Masīvs mākonis pārtraukums, ko izraisīja Amazon Internet Companies galvenais ASV-EAST-1 reģions, tā centrs netālu no Savienoto Valstu galvaspilsētas Virdžīnijas ziemeļos, pirmdienas rītā izraisīja plašus tīmekļa vietņu un platformu darbības traucējumus visā pasaulē. Amazon galvenā e-komercijas platforma un citi rekvizīti, tostarp durvju zvani un viedais palīgs Alexa, cieta no pārtraukumiem un pārtraukumiem visu rītu, tāpat kā Meta saziņas platforma WhatsApp, OpenAI ChatGPT, PayPal maksājumu platforma Venmo, vairāki tīmekļa pakalpojumi no Epic Video games, vairākas Lielbritānijas valdības vietnes un daudzi citi.
Pārtraukumus izraisīja Amazon “DynamoDB” datu bāzes lietojumprogrammu programmēšanas saskarnes US-EAST-1, un AWS teica statusa atjauninājumi ka problēma bija īpaši saistīta ar DNS atrisināšanas problēmām. “Domēna vārdu sistēma” ir pamata interneta pakalpojums, kas būtībā darbojas kā automātiska uzmeklēšana tālruņu grāmatā, lai tīmekļa vietrāžus URL, piemēram, “www.wired.com”, pārvērstu ciparu servera IP adresēs, lai tīmekļa pārlūkprogrammas lietotājiem rādītu pareizo saturu. DNS “atrisināšanas” problēmas rodas, ja DNS serveri precīzi nesavieno šos punktus un, ievērojot tālruņu kataloga analoģiju, nodrošina nepareizus numurus noteiktajam vārdam vai otrādi.
“Pamatojoties uz mūsu izmeklēšanu, šķiet, ka problēma ir saistīta ar DynamoDB API galapunkta DNS izšķirtspēju US-EAST-1,” AWS pirmdien rakstīja statusa atjauninājumos. Neilgi pēc tam, kad uzņēmums pievienoja: “Ja joprojām rodas problēmas, atrisinot DynamoDB pakalpojuma galapunktus US-EAST-1, mēs iesakām iztīrīt DNS kešatmiņu.”
AWS pārstāvis nekavējoties neatbildēja, kad viņam tika lūgta sīkāka informācija par kļūmes būtību. DNS atrisināšanas problēmas var būt ļaunprātīgas (pazīstamas kā DNS nolaupīšana), taču nekas neliecina, ka pirmdienas AWS pārtraukumi būtu bijuši nelietīgi.
“Kad sistēma nevarēja pareizi noteikt, ar kuru serveri izveidot savienojumu, kaskādes atteices pārtrauca pakalpojumus visā internetā,” saka Davi Ottenheimer, ilggadējs drošības operāciju un atbilstības vadītājs un datu infrastruktūras uzņēmuma Inrupt viceprezidents. “Šodienas AWS darbības pārtraukums ir klasiska pieejamības problēma, un mums tas vairāk jāuztver kā datu integritātes kļūme.”
Problēmas sākās ap pulksten 3:00 pēc ET laika. Līdz plkst. 5:22 ET AWS bija piemērojusi “sākotnējos mazināšanas pasākumus”, kas sāka stāties spēkā. 6:35 ET, Amazon paziņoja, ka tā ir pilnībā novērsusi pamatā esošās tehniskās problēmas, taču “dažiem pakalpojumiem būs jāatrisina darbi, kuru pilnīga apstrāde var aizņemt papildu laiku.”
