Airbnb kļūst sociālāks, ļaujot lietotājiem sazināties ar citiem ceļotājiem

Airbnb šodien paziņoja par jaunām funkcijām, kas lietotājiem palīdzēs sazināties ar citiem ceļotājiem, piedaloties tajā pašā pasākumā. Uzņēmums arī uzlabo meklēšanu, iesakot rekvizītus, kurus, iespējams, palaidāt garām savu filtru dēļ, un ir pārveidojis Maps skatu, lai ļautu jums meklēt apskates vietas, piemēram, tuvumā esošos orientierus, apskates vietas un restorānus.

Šī gada sākumā Airbnb atklāja pieredzi, tādas aktivitātes kā kulinārijas nodarbības un ekskursijas gida pavadībā, ko ceļotāji var rezervēt un baudīt kopā ar citiem ceļotājiem. Tajā laikā uzņēmums deva mājienu, ka Airbnb lietotne būs vērsta uz sakaru veicināšanu ar citiem ceļotājiem. Uzņēmums tagad izlaiž dažas funkcijas šajā virzienā.

Pirmkārt, rezervējot pieredzi, varēsit redzēt citu cilvēku vārdus, kuri ir tajā pašā pieredzē, kā arī to atrašanās vietu. Kad pasākums ir beidzies, pēc ziņojuma pieprasījuma nosūtīšanas varat sazināties ar citiem, kurus satikāt pieredzes laikā, lai apmainītos ar fotoattēliem vai veiktu turpmākus plānus, izmantojot lietotnes tērzēšanas funkciju. Lietotāji savā profilā redzēs arī satiktās personas jaunā cilnē Savienojumi.

Airbnb teica, ka ir rūpīgi pārdomājis privātumu, un lietotne sniedz jums pilnīgu kontroli pār informācijas kopīgošanu ar citiem. Kad rezervējat pieredzi, jūs saņemsit uznirstošo logu ar jautājumu, vai vēlaties kopīgot savu profila attēlu, vārdu un savu atrašanās vietu. Ja to noraidīsit, lietotnē pēc noklusējuma ir iestatīts “nekopīgot”, un citi redzēs tikai attēlu un iniciāļus, kurus izvēlaties kopīgot.

Uzņēmums piebilda, ka jūs vienmēr varat bloķēt un ziņot par citiem lietotājiem, ja jūtaties neērti, un kopienas komanda izskatīs jūsu ziņojumu. Turklāt jūs vienmēr varat noņemt savienojumu pat pēc pieprasījuma pieņemšanas.

Uzņēmuma vasaras izlaiduma laikā maijā tas izmantoja šīs funkcijas, lai palielinātu mijiedarbību starp lietotājiem, kas varētu radīt vairāk rezervāciju gan īpašumiem, gan pieredzei. Tomēr tai būs jārisina moderācijas problēmas, ar kurām saskaras jebkura uz tērzēšanu balstīta sociālā platforma.

Uzlabojumi meklēšanā un AI palīga paplašināšana

Ziemas izlaiduma ietvaros uzņēmums ievieš jaunu meklēšanas pieredzi, lai parādītu īpašumus, kas neatbilst lietotāju meklēšanas kritērijiem. Lai to izdarītu, uzņēmums meklēšanas rezultātos parādīs trīs veidu jaunus ritināmus sarakstus (sauktus par karuseļiem). Pirmajā tiks parādīti īpašumi, kas varētu būt tieši ārpus jūsu izvēlētā cenu diapazona; otrajā tiks parādīti rekvizīti, kuriem, iespējams, nav dažas jūsu atlasītās ērtības, piemēram, baseins; un trešajā tiks rādīti īpašumi tuvumā esošās vietās, kas atbilstu jūsu kritērijiem.

Uzņēmums norādīja, ka ir novērojis, ka cilvēki bieži maina meklēšanas parametrus, lai apskatītu dažādus īpašumus un pat rezervētu tos, kas ir ārpus viņu sākotnējiem ierobežojumiem. Izmantojot šo jauno meklēšanas pieredzi, tā proaktīvi parāda dažus no šiem īpašumiem.

Airbnb arī uzlabo savu karšu skatu, kurā tagad būs redzami apskates objekti ap jums, tostarp orientieri, apskates objekti un restorāni. Varat pieskarties šīm vietām, lai redzētu aprakstu un to, cik tālu tās atrodas no jūsu nomas īpašuma vai atrašanās vietas, kuru apsverat. Tas, iespējams, ir vēl viens solis, lai mudinātu cilvēkus vairāk izmantot Airbnb, pat ja viņi ceļo.

Ceļojumu tehnoloģiju uzņēmums šā gada sākumā paziņoja, ka tas ievieš ar AI darbinātu palīgu klientu apkalpošanai ASV. Līdz ar šo izlaidumu robotprogrammatūra tiek paplašināta uz Meksiku un Kanādu ar atbalstu angļu, spāņu un franču valodām.

Uzņēmums teica, ka palīgs tagad sniegs detalizētākas atbildes, pamatojoties uz jūsu profilu, vēsturi un rezervāciju. Turklāt lietotne tagad nodrošinās lietotājiem ātrās darbības kartītes tērzēšanas ietvaros tādiem uzdevumiem kā atcelšana vai datuma maiņa.