Uzņēmumi vaino AI par darba vietu samazināšanu. Kritiķi saka, ka tas ir “labs attaisnojums”

Sākot ar tehnoloģijām un beidzot ar aviokompānijām, lielie globālie uzņēmumi ir samazinājuši darbiniekus, jo mākslīgā intelekta ietekme reālajā pasaulē ir biedējoša. Taču kritiķi saka, ka mākslīgais intelekts ir kļuvis par vieglu attaisnojumu uzņēmumiem, kas vēlas samazināt darbinieku skaitu.

Pagājušajā mēnesī tehnoloģiju konsultāciju uzņēmums Accenture paziņoja par pārstrukturēšanas plānu, kas ietver ātru aiziešanu darbiniekiem, kuri vispirms nevar pārkvalificēties AI. Dienas vēlāk, Lufthansa paziņoja, ka līdz 2030. gadam paredzēts likvidēt 4000 darbavietu, jo tas balstās uz AI, lai palielinātu efektivitāti.

Septembrī Salesforce arī atlaida 4000 klientu atbalsta amatu, sakot, ka AI var paveikt 50% no uzņēmuma darba. Tikmēr fintech firma Klarna ir samazinājis darbinieku skaitu par 40%, jo tas agresīvi izmanto AI rīkus.

Valodu apguves platforma Duolingo ir paziņojis, ka tas notiks pakāpeniski pārtrauciet paļauties uz darbuzņēmējiem un izmantojiet AI, lai aizpildītu nepilnības.

Virsraksti ir drūmi, taču Fabians Stefānija, mākslīgā intelekta docents un strādā Oksfordas Interneta institūtā, teica, ka darba vietu samazināšana varētu būt vairāk, nekā šķiet.

Iepriekš, iespējams, AI izmantošana bija saistīta ar zināmu stigmatizāciju, taču tagad uzņēmumi cenšas izmantot tehnoloģiju, lai pieņemtu kritienus saistībā ar sarežģītiem uzņēmējdarbības soļiem, piemēram, darbinieku atlaišanu.

“Es esmu ļoti skeptisks par to, vai pašlaik redzamās atlaišanas patiešām ir saistītas ar patiesu efektivitātes pieaugumu. Tā drīzāk ir projekcija AI izpratnē “Mēs varam izmantot AI, lai rastu labus attaisnojumus”,” Stefānija sacīja intervijā CNBC.

Uzņēmumi būtībā var pozicionēt sevi AI tehnoloģiju priekšgalā, lai izskatītos inovatīvi un konkurētspējīgi, un vienlaikus slēptu patiesos atlaišanas iemeslus, saskaņā ar Stefaniju.

“Var būt arī dažādi citi iemesli, kāpēc uzņēmumiem ir jāatbrīvojas no daļas sava darbaspēka… Duolingo vai Klarna ir patiešām galvenie kandidāti, jo Korona laikā ir bijusi darbinieku pārcelšana [Covid-19 pandemic] arī,” sacīja profesors.

Daži uzņēmumi, kas uzplauka pandēmijas laikā, “ievērojami pārņēma darbā” un nesenās atlaišanas, iespējams, ir tikai “tirgus atbrīvojums”.

“Tas zināmā mērā atlaiž cilvēkus, kuriem nebija ilgtspējīgas ilgtermiņa perspektīvas, un tā vietā, lai teiktu, ka “mēs to nepareizi aprēķinājām pirms diviem, trim gadiem, viņi tagad var nonākt pie grēkāzu meklēšanas, un tas saka: “tas tomēr ir mākslīgā intelekta dēļ,” viņš piebilda.

Šis modelis ir izraisījis sarunas tiešsaistē. Viens dibinātājs, Jean-Christophe Bouglé pat teica populārs LinkedIn ziņa ka AI ieviešana notiek “daudz lēnāk”, nekā tiek apgalvots, un lielajās korporācijās “nav daudz kas notiek”, jo AI projekti pat tiek atcelti izmaksu vai drošības apsvērumu dēļ.

“Tajā pašā laikā ir paziņojumi par lieliem atlaišanas plāniem” AI dēļ. Tas izskatās kā liels attaisnojums kontekstā, kurā ekonomika daudzās valstīs palēninās, neskatoties uz to, ko liecina neticamie biržu rādītāji,” sacīja Bouglé, Genuine.ly līdzdibinātājs.

Karjeras eksperte Jasmīna Eskalera sacīja, ka šī slēpšana “baro bailes no AI”, jo darbinieki visā pasaulē ir nobažījušies par viņu darba vietu aizstāšanu AI dēļ.

“Tāpēc mēs jau zinām, ka darbinieki ir nobijušies, jo uzņēmumi nav godīgi, atvērti un komunikabli par to, kā viņi ievieš AI,” Escalera sacīja CNBC Make It. “Tagad uzņēmumi atklāti paziņo” Mēs to darām [layoffs] AI dēļ, tāpēc tas baro neprātu.”

Escalra sacīja, ka lielajiem uzņēmumiem ir jābūt atbildīgākiem, jo ​​tie nosaka toni tam, kas ir norma biznesa lēmumu pieņemšanā, un izvairās no “sliktas uzvedības” izgaismošanas.

Salesforce pārstāvis paskaidroja CNBC, ka uzņēmums izvietoja savu AI aģentu Agentforce, kas samazināja klientu atbalsta gadījumu skaitu un likvidēja vajadzību “aizpildīt atbalsta inženiera lomas”.

Klarna novirzīja CNBC tā līdzdibinātājam un izpilddirektoram Sebastianam Siemiatkovskim komentāri par X viņš paskaidroja, ka uzņēmums divu gadu laikā samazinājis savu darbaspēku no 5500 līdz 3000 cilvēkiem, taču “AI ir tikai daļa no šī stāsta.”

Semiatkovskis darbaspēka samazināšanu saistīja ar analītiķu komandas samazināšanu līdz vienai “veiksmes komandai”, un daudzi pēc tam aizgāja dabiskā noplicināšanās dēļ, kā arī uzņēmuma klientu panākumu komandas samazināšana.

Lufthansa un Accenture atteicās komentēt šo jautājumu un nesniedza sīkāku informāciju par savu AI pārstrukturēšanas stratēģiju. Duolingo neatbildēja uz CNBC lūgumu komentēt.

Jēlas universitātes bezpartejisks politikas pētījumu centrs Price range Lab izlaida a atskaite trešdien, kas parādīja, ka ASV darbaspēku faktiski ir maz traucējusi AI automatizācija kopš ChatGPT izlaišanas 2022. gadā.

Laboratorija pārbaudīja ASV darba tirgus datus no 2022. gada novembra līdz 2025. gada jūlijam, izmantojot “atšķirības indeksu”, kas mēra, cik lielā mērā ir mainījies profesiju sadalījums — dažādu darbu strādājošo īpatsvars — kopš AI debijas, un salīdzināja to ar citām tehnoloģiskām pārmaiņām, piemēram, datoru un interneta ieviešanu. Tika konstatēts, ka mākslīgais intelekts vēl nav izraisījis plašu darbavietu zaudēšanu.

Turklāt atklāja Ņujorkas Fed ekonomisti pētījumiem septembra sākumā, kas parādīja, ka AI izmantošana uzņēmumos “nenorāda uz ievērojamu nodarbinātības samazināšanos” pakalpojumu un ražošanas nozarē Ņujorkas un Ņūdžersijas ziemeļu reģionā.

Tika konstatēts, ka 40% pakalpojumu uzņēmumu teica, ka izmanto mākslīgo intelektu šogad, salīdzinot ar 25% pagājušajā gadā, savukārt ražošanas uzņēmumi piedzīvoja līdzīgu lēcienu no 16% pagājušajā gadā līdz 26% šogad, wager ļoti maz izmantoja AI, lai atlaistu darbiniekus.

Tikai 1% pakalpojumu uzņēmumu norādīja, ka mākslīgais intelekts ir iemesls darbinieku atlaišanai pēdējo sešu mēnešu laikā, salīdzinot ar 10%, kas 2024. gadā bija atlaiduši darbiniekus, kuri izmantoja AI. Tikmēr 12% pakalpojumu uzņēmumu teica, ka AI lika viņiem pieņemt darbā mazāk darbinieku 2025. gadā.

Turpretim 35% pakalpojumu uzņēmumu ir izmantojuši AI, lai pārkvalificētu darbiniekus, un 11% tādēļ ir pieņēmuši darbā vairāk.

Stefānija sacīja, ka no viņa pētījumiem nav daudz pierādījumu, kas liecinātu par augstu tehnoloģiskā bezdarba līmeni mākslīgā intelekta dēļ.

“Ekonomisti to sauc par strukturālu bezdarbu, tāpēc darba pīrāgs vairs nav pietiekami liels visiem, un tāpēc cilvēki noteikti zaudēs darbu mākslīgā intelekta dēļ, es nedomāju, ka tas notiek masveidā,” viņš teica.

Viņš piebilda, ka bažas par tehnoloģiju izbeigšanu cilvēka darbam var novērot visā vēsturē.

“Šajā gadsimtā vien tas atkārtojās desmitiem reižu, jūs varat atgriezties senos laikos, kad Romas imperatori aizturēja noteiktas mašīnas, jo viņi par to bija noraizējušies un vienmēr notika pretējais. Mašīna padarīja uzņēmumus, nozares produktīvākus.

“Tas ļāva radīt pilnīgi jaunas darba vietas. Ja padomājat par internetu pirms 20 gadiem, neviens nebūtu zinājis, kas ir sociālo mediju ietekmētājs, kas ir lietotņu izstrādātājs, jo tā neeksistēja.”

Lasiet vairāk par uzņēmumiem, kas veic AI atlaišanu: