AI aģenti ir viena no buzzošākajām tendencēm Silīcija ielejā, un tehnoloģiju uzņēmumi sola lielu produktivitātes pieaugumu uzņēmumiem. Guess vai atsevišķi darbinieki tiešām vēlas tos izmantot?
Jauns izpētīt No Stenfordas universitātes izrāda, ka atbilde var būt jā – ja vien tie automatizē ikdienišķus uzdevumus un pārāk tālu neierodas cilvēku aģentūrā.
Arī: neiejaunieties domāt, ka AI nāk jūsu darbā – šeit ir patiesība
Ar nosaukumu “Darba nākotne ar AI aģentiem”, pētījums, kas paredzēts pāriet ārpus AI aģentiem, lai saprastu, kā tieši šos rīkus var praktiski integrēt profesionāļu ikdienas gaitās. Lai gan iepriekšējos pētījumos ir izpētīta AI aģentu ietekme uz īpašām darba kategorijām, piemēram, programmatūras inženieriju un IT, Stenfordas pētnieki analizēja individuālas uzdevumu kategorijas, ļaujot viņiem “labāk uztvert niansēto, atvērto un kontekstuālo raksturu reālās pasaules darbam”, viņi atzīmēja savā ziņojumā.
Šajā nolūkā pētnieki pieņēma “uz darbinieku orientētu pieeju”, intervējot 1500 profesionāļus par viņu vēlmēm AI aģentu pieņemšanai. Viņi arī intervēja AI ekspertus, lai izprastu tehnoloģijas pašreizējās reālistiskās lietojumprogrammas un ierobežojumus.
Pētījums palīdz stiprināt iepriekšējos pētījumus, kas parādīja, ka AI automatizācijas ietekme būs ļoti atšķirīga atkarībā no darba rakstura.
Ko pētījums atrada?
Aptaujas rezultātā tika izveidots tas, ko Stenfordas pētnieki nodēvēja par AI aģenta darbinieka Outlook & Gemedale zināšanu banku jeb Workbank – datu bāzi, kas atspoguļo darba ņēmēju pašreizējo viedokli par AI aģentiem.
Arī: 10 stratēģijas Openai izmanto, lai izveidotu spēcīgus AI aģentus – jums arī jāizmanto
Saskaņā ar ziņojumu, vairums darbinieku ir gatavi izmantot aģentus zemu likmju un atkārtotu uzdevumu automatizācijai “pat pēc iespējamām darba zaudēšanas bažām un darba baudām”. Respondenti sacīja, ka viņi cer koncentrēties uz saistošākiem un svarīgākiem uzdevumiem, atspoguļojot to, kas ir kļuvis par mārketinga mantru lielo tehnoloģiju uzņēmumu starpā, kas virza AI aģentus: ka šīs sistēmas atbrīvos darbiniekus un uzņēmumus no drudžijas, lai viņi varētu koncentrēties uz jēgpilnāku darbu.
Autori arī atzīmēja “kritiskas neatbilstības” starp uzdevumiem, kurus AI aģenti tiek izvietoti apstrādei – piemēram, programmatūras izstrādei un biznesa analīzei – un uzdevumiem, kurus darbinieki faktiski vēlas automatizēt.
(Ai-atbalstītā) darba nākotne
Pētījumam varētu būt liela ietekme uz cilvēku-AI sadarbības nākotni darba vietā.
Izmantojot metriku, kuru viņi sauc par cilvēku aģentūras mērogu (ir), autori atklāja, ka “darbinieki parasti dod priekšroku augstākam cilvēku aģentūras līmenim, nekā tas, ko eksperti uzskata par tehnoloģiski nepieciešamu”. Citiem vārdiem sakot, indivīdi vēlas saglabāt zināmu kontroli pār savu darbu, pat ja aģenti varētu to daudz automatizēt. Autori sacīja, ka tas var izraisīt “berzi”, jo AI kļūst jaudīgāka un visuresošāka.
Arī: kā AI var mūs glābt no mūsu “bezgalīgajām” darba dienām, saskaņā ar Microsoft datiem
Ziņojums arī parādīja, ka AI automatizācijas pieaugums izraisa cilvēka prasmju maiņu, kas visvairāk tiek vērtēta darba vietā: autori sacīja, ka informācijas apstrāde un analīzes prasmes kļūst mazāk vērtīgas, jo mašīnas kļūst arvien kompetentākas šajās jomās, savukārt starppersonu prasmes-tostarp “palīdzība un rūpēšanās citām”-ir svarīgāka nekā jebkad agrāk.
Iegūstiet rīta labākos stāstus katru dienu ar mūsu iesūtni Tech šodien biļetens.
