Breds Lightcap, Openai galvenais operāciju vadītājs, apmeklē konferenci Kannu Lions Starptautiskajā radošuma festivālā Kannās, Francijā, 2023. gada 20. jūnijā.
Ēriks Gailards | Reuters
Sam Altmanam vajadzēja kādu, kas pārvalda finanses. Tas bija 2018. gads, un Openai joprojām bija bezpeļņas pētījumu apģērbs ar 40 darbiniekiem, bez patēriņa produktu un skaidru ieņēmumu modeļa. Wager kādam vajadzēja pārraudzīt naudu.
Altmans lūdza Bredu Lightcap, ar kuru viņš strādāja starta paātrinātājā Y Combinator, palīdzēt viņam meklēt. Lightcap intervēja vairāk nekā 20 cilvēkus. Neviens negribēja darbu. Tātad Lightcap nolēma to izdarīt pats, iekļūstot pagaidu lomā kā pirmais biznesa īre, kas joprojām bija nekļūdīgi laboratorija.
“Mums nebija ne mazākās nojausmas, ka mēs gatavojamies tērzēt, ar kuru daudzi cilvēki runās,” Altmans sacīja vakariņās ar žurnālistiem šī mēneša sākumā Sanfrancisko, ka arī Lightcap piedalījās. “Tas vienkārši nebija koncepcijā.”
Septiņus gadus pēc pievienošanās topošajai startam LightCap darbojas 500 miljardu dolāru starta vadītājs ar 3000 darbiniekiem. Viņa uzdevums ir pagriezties Openai no patērētāja parādības, kas pazīstams ar to, ka viņi izveido Chatgpt un izraisīja ģeneratīvo AI uzplaukumu, par spēku uzņēmumā.
Uzņēmums šonedēļ spēra lielu soli šajā virzienā, reaģējot uz biznesa pieprasījumu, paziņojot par jauniem birojiem Brazīlijā, Austrālijā un Indijā.
Tā kā tas nonāk jaunos tirgos, LightCap nav jāuztraucas par zīmola veidošanu. Chatgpt tagad lepojas ar vairāk nekā 700 miljoniem iknedēļas aktīvo lietotāju, kas ir mazāk nekā trīs gadi, tās pastāvēšanā.
Wager pārdošanai uzņēmumā ir nepieciešami ķermeņi. Pēdējo 18 mēnešu laikā LightCap ir izveidojis Openai go-to-tirgu komandu no aptuveni 50 cilvēkiem līdz vairāk nekā 700, kurā ietilpst pārdošanas pārstāvji un darbinieki, kas koncentrējas uz klientu panākumiem, izstrādātāju attiecībām un stratēģiskām partnerībām.
Push sākās 2023. gadā ar GPT-4 un Chatgpt Enterprise palaišanu. Uzņēmumi pēkšņi varēja redzēt, ka Openai lielo valodu modeļi ir spējīgi droši rīkoties ar darbplūsmas uzdevumiem. Klienti sāka ienākt no katra virziena.
“Tā bija pirmā reize, kad jūs šķērsojat to, ka modeļi ir pietiekami inteliģenti, lai faktiski atrisinātu uzņēmējdarbības problēmas,” šonedēļ intervijā sacīja 34 gadus vecais Lightcap. “Mēs redzējām ievērojamu pieprasījumu, kas iznāca no šīs palaišanas.”
Moderna sākums izmantojot Chatgpt Enterprise paātrināt narkotiku atklāšanu un apkopot milzīgu daudzumu pētījumu datu. Uber Izveidoja pielāgotu rīku, kas ļauj inženiertehniskajām komandām pieskarties Openai modeļiem klientu atbalstam, vadītāja pieredzei un iekšējai produktivitātei. Morgans Stenlijs Pirmoreiz iegulēja GPT-4 savas bagātības pārvaldības komandas darbplūsmās un vēlāk paplašināja integrāciju investīciju bankā un tirdzniecībā.
“Es uzskatu, ka mūsu atbildība gan veido instrumentus, gan savā ziņā ir zinošākie cilvēki pasaulē par to, kā tos izvietot,” sacīja Lightcap. “Mēs to esam uztvēruši nopietni no pirmās dienas.”
Openai ieviešana nepaļaujas uz tradicionālajiem pārdošanas pārstāvjiem. Tā vietā tā virzība uz tirgus stratēģiju ir ļoti balstīta uz inženieriem, kuri tieši sadarbojas ar uzņēmuma partneriem, lai nodrošinātu, ka modeļi atrisina reālās biznesa problēmas.
Microsoft spriedze
Spēlējot galveno lomu globālajā attīstībā vienam no Silīcija ielejas visstraujāk augošajiem uzņēmumiem, LightCap ir jāpārvalda arī jutīgas attiecības ar Openai tuvāko partneri un topošo sāncensi, MicrosoftApvidū
Microsoft ir galvenais investors Openai, uzņēmumā un tā galvenajam mākoņu pakalpojumu sniedzējam ir ielicis aptuveni 13 miljardus dolāru. Openai modeļi ir cieši integrēti Microsoft produktos, piemēram, Copilot, un programmatūras gigants ir izmantojis savas ciešās saites ar Openai, lai piedāvātu agrīnu piekļuvi rīkiem, pirms tie ir pieejami citos mākoņos.
Jo dziļāk Openai pāriet uz uzņēmuma pārdošanu, jo vairāk abu uzņēmumu saduras.
Uzņēmumiem, kas jau darbojas Azure, Microsoft piķis ir nemanāma integrācija, kas nāk ar Openai modeļu pievienošanu esošajai kaudzei. Bet, dodoties tieši caur Openai, tiek piedāvāts tuvums komandām, kas veido Frontier Technology.
Tas nav vienīgais tirgus, kurā viņi dodas pret galvu. Microsoft ikgadējā pieteikumā pagājušajā gadā uzņēmums oficiāli uzskaitīja Openai kā konkurentu meklēšanas un ziņu reklāmā. Informācijas atklāšana nolaidās dienas pēc tam, kad Openai atklāja prototipu ar nosaukumu SearchGPT, uzsverot, cik ātri abu uzņēmumu intereses pārklājas.
Un šonedēļ Microsoft paziņoja, ka tas ir sācis publiski pārbaudīt pašmāju AI modeli ar nosaukumu Mai-1-Prewiew, kas varētu izraisīt tā ko kopilota asistenta uzlabojumus patērētājiem.
Lightcap samazināja sāncensību.
“Iespēju telpa ir tik gigantiska, ka savā ziņā nav iespējams nešaubīties par visiem pārējiem,” viņš teica. Viņš uzsvēra, ka Openai atslēga ir tā modeļu kvalitāte, to drošība un uzticamība un tas, kā uzņēmums strādā ar klientiem.
Microsoft neatbildēja uz komentāru pieprasījumu.
Microsoft izpilddirektors Satya Nadella, pa labi, runā, kad Openai izpilddirektors Sems Altmans skatās Openai Devday pasākuma laikā Sanfrancisko 2023. gada 6. novembrī.
Džastins Sulivans | Getty Images
Abi uzņēmumi tagad atkārtojas par partnerības noteikumiem, ieskaitot uzņēmuma pārdošanas sadalījumu, kas nodrošina 80% no ieņēmumiem Openai, kad tam pieder klientu attiecības.
Pie citiem spriedzes punktiem pieder Openai darbs ar dažādiem mākoņu pakalpojumu sniedzējiem un pārvaldības sistēmu, kas veidos Openai nākamo izaugsmes posmu, jo tas piesaistīs 40 miljardus dolāru un pārstrukturē komerciālu vienību.
Tā kā Openai izvēršas jaunos reģionos, tā pielāgo savu pieeju, lai atspoguļotu vietējo pieprasījumu, preferences un lietošanas gadījumus.
Brazīlijā, tagad Openai visstraujāk augošajam tirgum Latīņamerikā, ir vairāk nekā 50 miljoni ikmēneša Chatgpt lietotāju, kas katru dienu sūta apmēram 140 miljonus ziņojumu. Indija ar savu straujo izstrādātāju bāzi ir kļuvusi par uzņēmuma otro lielāko lietotāju kopienu visā pasaulē. Un Austrālija, kur atrodas daži no agrākajiem Openai lietojumprogrammu interfeisa (API) lietotājiem, ir kļuvis par uzņēmuma pieņemšanu visā Āzijas un Klusā okeāna reģionā.
Sanpaulu birojs dubultosies kā apmācības centrs pedagogiem, bezpeļņas organizācijām un mazajiem uzņēmumiem, kā arī kā kopienas centrs Brazīlijas plaukstošajai izstrādātāju bāzei.
“Ap AI ap AI ir reāla enerģija,” sacīja Lightcap. “Jaunuzņēmumi virzās ātri, un lielāki uzņēmumi jau nodod šos rīkus darbam. Biroja atvēršana šeit palīdz mums palikt tuvu klientiem un partneriem un atbalstīt šo impulsu.”
Openai nolīgst lokāli, lai iesaistītos aktīvās izstrādātāju ekosistēmās. Austrālijā Sidnejas birojs kalpos kā pludmales galva uzņēmumu klientiem visā Klusajā okeānā. Un Japānā, kur uzņēmums jau ir uzsācis kopuzņēmumu ar SoftBank, lai ieviestu uzņēmuma rīkus visā valstī, Tokijas komanda ir strukturēta, lai koncentrētos uz pielāgotiem lietošanas gadījumiem Tāpat kā automatizācija, robotika un AI balstīta produktivitāte.
“Mani kolēģi Japānā mums ir daudz iemācījuši, kā faktiski uzlabot to, kā mēs ejam tirgū, kā uzlabot to, kā mēs sniedzam pakalpojumus uzņēmumiem,” sacīja Lightcap. “Un tā tas patiešām kļūst par šo divvirzienu mācību procesu.”
Tas nav pasaules gaismas vāciņš, kas būtu varējis iedomāties pirms septiņiem gadiem, kad jaunā laboratorija, kurai viņš pievienojās, darbojās no trīs stāvu koka kadra ēkas Sanfrancisko misijas rajonā.
Vakariņās Sanfrancisko augustā Lightcap tika sēdēts pāri galdam no viņa priekšnieka. Viņš pamāja ar galvu, kad Altmans aprakstīja, kāda toreiz bija dzīve, un īsās darba dienas no uzmanības centra.
“Mums tiešām bija jauka dzīve,” sacīja Altmans. “Mēs bijām visgudrākie cilvēki pasaulē, kas darīja visinteresantāko zinātni par atklāšanas robežu šajā lielajā noslēpumā.”
– CNBC Jordānijas Vūjs sniedza ieguldījumu šajā ziņojumā.
Skatīties: Sems Altmans saka, ka Openai ir iespiedis “daudz siltāku” toni GPT-5
