Goldman Sachs dubultojas MoEngage jaunā kārtā, lai veicinātu globālo paplašināšanos

MoEngageklientu iesaistīšanas platforma, kas strādā ar patērētāju zīmoliem 75 valstīs, saka, ka tā ir piesaistījusi jaunu finansējumu, ko vada esošais buyers Goldman Sachs Alternate options, lai paātrinātu globālo izaugsmi un iepludinātu platformā vairāk AI.

Kopumā MoEngage F sērijas ietvaros par 100 miljoniem dolāru akcijām tikko tika tirgotas, sadalot aptuveni 60% primāro un 40% sekundāro akciju. Šī kārta iezīmē Indijas riska uzņēmuma A91 Companions ienākšanu kā jauns buyers. Saskaņā ar MoEngage teikto, šobrīd tā kopumā ir piesaistījusi finansējumu 250 miljonu ASV dolāru apmērā.

Tā kā patērētāju zīmoli arvien vairāk paļaujas uz digitālajiem kanāliem, lai sasniegtu klientus, ir saasinājusies konkurence par uzmanību. Tas mudināja uzņēmumus izmantot klientu datus, kas tiem jau ir, lai nodrošinātu personalizētāku mārketingu. Lai gan iedibinātās mārketinga platformas turpina apkalpot šo vietu, zīmoli tagad meklē uz AI balstītus rīkus, kas var automatizēt lēmumu pieņemšanu un samazināt roku darbu. MoEngage pozicionē sevi šajā segmentā ar Merlin AI komplektu, kas palīdz mārketinga un produktu komandām ātrāk uzsākt kampaņas un uzlabot mērķauditorijas atlases efektivitāti.

“Mēs palīdzam B2C zīmoliem efektīvāk sazināties ar saviem klientiem, izmantojot jau esošos pirmās puses datus,” intervijā sacīja MoEngage līdzdibinātāja un izpilddirektore Raviteja Dodda (attēlā iepriekš).

11 gadus vecais jaunuzņēmums savus pirmos septiņus gadus pavadīja, galvenokārt koncentrējoties uz Indiju un Dienvidaustrumāziju. Pēdējo četru gadu laikā tas ir paplašinājis savu sasniedzamību jaunos tirgos, jo īpaši Ziemeļamerikā, kas tagad veido vairāk nekā 30% no saviem ieņēmumiem, Dodda pastāstīja TechCrunch. Aptuveni 25% biznesa nāk no Eiropas un Tuvajiem Austrumiem, wager atlikušie 45% no Indijas un Dienvidaustrumāzijas.

Goldman Sachs atbalsts jaunākajā finansējumā palīdzēs vēl vairāk stiprināt MoEngage globālo klātbūtni. Investīciju banka arī vadīja jaunuzņēmumu E sērijas kārta 77 miljonu dolāru apmērā kopā ar B Capital 2022. gada jūnijā.

“Pašreizējie investori zina visvairāk par uzņēmumu, ņemot vērā uzņēmuma darbības rezultātus, un viņi zina visu labo un slikto,” sacīja Dodda. “[Goldman Sachs] raunda vadīšana ir spēcīgs mūsu pamatprincipu apstiprinājums.

Pēdējo divu līdz trīs gadu laikā MoEngage ir ieguldījis lielus ieguldījumus ģeneratīvā AI un lēmumu pieņemšanas AI spējās. Šie centieni ir atspoguļoti tās Merlin AI komplektā, kurā, pēc Dodda teiktā, ir iekļauti dažādi AI aģenti, kas izstrādāti mārketinga izmantošanas gadījumiem.

Daži no šiem aģentiem darbojas kā tekstu autori, palīdzot patērētāju zīmoliem izstrādāt mārketinga ziņojumus, izveidot vairākus kampaņas variantus vai ģenerēt tekstu dabiskā valodā kopā ar atbilstošiem attēliem. Komplektā ir iekļauti arī lēmumu pieņemšanas AI rīki, kas palīdz zīmoliem noteikt, kuriem klientiem jāsaņem konkrēts ziņojums vai piedāvājums, kurā kanālā un kurā laikā, sacīja Dodda.

MoEngage pašlaik apkalpo vairāk nekā 1350 patērētāju zīmolus visā pasaulē, tostarp SoundCloud, McAfee, Kayak, Domino, Deutsche Telekom un Travelodge, kā arī ievērojamus Indijas mājsaimniecības zīmolus, piemēram, Swiggy, Flipkart, Ola, Airtel un Tata. Apmēram 60% uzņēmuma biznesa veido tradicionālie uzņēmumi, wager atlikušie 40% ir uzņēmumi, kas orientēti uz internetu. Platforma sadarbojas arī ar vairāk nekā 25 pasaules bankām un vairākiem lieliem apdrošinātājiem, tostarp JPMorgan Chase, Citibank un Indijas lielāko apdrošinātāju Life Insurance coverage Company (LIC).

Daži no šiem zīmoliem iepriekš izmantoja mārketinga platformas no vēsturiskajiem operatoriem, piemēram, Adobe, Oracle un Salesforce. Kopš tā laika MoEngage ir ieguvis vairāk nekā 300 no tiem, palīdzot veicināt izaugsmi Ziemeļamerikā un EMEA reģionos.

Vienā gadījumā SoundCloud 12 nedēļu laikā migrēja uz MoEngage vairāk nekā 120 miljonus lietotāju, izmantojot AI vadītus ieskatus, lai paātrinātu produktu izlaišanu un palielinātu maksas lietotāju saglabāšanu, sacīja Hope Barrett, SoundCloud martech vecākais direktors.

Vairāki MoEngage klienti konkrētu uzdevumu veikšanai paļāvās arī uz vairāku punktu risinājumiem. Uzņēmums palīdzēja apvienot šos rīkus vienotā platformā, lai samazinātu izmaksas un racionalizētu mārketinga darbības.

“Ja paskatās uz visiem mūsu zīmoliem, neatkarīgi no tā, vai tā ir banka vai e-komercijas uzņēmums, tie izmanto MoEngage, lai apvienotu visus savus klientu datus no visiem kontaktpunktiem. Tie varētu būt viņu bezsaistes veikali, vietne, mobilā lietotne. [or other channels]”, Doda pastāstīja TechCrunch.

Neatklājot precīzus skaitļus, Dodda sacīja, ka MoEngage pagājušajā gadā pieauga par aptuveni 40% salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu un šogad plāno saglabāt 35% salikto gada pieauguma tempu (CAGR). Uzņēmums arī paredz, ka līdz kārtējā fiskālā gada beigām katru ceturksni EBITDA būs pozitīva.

MoEngage kā galvenos konkurentus uzskata tādus uzņēmumus kā Braze un CleverTap, kā arī Adobe, Oracle un Salesforce mantotos mārketinga mākoņus.

Uzsākumā strādā aptuveni 800 darbinieku 15 birojos visā pasaulē. Tā plāno paplašināt savu darbaspēku, jo īpaši Ziemeļamerikā un Eiropā, palielinot klientu panākumus, atbalsta, pārdošanas un mārketinga komandas, lai padziļinātu savu klātbūtni šajos tirgos. MoEngage arī plāno izveidot papildu AI iespējas un nolīgt vairāk talantu, lai atbalstītu šos centienus.

MoEngage plāno kļūt par IPO gatavu tuvāko pāris gadu laikā, Doda sacīja TechCrunch, nedaloties ar konkrētu laika grafiku publiskošanai.

“Mēs redzam iespēju mūsu telpā izveidot uzņēmumu ar vairāku miljardu dolāru ieņēmumiem,” viņš teica.