais izlikto vēstuļu skaita kritums tiek atkārtots visā Eiropā, saka Pasta sektora eksperts Hazel King, žurnālu pakas un pasta tehnoloģijas Worldwide redaktors.
“Vēstules visā Eiropā gadiem ilgi samazinās,” viņa saka. “Es domāju, ka Postnorda lēmums atspoguļo to, kā viss tirgus ir gājis, un to, kā patērētājs pārvietojas.”
Fiziskais pasts ir samazinājies par 30% vai vairāk no tā vēsturiskā virsotnes visos lielākajos pasaules tirgos, Saskaņā ar ziņojumu konsultāciju firma McKinsey.
Eiropā Vācija un Šveice ir redzējuši vislēnāko vēstuļu kritumu, saka Florians Neuhauss, kurš līdzautors pētījumam. “Tur tas ir tikai 40%, wager visi citi redz apmēram 50 līdz 70% kritumu [since 2008].
ASV ir līdzīgs modelis, kur arī pasts ir samazinājies par 46%.
“Skaidrs, ka to virza digitalizācija un tas, kā cilvēki kopumā sazinās,” piebilst Neuhaus kungs. “Kopumā burtu ekonomika tikai pasliktinās un sliktāk.”
Martā Vācijas Deutsche Submit paziņoja, ka tas samazina 8000 darba vietas, savukārt izmaksu samazināšanas centieni Apvienotās Karalistes 500 gadus vecajā karaliskajā pasta gadījumā to redzēs, ka tas ir paredzēts otrās klases vēstules piegādes tikai katrai citai darba dienai, wager arī pirmās klases piegādes laiki ir samazināti.
“Es domāju, ka mēs redzēsim vēstuļu beigas vispārpieņemtajā,” saka Kinga kundze. “Tomēr es neesmu pārliecināts, ka mēs kādreiz redzēsim nulles vēstules, norādot uz nepieciešamību aizsargāt medicīniskās vēstules un pakalpojumus vecāka gadagājuma cilvēkiem, invalīdiem un lauku apvidiem.”
Dānijā vēstuļu piegādes faktiski nebeigsies. Tā vietā privātā piegādes firma Dao sāks plaisu ar savu valsts pakalpojumu.
Tomēr Danage, vecāka gadagājuma cilvēku aizstāvības grupa, baidās, ka vecāka gadagājuma cilvēki var cīnīties ar izmaiņām vēstuļu piegādē.
“Lielākā daļa vecāka gadagājuma cilvēku dzīvo mazās pilsētās un lauku vietās,” saka Marlēna Rišoj Kordesa, viena no tās vecākajām konsultantēm. “Kad apkārt nav tik daudz pastkastīšu, viņiem būs grūtāk piegādāt pastu.”
Tikmēr arodbiedrība, kas pārstāv pasta darbiniekus, 3F Pasta savienība, ir paudusi bažas, ka lauku pakalpojumi var pasliktināties.
Dao stingri nepiekrīt šīm bailēm. Tas vēsturiski ir laikraksts un žurnālu izplatītājs ar Nationwide Attain, un tas ir kļuvis par vienu no lielākajiem valsts paku kurjeriem.
Nesenā aptaujā tika atklāts, ka DAO piegādes ir ātrākas, un vairāk vēstules ieradās piecu dienu laikā nekā pēcnost.
“Mēs ierodamies visās mājsaimniecībās un atrodamies lauku apvidos visā valstī,” apliecina tā izpilddirektors Hanss Pīters Nissens.
Pagājušajā gadā tā apstrādāja 21 miljonu vēstuļu, un no 2026. gada pēc Postnorda aiziešanas Dao sagaida, ka uzņems vēl 30 līdz 40 miljonus vēl.
Tās darbinieki piegādās vēstules tieši, vienlaikus veicot laikrakstu un paku kārtas, skaidro Nissens. Tikmēr POST tiek savākts no pastkastēm, kas atrodas saistīto veikalu iekšpusē, lai gan par nelielu papildu maksu var rezervēt namdurvju saņemšanu.
Dao plāno uzstādīt jaunu šķirošanas mašīnu un savam 2500 darbaspēkam pievienot vēl aptuveni 250 darbiniekus.
Tā kā fiziskās vēstules samazinās visā Eiropā, Dānijas pieredze, iespējams, piedāvā logu nākotnē.
Tomēr šajā arvien digitālākajā pasaulē joprojām ir daudz, kas rada prieku par personīgu vēstuļu sūtīšanu un saņemšanu, ieskaitot Kopenhageneru Džetu Eiringu Viljamsu, kurš meitai raksta ārzemēs.
“Es domāju, ka jaunā paaudze vēlas šo vecās skolas sajūtu,” saka Viljamsa kundze. “Viņai patīk kaut kā fizisks pieskāriens, tāpēc vairs ne tikai e -pasts vai teksts.”
