Tech industrijā kristalizējas satraucoša jauna tendence. Uzņēmums AI attīstības priekšgalā ir tūkstošiem savu cilvēku darbinieku, pēc tam mudina viņus meklēt mierinājumu no pašas tehnoloģijas, kas viņus aizvieto. Tā ir ciešanu automatizācija, un tā notiek tagad.
Šonedēļ Xbox Recreation Studios Publishing izpilddirektors Metjū Turnbuls kļuva par gadījuma pētījumu. Pēc Microsoft lēmuma samazināt tūkstošiem darba vietu no savas spēļu nodaļas, Turnbull devās uz LinkedIn. Ar to, kas šķiet labs nodoms, viņš mudināja bijušos darbiniekus vērsties pie AI rīkiem, piemēram, Chatgpt un Copilot, lai pārvaldītu emocionālo un loģistisko nokrišņu.
“Šie ir patiešām izaicinoši laiki, un, ja jūs pārvietojaties atlaišanu vai pat mierīgi gatavojaties vienam, jūs neesat viens un jums tas nav jāiet vienam,” sākās viņa amats. “Es zinu, ka šāda veida rīki cilvēkiem rada spēcīgas jūtas, guess es būtu nolaidīgs, nemēģinot piedāvāt labākos padomus, kādus varu šajos apstākļos.”
Viņš turpināja: “Esmu eksperimentējis ar veidiem, kā izmantot LLM AI rīkus (piemēram, Chatgpt vai Copilot), lai palīdzētu samazināt emocionālo un izziņas slodzi, kas saistīta ar darba zaudēšanu.”
Ziņojums nolaidās ar sirreālu triecienu. Microsoft, kas tikko izbeidza jūsu nodarbinātību, tagad bija jūsu emocionālā atbalsta nodošana robotprogrammatūrai. Jūlija atlaišana skāra Xbox Recreation Studios. Līdztekus darba vietu samazināšanai Microsoft paziņoja, ka tiek atcelti ambiciozi nosaukumi, piemēram, Good Darkish and Everwild, un vismaz viena studija-iniciatīva, kas ir viena no Microsoft jaunākajām, augsta līmeņa studijām, tiek pilnībā slēgta. Savā tagad izdzēstajā amatā, kuru sagūstīja SekasTurnbull pat piedāvāja tūlītējas veidnes, lai palīdzētu jaunlaulātajiem bezdarbniekiem sākt sarunas ar AI.
Šie ļaudis ir absolūti sociopāti. pic.twitter.com/tsoquvbnlh
– Julien Eveillé – slieksnis 30% atlaide (@Pataloon) 2025. gada 4. jūlijs
Jūsu AI terapeits jūs redzēs tagad
Viņš klasificēja uzvednes kā pašpalīdzības ceļvedis digitālajam laikmetam:
Karjeras plānošana
- Darbojas kā karjeras treneris. Esmu atlaists no a [role] spēļu nozarē.
- Palīdziet man izveidot 30 dienu plānu, lai pārgrupētos, izpētītu jaunas lomas un sāktu pieteikties bez izdegšanas.
- Kādu spēļu industrijas darba vietu es varētu griezties ar pieredzi [Production/Narrative/LiveOps/etc.]?
Atsume & LinkedIn palīdzība
- Lūk, mans pašreizējais atsākums. Dodiet man trīs pielāgotas versijas: vienu AAA, vienu platformas/publicēšanas lomām un otru starta/maza studijas vadībai.
- Pārrakstiet šo kopsavilkuma lodi, lai izceltu ietekmi un metriku.
- Izstrādājiet jaunu LinkedIn ‘Par Me’ sadaļu, kurā galvenā uzmanība tiek pievērsta manam vadības stilam, nosūtīja nosaukumus un spēles attīstības redzējumu.
Tīklošana un informēšana
- Izpildiet draudzīgu ziņojumu, ko es varu nosūtīt veciem kolēģiem, ļaujot viņiem zināt, ka es pēta jaunas iespējas.
- Uzrakstiet siltu intro ziņojumu, lai sazinātos ar kādu [studio name] par darba norīkošanu.
Emocionālā skaidrība un pārliecība
- Pēc atlaišanas es cīnos ar krāpnieku sindromu. Vai varat man palīdzēt pārveidot šo pieredzi tādā veidā, kas man atgādina, kas man ir labs?
Ziņojums ir skaidrs: AI ir jūsu jaunais terapeits un pārsūtīšanas pakalpojums, kas tiek izveidots vienā. Ja smaga atlaišanas pakete no lielas korporācijas savulaik ietvēra savienojumus ar cilvēku karjeras treneriem, AI tagad, šķiet, ir lētāks un pielāgojams risinājums.
Lai arī pašas pamudinājumi var būt noderīgi, žests jūtas dobs, kas nāk no uzņēmuma vadītāja, kas atbild par atlaišanu. Šī ir izteikta korporatīvās aprūpes pārdefinēšana: ārpakalpojumu, AI atbalstīta un klusi depersonalizēta. Tā ir atdzesējoša sociālā līguma pārveidošana, kur pat empātija tiek virzīta caur programmatūru.
Tech radīja problēmu. Tagad tas jums pārdod labojumu
Šī ir tehnoloģiju pasaules ciniskā atgriezeniskā saite. Tā pati nozare, kas ir apsēsta ar darbavietu automatizāciju, tagad savus produktus pozicionē kā izārstēt emocionālo kaitējumu, ko tas rada. Microsoft, kas Openai ir ieguldījis vairāk nekā 13 miljardus dolāru, šajā risinājumā ir tieša finanšu daļa. Kad Microsoft īpašumā esošā studija reklamē ChatGPT vai savu kopilotu par pirmo bezdarbnieku resursu, tas aizrauj robežu starp patiesām bažām un zīmola izlīdzināšanu.
Empātija kļūst par lietošanas gadījumu. Trauma kļūst par vēl vienu klienta ceļojumu.
Likmes: no pārsūtīšanas līdz automatizētai atkopšanai
Tradicionāli pārsūtīšanas pakalpojumi piedāvāja cilvēcisku pieskārienu. Tā kā LLM kļūst arvien jaudīgāka, korporatīvais spiediens automatizēt atbalstu pēc atlaišanas tikai pieaugs. Tērzbots var pārrakstīt jūsu CV, apmācīt jūs uz intervijām un vismaz teorētiski sarunāt jūs no garīgās spirāles.
Guess kas šajā maiņā apmaldās? Kas notiek ar cilvēka cieņu, bēdu, pārdomu un reālu saikni profesionālās krīzes laikā?
Pat Turnbull savā amatā atzina spriedzi: “Neviens AI rīks neaizvieto jūsu balsi vai dzīvojošo pieredzi. Guess laikā, kad garīgās enerģijas ir maz, šie rīki var palīdzēt jums ātrāk, mierīgāku un ar lielāku skaidrību.”
Lielāks attēls
Turnbull amats nav atsevišķs incidents; Tas ir uzliesmojums, kas signalizē par būtisku kultūras maiņu tehnoloģijās, kur atveseļošanās tiek privatizēta, individualizēta un automatizēta. Tajā ir dīvains, satraucošs optimisms, kas iestrādāts visā šajā: pārliecība, ka jūs varat pamudināt iziet no sāpēm.
Guess sāpes nav produktivitātes problēma. Un atlaišana nav lietotāja pieredzes problēma. Ja vienīgais atbalsts, ko darba ņēmējs saņem, ir no tērzēšanas robota, kas apmācīts interneta plašajā traumas arhīvā, mēs esam liecinieki kaut kā daudz tumšāka nekā lejupslīdei. Mēs redzam pirmo algoritmisko bēdu pārvaldības vilni, ko sankcionē paši spēki, kurus cilvēku darbinieki uzskatīja par vienreizlietām.
