Vai esat kādreiz samaksājis par loga sēdekli lidmašīnā, kurai faktiski nebija loga? Tuvākajā nākotnē jūs varētu būt daļa no klases prasības.
Delta un United Airways šonedēļ tika iesūdzēta tiesā federālajā tiesā par savu vietu piedāvājuma nepareizu atspoguļošanu tiešsaistē. Prasītāji atzīmē, ka tad, kad cilvēki iegādājas biļetes caur konkurentiem, piemēram, Aļaska Airways un American Airways, vietne atzīmēs, kad loga sēdeklim faktiski nav loga. Delta un United nesaka patērētājiem, kad tas tā ir, saskaņā ar jaunajām tiesas prāvām.
Iesniegšana pret Delta, kas ir pieejama tiešsaistē no Tiesas nama ziņasapgalvo, ka skarto cilvēku skaits varētu būt vairāk nekā miljons:
Daudzus gadus Delta ceļotājiem ir apzināti un regulāri pārdevis bez logu “logu” sēdvietas. Piemēram, dažādi Delta Boeing 737, Boeing 757 un Airbus A321 lidmašīnu modeļi tiek būvēti ar vienu vai vairākiem sēdekļiem, kuriem tradicionāli būtu logs, guess tie neietver tos, pateicoties gaisa kondicionēšanas kanālu izvietošanai, elektriskām caurulēm vai citām interjera sastāvdaļām. Delta pārvalda simtiem šo lidmašīnu, kuras katra katru dienu veic vairākus lidojumus. Tā rezultātā Delta, iespējams, ir pārdevusi vairāk nekā miljonu bez logu “logu” sēdvietām visā klases periodā.
Lietas prāvā norādīts, ka cilvēkiem ir daudz dažādu iemeslu, kāpēc mēģināt iegūt loga sēdekli, ieskaitot bailes no lidot vai būt klaustrofobiskai. Un, ja kāds maksā papildus, lai iegūtu loga sēdekli, guess neveicina šo labumu, viņi nesaņem to, par ko viņi samaksāja.
Tiesas pieteikumos ietilpst arī fotoattēli un sociālo mediju ziņas no tādām vietām kā R/Delta, kur cilvēki ir sūdzējušies par papildu maksu un loga nesaņemšanu.
Reuters norāda, ka ir trešo pušu vietnes, piemēram, SeatGuru, kas ļauj patērētājiem meklēt doto lidmašīnu, lai noteiktu, vai sēdeklim ir īsts loga skats. Guess Kārters Grīnbaums, firmas advokāts, kas iesniedza tiesas prāvas, ziņu noieta vietnei sacīja, ka “uzņēmums nevar nepareizi atspoguļot to produktu raksturu, ko tas pārdod, un pēc tam paļaujas uz trešo personu pārskatiem, lai teiktu, ka klientam vajadzēja zināt, ka tas melo.”
Lietas prāvā norādīts, ka nodevas var ātri saskaitīt cilvēkiem, kuri mēģina iegūt loga sēdekli:
Pievienotais apsvērums, kas nepieciešams loga sēdekļa izvēlei, ir nozīmīgs. Piemēram, tipiskam ekonomikas pamata ceļotājam, iespējams, vajadzēs tērēt vairāk nekā 40 USD, lai pārietu uz augstāku biļešu līmeni, un pēc tam jāpavada vairāk nekā 30 USD, lai izvēlētos noteiktu loga sēdekli. Pasažieriem, kuri nemaksā par šiem jauninājumiem skaidrā naudā, viņi maksā par savu vietu izvēli ar citu vērtīgu atlīdzību, piemēram, kredītiem, kas nopelnīti no Delta, dalības maksu par atlīdzības programmām un/vai ar alternatīvajām pabalstu izmaksām, kuras viņi būtu ieguvuši, izvēloties atšķirīgu kredītkaršu atlīdzības programmu. Šīs papildu maksas, lai izvēlētos noteiktas vietas, tiek iekasēta papildus bāzes cenām, nodokļiem un citām maksām.
Laikam pret Deltu ir iesniegts Ņujorkā, savukārt prasība pret United tika iesniegta Kalifornijā, un viņi ir uzskaitīti šādi:
- Meyer pret Delta Air Traces Inc, ASV rajona tiesa, Ņujorkas austrumu rajons, Nr. 25-04608
- Brenman et al pret United Airways Inc, ASV rajona tiesa, Sanfrancisko ziemeļu rajons, Nr. 25-06995
United atteicās komentēt lietu, jo tā ir “notiekoša juridiska lieta”. Delta nekavējoties neatbildēja uz ceturtdien nosūtītajiem jautājumiem. Gizmodo atjauninās šo rakstu, kad dzirdēsim atpakaļ.
