Lai gan ar LLM darbināmi mākslīgā intelekta aģenti ir diezgan jauna parādība, viena no jomām, kur tie līdz šim ir bijuši vispopulārākie, ir pārdošana. 1 prāts, jaunuzņēmums, kura līdzdibinātājs ir Amanda Kahlow, jau aptuveni gadu mierīgi piegādā savu tirdzniecības aģentu Mindiju.
Pirmdien starta uzņēmums paziņoja par 30 miljonu ASV dolāru A sērijas kārtu, kuru vadīja Battery Ventures. Tādējādi 1Mind kopējais palielinājums ir 40 miljoni USD, norāda uzņēmums.
Kahlovs ir labi pazīstams pārdošanas un mārketinga tehnoloģiju pasaulē kā 6Sense dibinātājs un bijušais izpilddirektors. Tas tika palaists 2013. gadā kā potenciālo klientu ģenerēšanas rīks, kas izsekoja signālus sociālajos medijos un citās vietnēs, lai identificētu potenciālos klientus. Viņa aizgāja 2020.
Kamēr tirdzniecības aģentu tirgus jau ir pārpildīts, 1Mind un tā aģents, vārdā Mindijs, nedara to, ko dara lielākā daļa: sūta e-pastus un nezvana. Tas ir pārpildīts tirgus, kurā pat viņas iepriekšējais uzņēmums 6Sense piedāvā aģentus.
“Es nespēlēju izejošajās spēlēs,” Kālovs stāsta TechCrunch. Mindy ir paredzēts, lai apstrādātu ienākošos pārdošanas darījumus, līdz pat “darījuma slēgšanai”, saka Kahlovs. Šis aģents tiek izmantots, lai paplašinātu pašapkalpošanās vietnes un, kā saka Kālovs, lai aizstātu pārdošanas inženieri, ja tiek pieprasīti lielāki uzņēmuma darījumi. Tas var būt arī iekļaušanas speciālists, izveidojot jaunus klientus.
“Mūsu mērķis ir patiesi atkārtot cilvēku pieredzi visā tirgū, kad jums ir nolūks, kad pircēji tiecas: viņi apmeklē jūsu vietni vai piezvana tālummaiņai. Viņa var braukt līdzi un būt pārdošanas inženiere,” piebilst Kālovs, atsaucoties uz Mindiju ar antropomorfo vietniekvārdu.
Kahlova pat iet tik tālu, ka savus AI aģentus sauc par “pārcilvēkiem”, lai gan viņi nav ne cilvēki, ne arī viņiem piemīt komiksu stila pārcilvēciskas spējas.
Techcrunch pasākums
Sanfrancisko
|
2026. gada 13.–15. oktobris
Tomēr katrs aģents var būt apmācīts izprast plašu zināšanu bāzi, kas aptver visus uzņēmuma produktus, tehniskās detaļas un konkurences pozīcijas.
Lai gan starta uzņēmums izmanto vairākus pamatā esošos lielo valodu modeļus, tostarp OpenAI un G oogle Gemini, aģents ierobežo halucinācijas, izmantojot deterministisko AI, sacīja gan Kālovs, gan Mindijs (es uzaicināju aģentu uz mūsu zvanu). Deterministiskais mākslīgais intelekts nodrošina aizsargmargas, tāpēc, tiklīdz aģents uzņem korporatīvos pārdošanas materiālus, viņam šī informācija jānolasa bez novirzēm. Turklāt Mindija ir apmācīta teikt, ka nezina atbildi
Kopš darbības gadiem 1Mind izmanto vairāk nekā 30 uzņēmumu, tostarp HubSpot, LinkedIn un New Relic, lai piedāvātu un slēgtu darījumus. Kahlova saka, ka visam viņas uzņēmuma nosaukto klientu sarakstam ir gada līgumi, nevis “eksperimentāli” budžeti, un “vidējais līgums ir sešciparu skaitlis”.
Uzņēmums botu izmanto arī iekšēji saviem pārdošanas zvaniem. Guess Kālovs ir aizgājis pat par tēvu. Viņa izveidoja Amandas iemiesojumu un paņēma to līdzi uz saviem VC laukumiem.
Battery Ventures uzticamās pārbaudes laikā “mēs to izmantojām, lai izietu cauri datu telpai, uzdodot daudz jautājumu par lietām, piemēram, gadījumu izpēti,” Battery partneris Nerajs Agravals pastāstīja TechCrunch par iemiesojumu Amanda. Datu telpa attiecas uz datu kaudzēm, ko startēšanas uzņēmums par sevi kopīgos ar VC.
“Sarunas dizains ir ļoti niansēts, piemēram, kādi gadījumu pētījumi tajā tiek kopīgoti un kad,” viņš teica. VC arī konstatēja, ka klientiem ir ilgas turp un atpakaļ sarunas, norādot, ka viņi aizmirsīs, ka runā ar AI.
Šis iemiesojums joprojām ir pieejams, izmantojot Kahlova LinkedIn lapakur sabiedrība var ar to sazināties. Tas var atbildēt uz jautājumiem par 1Mind produktiem, kā arī citām jomām, piemēram, Kahlovas viedokli par sievieti tehnoloģiju jomā. Tomēr, tērzējot ar to, tas — līdzīgi kā cilvēks Kālovs — vienmēr mēģinās vērst sarunu uz 1Mind.
Galu galā Kālovs saka, ka 1Mind un citi aģentu pārdošanas uzņēmumi pat aizstās augstākās klases kontu vadītāju pārdošanas lomas. Vai vismaz radikāli pārdomājiet tos.
“Mēs vēl neesam tur, kur mēs pilnībā nomainām AE. Mēs nomainām vietni. Mēs aizstājam pārdošanas inženieri, klientu panākumus, wager tas [AE/customer] attiecības joprojām notiek,” viņa saka. “Es domāju, ka laika gaitā liela daļa no tā, ko AE dara šobrīd, izzudīs.”
Viņa uzskata, ka pašlaik tas galvenokārt ir uzticības jautājums. Aģentu tehnoloģija ir tik jauna, ka pircējs, kurš vēlas parakstīt milzīgu uzņēmuma darījumu, nav gatavs to darīt bez cilvēka.
Interesanti, ka, tiklīdz veidojas uzticēšanās, viņa domā (un jau veido) pircējus aģenti. Darījumos starp aģentiem nebūs iesaistīti cilvēku iemiesojumi, wager gan informācijas un prasību pārsūtīšana.
Tikmēr 1Mind joprojām nodarbina cilvēkus: 44 no tiem, tostarp pārdošanas jomā, ar 71 brīvu darbu, tostarp kontu vadītājiem.
Raundā piedalījās Major Ventures, Wing Enterprise Capital, Operator Collective, Harmonic Development Companions un Success Enterprise Companions un angels no Monday.com, ZoomInfo, Databricks, Field, Gong, Braze un Verkada, paziņoja 1Mind.
