Atpakaļ 5. jūnijā, 2. slēdzisAtklāšanas dienā es rakstīju par Belkin jaunajiem aksesuāriem Nintendo jaunākajai spēļu konsolei. Es atzīmēju, ka vēl neesmu izmēģinājis Belkin aksesuārus ar savu slēdzi 2; Es pasūtīju savu konsoli no Verizon, un nebija paredzēts ierasties līdz nākamajai dienai.
Mans slēdzis 2 neieradās 6. jūnijā. Vai dienu pēc tam. Vai nedēļu vēlāk. Vai kādreiz.
Nebija vajadzīgs ģēnijs, lai izdomātu notikušo: Verizon, uzņēmums, kuru jūs parasti neesat asociējies ar spēļu konsoļu pārdošanu, ļāva vairāk cilvēku pasūtīt slēdzi 2, nekā tas bija noliktavā.
Es reģistrēju to, kas šķita piemērots Reddit pavediens ar nosaukumu “Tāpēc es pasūtīju savu slēdzi 2 no Verizon … un tas joprojām nav šeit”, kas apstiprināja manas aizdomas. Viens no komentētājiem ziņoja, ka viņš ir runājis ar klientu apkalpošanas pārstāvi, un tika informēts, ka ne tikai ierīce ir pasūtīta, wager arī nebija neviena vārda par to, kad tiks izpildīti aizkavēti pasūtījumi. Komentētājs arī uzzināja, ka Verizon ir ieguvis savu slēdzi 2 pārdošanas apjomus uz trešo personu, kas apgrūtināja jūsu pasūtījuma atcelšanu.
Lasīt vairāk: CNET slēdzis 2 Restock Tracker
Tā kā dienas pārvērtās par nedēļām un es neko nedzirdēju no Verizon, un mana “Monitor Order” lapa turpināja uzskaitīt manu slēdzi 2 kā “plānots ierasties 6. jūnijā”, es ik pēc pāris dienām sāku zvanīt Verizon klientu apkalpošanai, lai redzētu, vai kādam ir kādi atjauninājumi. Reps, ar kuru es runāju, bija sirsnīgi centienos man palīdzēt un vēlējās, lai viņi varētu sniegt lielāku skaidrību. Wager viss, ko viņi man varēja pateikt, bija tas, ka konsole palika atpakaļ.
Palielināt attēlu
Mans pasūtījuma statuss nekad nemainījās no dienas, kad es to pasūtīju.
Patiesību sakot, es nebiju šausmīgi sajukusi par situāciju, jo es, pirmkārt, nebiju tik ļoti gribējis iegādāties slēdzi 2; Tomēr es biju mazliet nokaitināts, ka mana kredītkarte tomēr tika iekasēta. Tāpat kā daži cilvēki, kurus es pazīstu, es galu galā pasūtīju Swap 2 daļēji tāpēc, ka iespēja iegādāties vienu parādījās, ja es nopietni centos to iegūt – es negrasījos sekot CNET’s Nintendo Switch 2 akciju izsekotājs un atkāpieties uz mazumtirgotāju, piemēram, Best Buy vai Target, kad veikalā ieradās jauns sūtījums.
Kā tas bija, es biju ieslēgts Slickdeals.com 5. jūnija rītā un ieraudzīja ziņu par to, ka Verizon On-line ir noliktavā slēdzis 2, kaut arī pieejams tikai Verizon klientiem. Es noklikšķināju uz saites un biju nedaudz satriekts, lai atklātu, ka tā patiešām ir noliktavā un ka es to varēju pasūtīt ar apstiprinājuma e -pastu, lai to pierādītu.
Tiklīdz es izdarīju pasūtījumu, man bija pircēja nožēlas nokrāsa. Ne tik daudz tāpēc, ka mans likumprojekts sasniedza USD 500 pēc nodokļiem un papildu USD 13 par paātrinātu nosūtīšanu. Wager es domāju, ka varbūt, ja es par šo lietu nomestu USD 500, būtu bijusi labāka ideja gaidīt un iztērēt papildu USD 50 uz Swap 2 Plus Mario Kart World Bundle, kas tika izpārdots Verizon, kad es pasūtīju pasūtījumu par atsevišķo slēdzi 2. Vismaz es saņemtu atlaidi vienam no Nintendo absurdi par cenu jaunas spēles par slēdzi 2Apvidū
Iespējams, ka vislabākais darījums šobrīd ir 2. slēdzis Costco’s Switch 2 Mario Kart pasaules pakete Tam ir arī 12 mēnešu individuālais abonements Nintendo On-line, kā arī paplašināšanas pakotnei par 525 USD, ietaupot 25 USD no abonementa. Wager, lai to iegūtu, jums jābūt Costco dalībniekam – ja tas ir noliktavā.
Wager pat ar šo ilgstošās nožēlas pieskārienu es neatcēlu pasūtījumu, lai gan es saņēmu naudu atpakaļ par paātrināto piegādi. Tomēr, kad pirms dažām dienām runāju ar ļoti jauku klientu apkalpošanas pārstāvi ar Austrālijas akcentu, es sāku uzdot dažus jautājumus par to, cik grūti būs atcelt pasūtījumu. Viņa apstiprināja, ka course of ir nedaudz sarežģīts, wager viņa labprāt to atceltu. Viņai vajadzēja “iesniegt biļeti”, un varētu paiet trīs līdz piecas dienas, pirms mans pasūtījums faktiski tika atcelts un mana kredītkarte. Es viņai pateicu, wager es gatavojos aizturēt vēl dažas dienas.
Pēc tam, kad es biju kopā ar viņu, es domāju, ka labi, es tiešām nevēlos par to būt parauts, wager es strādāju CNET, un varbūt ir pienācis laiks dalīties ar savu Swap 2 pirkšanas sāgu ar plašāku auditoriju.
Kā žurnālistam tas, kas jums jādara tādā situācijā kā šī, ir sazināties ar uzņēmuma plašsaziņas līdzekļu pārstāvi un informēt viņus, ka jūs rakstāt par to, kā jums ir bijusi diezgan slikta iepirkšanās pieredze ar viņu uzņēmumu. Tāpēc es to izdarīju, paskaidrojot, ka neesmu pārāk sajukusi par situāciju, wager es uztraucos par saziņas trūkumu par mana rīkojuma statusu, kas šķita iestrēdzis ierobežotā stāvoklī. Tāpat, spriežot pēc pāris Reddit pavedieniem par šo tēmu, citi bija tādā pašā stāvoklī. Vai Verizon bija kādi komentāri?
Sākotnēji izrādījās, ka Verizon varētu sniegt man komentāru. Wager tad tā nebija. Tomēr es tomēr tiku galā 2. slēdzis Mario Kart pasaules saišķis Tikko būtu atgriezies noliktavā un ka neviens par to nebija ievietojis. Es ātri atlaida datoru un devos atpakaļ uz Verizon vietni, kur, protams, tas bija noliktavā. Glutton par sodu, ka es esmu, es tam izdarīju pasūtījumu, jo, pirmkārt, bija tas, ko es gribēju.
Pēc tam es izsaucu Verizon klientu apkalpošanu, lai atceltu savu sākotnējo pasūtījumu. Reddit lietotāju komentāri izrādījās precīzi. Es pavadīju gandrīz 30 minūtes pa tālruni – lielāko daļu tā laika – gaidot, kad servisa pārstāvis pārlēktu cauri visām stīpām, lai atceltu manu pasūtījumu. Zvana beigās es saņēmu atcelšanas apstiprinājuma numuru (iepriekšminēto “biļeti”) un man teica, ka apstrāde patiešām prasīs trīs līdz piecas dienas.
Otrajam pasūtījumam es nepievienoju paātrinātu piegādi, tā vietā izvēloties bezmaksas divu dienu piegādi. Es saņēmu e -pastu, kas apstiprināja manu pasūtījumu, wager, kad es nākamajā dienā devos izsekot tā statusam, tas joprojām parādīja, ka mans pasūtījums tika saņemts, wager vēl bija jānosūta. Es biju pārliecināta, ka atkal ienācu Doom cilpā.
Wager lūk, lūk, pēc dažām stundām es saņēmu e -pastu, sakot, ka mans pasūtījums ir ieradies. Lietotnē Verizon manas pasūtījuma statuss bija mainījies uz “nosūtītu”. Kad es atgriezos mājās, es atradu vienkāršu brūnu kasti ar paātrinātu nosūtīšanas etiķeti. Mans slēdzis 2 un kods Mario Kart World bija iekšā.
Viss ir labi, kas beidzas labi? Mario Kart pasaules saišķis ieradās dienu pēc tam, kad es to pasūtīju.
Ja jūs domājat kāds Pārliecinoties, ka šī pasūtījums man ir pronto, jūs, iespējams, nekļūdīsities. Wager es nemelošu. Neskatoties uz to, ka tas maksāja to, ko tas izdarīja, un man pielieku daudz vairāk pūļu, lai to iegūtu, nekā es gribēju, beidzot to saņēma zināma gandarījums.
Es domāju, ka tas ir daudz labāks par sākotnējo slēdzi, kuru es nopirku neilgi pēc tā palaišanas. Vai varbūt es tikai cenšos attaisnot to iztērēt 544 USD. Vismaz es tagad varu izmēģināt šos Belkin piederumus.
