Kad Walmart un OpenAI paziņoja, ka mazumtirgotājs integrēsies ar ChatGPT, radās jautājums, cik ātri OpenAI varētu izpildīt solījumu, ka aģenti iegādāsies lietas cilvēkiem. Cīņā par AI iespējotu tirdzniecību viens no lielākajiem šķēršļiem ir panākt, lai aģenti droši pabeigtu darījumus.
Arvien vairāk tiek piedāvātas tādas tērzēšanas platformas kā ChatGPT aizstājot pārlūkprogrammas un ļoti labi gūstot cilvēku meklēto informāciju. Lietotāji prasīs ChatGPT labākos gaisa mitrinātājus tirgū, un, kad modelis atgriež rezultātus, cilvēkiem nav citas izvēles, kā noklikšķināt uz preces saites un pabeigt pirkumu tiešsaistē.
AI aģentiem pašlaik nav iespēju vai uzticības infrastruktūras, kas liktu cilvēkiem un banku iestādēm justies pietiekami droši, lai tos varētu zaudēt kāda skaidrā naudā. Uzņēmumi un citi nozares dalībnieki saprot, ka, lai aģenti varētu maksāt par pirkumiem, ir jābūt kopējai valodai starp modeļu un aģentu nodrošinātājiem, banku, tirgotāju un, mazākā mērā, pircēju.
Tāpēc pēdējo nedēļu laikā ir parādījušies trīs konkurējoši aģentu tirdzniecības standarti: Google paziņoja Agent Pay Protocol (AP2) ar partneriem, tostarp PayPal, American Specific, Mastercard, Salesforce un ServiceNow. Drīz pēc tam, OpenAI un Svītra debitēja Aģentiskās tirdzniecības protokolā (ACP), un tikai šonedēļ Vīza palaida Uzticamo aģentu protokols (TAP).
Visu šo protokolu mērķis ir nodrošināt aģentiem nepieciešamo uzticības slāni, lai pārliecinātu bankas un viņu klientus, ka viņu nauda ir drošībā AI aģenta rokās. Taču tie var arī izveidot sienu dārzus, parādot, cik nenobriedusi patiesībā ir aģentu tirdzniecība. Šis ir a problēma, kas var likt uzņēmumiem likt likmes uz vienu tērzēšanas platformu un aģentu samaksas protokolu, kurā tā darbojas, nevis sadarbspēju.
Kā viņi atšķiras
Tas nav jaunums, ka spēlētāji piedāvā vairākus standartus. Parasti paiet gadi, līdz nozare apvienojas ap vienotu standartu vai pat izmanto dažādus protokolus un izdomā veidu, kā tos saskaņot. Tomēr inovāciju temps uzņēmējdarbībā to mainīja.
Diezgan ātri MCP kļuva par de facto kanālu rīku izmantošanas identificēšanai, un lielākā daļa uzņēmumu sāka iestatīt MCP serverus vai izveidot savienojumu ar tiem. (Lai būtu skaidrs, tas vēl nav standarts.) Taču trīs dažādi potenciālie standarti varētu nedaudz palēnināt šo procesu, jo ir grūtāk apvienoties ar vienu standartu, ja ir tik daudz, no kuriem izvēlēties.
Visu šo protokolu mērķis ir pierādīt autorizāciju. Gan AP2, gan TAP paļaujas uz kriptogrāfiskiem pierādījumiem, lai parādītu, ka aģents darbojas personas vārdā. TAP gadījumā aģenti tiek pievienoti apstiprinātajam sarakstam un saņem digitālo atslēgu, kas tos identificē. AP2 izmanto digitālo līgumu, kas kalpo kā starpniekserveris, lai aģents apstiprinātu cilvēku. OpenAI ACP neprasa pārāk lielas infrastruktūras izmaiņas, kur ACP būtībā darbojas kā kurjers tirgotājam, jo aģents pārsūta informāciju tirgotājam.
Aizmūrēti dārzi
Šie trīs protokoli ideālā gadījumā darbojas dažādās tērzēšanas platformās, taču tas nekad netiek garantēts, it īpaši, ja jūsu lielākajam tērzēšanas platformas konkurentam ir savs protokols. Konkurējošo protokolu draudi ir tādi, ka tie var izveidot sienas dārzus, kur tie darbojas tikai uz noteiktām platformām.
Uzņēmumi saskaras ar problēmu iestrēgt platformā un aģentu maksājumu standartā, kas nesadarbosies ar citu. Organizācijas saņem ne tikai aģenta ieteikto produktu, guess arī visbiežāk ir reģistrētie tirgotāji, un viņiem ir jāuzticas, ka aģents, kas ar tām sazinās, darbojas klienta vārdā.
Luiss Amira, aģentu tirdzniecības starta Circuit and Chisel līdzdibinātājs un izpilddirektors, pastāstīja VentureBeat, ka, lai gan tas rada iespēju tādiem sadarbspējas slāņa uzņēmumiem kā viņš, tas var radīt neskaidrības uzņēmumos.
“Jo labāki būs protokola priekšlikumi, jo lielāka iespēja, ka tie kļūs par dārziem ar sienu un ļoti grūti savstarpēji sadarboties,” sacīja Amira. “Mums ir aizdomas, ka nākamajos gados viņi ar to cīnīsies, un, jo vairāk viņi cīnīsies, jo vairāk jums ir nepieciešams kāds, kas sēž zem viņiem visiem.”
Atšķirībā no interneta, kur ikviens var izmantot jebkuru pārlūkprogrammu, lai piekļūtu vietnei, lielā mērā pateicoties TCP/IP standartam, tērzēšanas platformas mēdz palikt ļoti atsevišķas. Es galvenokārt izmantoju ChatGPT (jo tas ir instalēts manā klēpjdatorā un man nav jāatver jauna cilne), tāpēc, kad vēlos redzēt, kā Gemini apstrādās manu vaicājumu, man ir jāatver Gemini, lai to izdarītu — tas pats attiecas uz ikvienu, kas iepērkas, izmantojot tērzēšanas robotu.
Protokola priekšlikumu skaits parāda, cik tālu mēs esam no iepirkšanās aģentu aktivizēšanas. Nozarei joprojām ir jāizlemj, kuru standartu ievērot, un neatkarīgi no tā, cik daudzi Walmarts ir integrēti ar ChatGPT, tas viss ir strīdīgs, ja cilvēki neuzticas modelim vai aģentam, kas apstrādā savu naudu.
Cerams, izmantojiet labākās funkcijas
Patlaban uzņēmumiem vislabākais ir eksperimentēt ar visiem protokoliem un cerēt, ka iznāks uzvarētājs. Galu galā varētu būt viens aģentu tirdzniecības protokols, kas ņem labāko no katra priekšlikuma.
Veinam Liu (Wayne Liu), uzņēmuma Good Corp. galvenajam izaugsmes speciālistam un Amerikas prezidentam, vairāki protokolu priekšlikumi nozīmē, ka ir vairāk iespēju mācīties.
“Šeit ir atklātā pirmkoda nozīme, jo tas būs dzinējspēks, lai visu apvienotu,” sacīja Liu.
Protams, būtu interesanti redzēt šīs nākamās pāris nedēļas, ja būs tikai trīs konkurējoši aģentu tirdzniecības protokoli. Galu galā ir daži lieli mazumtirgotāji un tērzēšanas platformas, kas joprojām var iemest uzgriežņu atslēgu.
