“Nekompetents”: SA premjerministrs slams Optus kā astoņas nedēļas vecs mazulis starp trim, kurš nomira, kad trīskāršais nulles izsaukums neizdevās

Dienvidaustrālijas premjerministrs ir teicis, ka viņš nekad nav bijis liecinieks “šādai nekompetencei” no Austrālijas komunikāciju uzņēmuma pēc tam, kad astoņu nedēļu vecais bērniņš bija starp trim cilvēkiem, kuri gāja bojā BUTCHED Optus tīkla jaunināšanas laikā.

Optus izpilddirektors Stefans Rue piektdien atzina, ka jauninājums, kas neļāva cilvēkiem veikt trīskāršu nulles izsaukumus iepriekšējā dienā, ietekmē līdz 600 mājsaimniecībām Austrālijas dienvidos, Austrālijas rietumos un ziemeļu teritorijā.

Divi no mirušajiem atradās Austrālijas dienvidos, un viens bija Austrālijas rietumos, sacīja Stefans Rue, wager piebilda, ka labklājības pārbaudes pēc jaunināšanas notika “notiekošās”.

Dienvidaustrālijas policija paziņoja, ka astoņas nedēļas vecs zēns no Gawler pilsētas un 68 gadus veca sieviete no Kvīnstaunas priekšpilsētas Adelaidas priekšpilsētā nomira.

“Jaunināšanas ietekme… izraisīja vairāku trīskāršu nulles izsaukumu neveiksmi Austrālijas dienvidos, ziemeļu teritorijā un Austrālijas rietumos,” piektdienas pēcpusdienā sacīja Rue.

_{Reģistrēties: ĀS LAUDZĒJU ZIŅAS E -pasts}

“Man tika ieteikts, ka labklājības pārbaužu veikšanas laikā trīs no trīskāršajiem nulles zvaniem bija iesaistīti mājsaimniecības, kurās cilvēks traģiski miris.”

Premjerministrs Pīters Malinauskas piektdienas vakarā preses konferencē sacīja: “Es neesmu pieredzējis šādu Austrālijas korporācijas nekompetenci attiecībā uz komunikāciju.”

“Sliktāk par to, tas ir nedaudz ārkārtīgi man un Austrālijas valdības vecākajiem locekļiem, ka Optus ir redzējis, ka tas ir piemērots, lai sniegtu šo paziņojumu preses konferences laikā, un tikai pēc šīs preses konferences sākuma, lai konsultētu Dienvidaustrālijas valdības vecākos locekļus par šo notikumu,” viņš sacīja.

“Es domāju, diezgan atklāti sakot, tā ir nosodāma rīcība Optus vārdā.”

Optus vērsās pie komentāriem par Malinauskas apsūdzībām, ka tā neinformēja valdību, kamēr nav notikusi preses konference. Citiem plašsaziņas līdzekļiem tas ir noliedzis, ka tas tā bija.

“Mans vēstījums Optus šovakar ir tāds, ka Dienvidaustrālijas valdība patstāvīgi veiks rūpīgu pārbaudi par katru lietu, kas attiecas uz viņu rīcību attiecībā uz šo incidentu,” sacīja Malinauskas.

Izpilddirektors sacīja, ka tīkla jaunināšana ietekmē apmēram 600 klientus, un ka Optus veic rūpīgu izmeklēšanu.

Viņš sacīja, ka tajā laikā notiek parastie zvani, wager tika ietekmēti trīskāršie nulles zvani. Tika izpētīts arī precīzs pārtraukuma ilgums.

“Mēs pilnībā un caurspīdīgi sadarbosimies ar visām attiecīgajām valdības aģentūrām un normatīvajām institūcijām, kamēr mēs šo lietu izmeklēsim tālāk,” viņš teica.

Rue atkārtoti atvainojās, aprakstot “tehnisko neveiksmi” kā “nav pieņemams” un kaut ko tādu, kas “nevajadzēja notikt”.

“Es piedāvāju savu sirsnīgāko un sirsnīgāko līdzjūtību to cilvēku ģimenēm un draugiem, kuri nomira.

“Man ir ļoti žēl par jūsu zaudējumu. Tas, kas noticis, ir pilnīgi nepieņemams. Mēs esam jūs pametuši.”

Viņš sacīja, ka pārtraukuma fakti tiks dalīti, kad tie tiks nodibināti.

Rue sacīja, ka tas ir īpaši nomākts, ka pārtraukums notika mazāk nekā divus gadus pēc līdzīgas neveiksmes.

2023. gada novembrī parastā programmatūras jaunināšana uz tīklu izraisīja vairāk nekā 2000 cilvēku, kas nespēja veikt trīskāršu nulles zvanus.

Austrālijas komunikāciju un plašsaziņas līdzekļu pārvalde pagājušajā gadā piesprieda tīklam USD 12 miljonus par incidentu, kas pārkāpa ārkārtas izsaukuma noteikumus.

Rue sacīja, ka izmeklēšana par ceturtdienas pārtraukumu izskatīs, kāpēc ārkārtas izsaukumi netika nodoti citam tīklam.

Viņš neatbildēja uz jautājumiem par to, vai jaunākais pārtraukums viņu slikti atspoguļoja, ņemot vērā, ka tā notika viņa pulksteņa laikā.

“Šodien nav par mani, tas attiecas uz cilvēkiem, kuri zaudēja dzīvību,” viņš teica.

Tīklam varētu draudēt soda naudas, kas pārsniedz 10 miljonus USD un citus likumīgus sodus.

“Sliktāk par to, tas ir nedaudz ārkārtīgi man un Austrālijas valdības vecākajiem locekļiem Optus ir redzējis, ka tas ir piemērots šo paziņojumu preses konferences laikā, un tikai pēc šīs preses konferences sākuma, lai konsultētu Dienvidaustrālijas valdības vecākos locekļus par šo notikumu,” viņš sacīja žurnālistiem.

Es domāju, ka atklāti sakot, tā ir nosodāma rīcība Optus vārdā.

Komunikāciju ministre Anika Wells sacīja, ka valdība ir pieņēmusi visus pārskata ieteikumus par iepriekšējo Optus pārtraukumu.

“Tas ir neticami nopietni un pilnīgi nepieņemami. Šīs neveiksmes ietekmei ir bijušas traģiskas sekas, un manas personīgās domas ir ar tiem, kuri ir zaudējuši mīļoto,” viņa teica paziņojumā.

“Kamēr sīkāka informācija joprojām parādās, nav pieņemama trīskārša nulles pārtraukuma. Optus un visiem telekomunikāciju pakalpojumu sniedzējiem ir pienākums nodrošināt, ka viņiem ir ārkārtas pakalpojumu zvani.”

Paziņojumā WA policija paziņoja, ka ir “nacionālais protokols trīskāršajiem nulles pārtraukumiem”.

“Ja pārtraukums ir izjaucis trīskāršu nulles zvanu, pārvadātājs mēģinās pēc iespējas ātrāk sazināties ar zvanītāju,” teikts paziņojumā.

“Kur šis turpmākais kontakts netiek sasniegts, pārvadātājam jāsazinās ar policiju, kurš pēc tam veic zvanītāja labklājības pārbaudi.”

Paziņojums turpināja, ka WA policija kopš piektdienas vakara tika veikta vairāku labklājības pārbaužu veikšanai un par viņu reaģēšanu paziņos attiecīgajam ārkārtas dienestam.