Amazon e-komercijas klienti piedzīvo neparastu piegādes aizkavēšanos pēc Amazon Net Providers pārtraukuma pirmdien, kas liecina, ka mākoņdatošanas kļūme ir ietekmējusi paša uzņēmuma darbību vairāk nekā iepriekš ziņots.
Klienti publicē ziņas Reddit un X ziņoja par Amazon pasūtījumiem, kurus bija paredzēts piegādāt pirmdien, taču tie netika saņemti. Daži no komentāriem:
- “Es saņēmu kavējuma e-pasta ziņojumu par visu, kas šodien jāmaksā. Rīt, un man viss ir kārtībā.”
- “Man ir 4 preces, kuras, domājams, tiks piegādātas arī šodien, un tās pat nav pametušas objektu. Tāpēc esmu pārliecināts, ka tas ir pārtraukums.”
- “Mans jaunais Amazon pasūtījums tika atcelts plkst. 17:15.”
Amazon darbinieki publicē ziņojumusr/AmazonFC”Reddit kopiena citēts dīkstāves izpildes centros.
- “Šodien bija pirmā diena, kad es piedzīvoju visu dienu dīkstāves, nevis kā izslēgšanu apkopes dēļ. Ļoti dīvaina sajūta, ka 10 stundas saglabāju pastāvīgu gatavības stāvokli, ja sistēma jebkurā brīdī atgrieztos.”
Mēs sazinājāmies ar Amazon, lai iegūtu sīkāku informāciju par aizkavētām piegādēm.
Amazon pakešu izpildes sistēmas darbojas virs AWS infrastruktūras — lai traucējumi galvenajos AWS pakalpojumos varētu nonākt tieši tā mazumtirdzniecības un loģistikas tīklā.
Saskaņā ar datiem Amazon loģistikas daļa dienā apstrādā aptuveni 17,2 miljonus piegādes pasūtījumu Lielais pirmais.
Piegāžu kavēšanās varētu palielināt izmaksas iespējamo atmaksas pienākumu un papildu darbaspēka vajadzību dēļ.
Pārtraukums sākās neilgi pēc pirmdienas pusnakts un ilga apmēram trīs stundas, guess pēcgrūdienu sekas Amazon mākoņdatošanas klienti juta lielu dienas daļu. Uzņēmums vainoja DNS atrisināšanas problēmu ar DynamoDB pakalpojumu US-EAST-1 reģionā, kas ir vecākais un lielākais digitālais centrs. Lieli pārtraukumi, kas radās šajā pašā reģionā, izraisīja arī plašus traucējumus 2017., 2021. un 2023. gads.
Pārtraukums ietekmēja visu, sākot no vietnēm, tostarp Fb, Coinbase un Ticketmaster, līdz reģistrācijas kioskiem LaGuardia lidostā. Tika ietekmēta arī paša Amazon mazumtirdzniecības vietne, tā Prime Video straumēšanas pakalpojums un Ring meitasuzņēmums.
Neskatoties uz lielo pārtraukumu, Amazon akciju cena pirmdien un otrdienas sākumā pieauga.
