Austrālieši, kuri saka, ka viņi ir atstāti ieslodzīti ārzemēs un salauzti pēc tam, kad viņu ceļojumu aģentūra sabruka, tagad ir teikts, ka uzņēmums, iespējams, tirgojas, kamēr maksātnespējīgs.
Melburnā bāzētā aģentūra Traveldream-kas tika reģistrēta kā Austrālijas ceļojumu darījumi Pty Ltd un pārdeva lidojumus ar atlaidēm, kruīziem un starptautiskām tūres paketēm-sabruka aprīlī un devās brīvprātīgā administrācijā.
Tagad administratora ziņojumā ir noskaidrots, ka uzņēmums “iespējams” tirgojās, kamēr maksātnespējīgs no 2024. gada 30. jūnija, vairāk nekā deviņus mēnešus pirms brīvprātīgās administrācijas ienākšanas.
Direktori atzina par vainīgu uzņēmuma atļaušanai tirdzniecībā, kamēr maksātnespējīgais var saskarties ar civiliem vai krimināliem sodiem un viņiem ir aizliegts pārvaldīt uzņēmumus.
ABC Information ir runājis ar desmitiem ceļotāju, kuri rezervēja aizjūras braucienus pa dzīvi, daudzi iztērēja no 10 000 līdz 30 000 USD, tikai tāpēc, lai atklātu, ka viņu rezervācija tika atcelta-dažos gadījumos vidējā brauciena laikā.
Ja uzņēmums nonāktu likvidācijā, būtu zināma iespēja, ka viņu izmaksas varētu atgūt, taču tas būtu ilgs course of.
Parādi klientiem, kuri tiek uzskatīti par “nenodrošinātiem kreditoriem”, būtu daži no pēdējiem un vismazāk iespējamiem – atmaksāt.
Cairns Healthcare darbinieks Glenys Carpenter un viņas vīrs Glens februārī rezervēja USD 32 000 ekskursiju pa Kanādu un ASV – laikā, kad ceļojumu aģentūra, iespējams, tirgojās ar maksātnespēju, teikts administratora ziņojumā.
Viņiem bija paredzēts lidot pirmdien, taču šonedēļ tika atklāti vairākas ekskursijas, un viesnīcu numuri, par kuriem viņi samaksāja, tika atcelti.
Rezervēšana Glenys un Glen Carpenter, par kuru samaksāja, tika atcelti nedēļu pirms viņiem bija paredzēts lidot. (Piegādāts)
“Tas ir paņēmis visu no mums – mēs tik smagi strādājām šajā ceļojumā,”
MS Carpenter teica.
“Es esmu zaudējis miegu, zaudētu svaru un stress ir bijis neticams. Cilvēki ir jāatstāj atbildīgi.”
Daži klienti paliek ārzemēs, atkārtoti rezervējot viesnīcas un ekskursijas uz sava rēķina.
Citi ir atcēluši plānus, par kuriem viņi nevar atļauties maksāt vēlreiz.
Glenys un Glen Carpenter nopirka paketes ekskursiju no Traveldream, guess nezina, kur aizgāja viņu nauda. (Piegādāts)
Brisbenas pāris Mišela un Pīters Brauns piezemējās Toronto pēc 20 stundām tranzītā – tikai tāpēc, lai viņiem teiktu, ka viņu viesnīcas istaba neeksistēja.
Dienas vēlāk tika atcelta arī viņu Lasvegasas izmitināšana.
Niagāras ūdenskritums bija akcents, ko Mišela un Pīters Brauns gaidīja viņu Ziemeļamerikas ceļojumā. (Piegādāts)
“Mums bija apstiprinājuma e -pasti par visu. Mēs aizņēmāmies naudu un to plānojām gadiem ilgi,” sacīja Brauna kundze.
“Kā ir likumīgi ņemt cilvēku naudu šādi?“
Pastāvīga izmeklēšana
Administratora McLeod izmeklēšana par pilnu finanšu ainu joprojām notiek.
Kopš marta Traveldream vienīgais direktors ir Kristofers Bansons, kurš pieder Saltwater Properties-uzņēmumam, kas pārvalda augstākās klases svētku īri visā Austrālijā un kurai ir likmes vairāk nekā 30 citos uzņēmumos.
Dokumenti, kas iesniegti ASIC šovā Traveldream, ir parādā sālsūdens īpašumus vairāk nekā 758 000 USD.
Administratora ziņojums arī parādīja gandrīz miljonu ASV dolāru maksājumus, kas četros gados plūda no Traveldream uz sālsūdens īpašumiem.
“Es atzīmēju, ka uzņēmums un sālsūdens īpašumi regulāri pārsūtīja līdzekļus viens pret otru,” rakstīja directors.
Dž. Bansons sacīja, ka ABC Information Traveldream “finansēja Saltwater Properties”, un vainoja uzņēmuma krišanu atsevišķā vairumtirgotājā, mana ceļojuma pieredze.
Viņš sacīja, ka Traveldream pilnībā samaksāja manu ceļojuma pieredzi par klientu rezervēšanu un ka vairumtirgotājs neizdevās nodot līdzekļus viesnīcām un aviosabiedrībām.
Wager vairumtirgotāja direktors Russ Mastersons to noraidīja un sacīja, ka viņa uzņēmums nekad nav ņēmis naudu tieši no Traveldream klientiem un ka atcelšana, iespējams, bija saistīta ar nemaksāšanu.
Austrālijas ceļojumu nozares asociācija 2020. gadā atņēma TravelDream akreditāciju par bažām par tās direktoru un finansēm.
Neskatoties uz to, uzņēmuma tīmekļa vietne turpināja parādīt nozīmītes, kas prasa piederību Starptautiskajai gaisa transporta asociācijai (IATA) un Cruise Strains Worldwide Affiliation (CLIA).
ABC Information ir apstiprinājis, ka Traveldream nekad nav CLIA dalībnieks, un var arī atklāt, ka tā darbojas bez trasta konta, lai turētu klientu naudu – galvenais patērētāju aizsardzības mehānisms, ko izmanto, aizsargā klientu fondus sabrukuma gadījumā.
Aicina veikt reformu
Jodi Chook, Client Group Selection apdrošināšanas eksperts, sacīja, ka sabrukums atklāja lielus trūkumus patērētāju aizsardzībā tiem, kas rezervē ceļojumus tiešsaistē.
Viņš sacīja, ka austrālieši no kabatas atstāja neveiksmīgus ceļojumu rezervēšanas uzņēmumus, ir ierobežotas iespējas atgūt naudu.
“Nav daudz lielisku tiesiskās aizsardzības līdzekļu. Labākais veids, kā jūs varat saņemt segumu, ir tad, ja rezervējat pēc kredītkartes… guess, izņemot to, ir pieejams ļoti maz vāka,”
Putna kungs teica.
Reiz Austrālijā bija nacionālā patērētāju aizsardzības shēma ceļojumu rezervācijām, kas pazīstamas kā ceļojumu kompensācijas fonds (TCF), kas kompensētu klientus, ja ceļojumu aģents kļūtu maksātnespējīgs.
Dalība TCF bija obligāta licencētiem aģentiem, guess shēma tika atcelta 2014. gadā.
Jodi Chook saka, ka šobrīd nav daudz patērētāju tādās situācijās kā šīs. (Piegādāts: Jodi Chook)
Svinburnas universitātes korporatīvās pārvaldības eksperte Helēna Putna sacīja, ka ceļojumu nozarei jāņem vērā ārkārtas atlīdzības fonds, lai aizsargātu patērētājus.
“Ja es būtu lielie nozares spēlētāji, es to darītu, jo tā ir viņu reputācija tikpat daudz kā mazie spēlētāji”, “viņa sacīja.
Kims Arnolds – Austrālijas pārstrukturēšanas, maksātnespējas un apgrozījuma asociācijas politikas un izglītības direktors sacīja, ka, ja uzņēmums tiek likvidēts, likvidators, iespējams, varēs personīgi izmantot direktoru parādiem, kas radušies, kamēr uzņēmums bija maksātnespējīgs.
“Vai nu viņi sasniedz izlīgumu, vai arī tiesa izdara rīkojumu, un tad direktoram šī nauda ir jāmaksā likvidācijā,” viņa sacīja.
Arnoldas kundze sacīja, ka klienti, iespējams, paliks nenodrošināti kreditori un atradīsies zemu atmaksas sarakstā.
Otra kreditoru sanāksme notiks 3. jūnijā, lai noteiktu uzņēmuma nākotni, ieskaitot to, vai tā pārcelsies uz likvidāciju.
Traveldream klienti piesaistīja dzeltenās lentes uz savu bagāžu, lai identificētu citus, kuri cieta līdzīgu likteni (Piegādāts)
Pa to laiku ietekmēja klientus, nezināt, vai viņu brīvdienas notiks uz priekšu, ir sākušas sasaistīt dzeltenās lentes ar to koferiem – klusu solidaritātes izrādi tiem, kas palikuši Limbo.
Kārpenteres kundze sacīja, ka viņa pieturas, lai cerētu, ka kāds būs atbildīgs.
“Tas nav tikai neveiksme,” viņa sacīja.
Iekraušana …
