Ceļojumu meklētājprogramma Kayak tagad ļaus lietotājiem izpētīt ceļojumus pirms rezervēšanas, izmantojot AI. Uzņēmums šonedēļ ieviesa funkciju “AI režīms”, kas ļauj lietotājiem uzdot ar ceļošanu saistītus jautājumus, kā arī salīdzināt un rezervēt lidojumus, viesnīcas un automašīnas, izmantojot uzņēmuma tīmekļa vietnē integrēto AI tērzēšanas robotu.
Funkcija pašlaik ir pieejama gan galddatoros, gan mobilajā tīmeklī, un tā izmanto Kayak integrāciju ar ChatGPT, lai nodrošinātu kontekstuālus rezultātus.
Izlaišana notiek pēc uzņēmuma darbības uzsākšanas aprīlī Kayak.ai, būvēts kā izmēģinājumu laukums darbam ar AI tehnoloģiju. Šī vietne arī apvienoja Kayak datus un rīkus ar OpenAI tehnoloģiju, ļaujot tās tehnoloģiju komandai izmēģināt AI funkcijas, pirms tās var ievietot vietnē Kayak.com
Būtībā AI režīma funkcija piedāvā tādu pašu funkcionalitāti kā vietne Kayak.ai, taču tagad tā ir iebūvēta tieši Kayak vietnē. Uzņēmums iesaka lietotājiem jautāt tērzēšanas robotam ceļojumu idejas, piemēram, atrašanās vietas, uz kurām lidot par noteiktu cenu, labākos piedāvājumus uz vēlamo galamērķi, salīdzināt viesnīcu ērtības, atrast tiešos lidojumus, automašīnu nomas iespējas un daudz ko citu.
Turklāt lietotāji AI var uzdot atklātākus jautājumus, piemēram, “Es vēlos ballēties NYE — kur man doties?” lai saņemtu ieteikumus, nedomājot par konkrētiem galamērķiem. Vai arī viņi varētu uzzināt, kad ir labākais laiks kaut kur lidot, pamatojoties uz biļešu cenām. (Kayak savā emuārā ir dalījies ar citām AI ierosināšanas idejām).
Šī funkcija varētu būt noderīga, lai palīdzētu patērētājiem ceļojuma plānošanas agrākajos posmos, kad viņi tikai pēta idejas. Tomēr vēl ir redzams, vai AI lietotāji, izmantojot šīs metodes, viegli pārvēršas par maksājošiem klientiem.
AI režīms sākotnēji ir pieejams angļu valodā Amerikas Savienotajās Valstīs, guess vēlāk mēneša laikā tas tiks paplašināts arī citās valstīs un valodās. Uzņēmums arī plāno drīzumā ieviest šo funkciju vairākām platformām un pievienot atbalstu balss pieprasījumiem.
Ceļošana ir joma, ko pēta gan AI pakalpojumu sniedzēji, gan ceļojumu kompānijas, jo tiešsaistes rezervēšana patērētājiem var būt nomākta un nogurdinoša pieredze, kāda tā ir šodien. Lai pārbaudītu patērētāju pieprasījumu pēc mākslīgā intelekta risinājumiem, OpenAI nesen paziņoja par darījumiem ar tūrisma uzņēmumiem, piemēram, Expedia un Reserving.com. (Pēdējais pieder arī Kayak mātes uzņēmumam, Rezervācijas Holdings). Rezultātā šie pakalpojumi tagad var darboties kā lietotnes ChatGPT.
Salīdzinājumam, Kayak lēmums palaist AI tērzēšanas robotu savā vietnē varētu nodrošināt uzņēmumam tiešāku piekļuvi patērētāju ieskatiem par AI izmantošanu.
