Dārgumi uz miskasti un atpakaļ
Saskaņā ar Hatch mārketinga viceprezidentes Erin Merani teikto, šī notikumu sērija patiesībā nebija plānots mārketinga triks, un Hečs joprojām izdomā dēmonu diskursa sekas. Lai gan Merani priecājas, ka reklāmas un programmas “piesaista cilvēku uzmanību”, viņa vēlas precizēt, ka tās visas bija paredzētas izklaidei, un viņu iepriecina tas, cik daudz lietotāju ir steidzušies aizstāvēt Hatch.
“Mēs redzējām daudz sabiedrības, kas ielēca komentāros un teica: “Pagaidiet, mēs šeit palaidām garām sižetu!”,” viņa saka. “Šī ir Helovīna tematikai veltīta reklāma par viņu pieaugušajiem, nevis mazuļiem paredzētu produktu, kas patiesībā pasargās jūs no īstā ļaunuma: jūsu tālrunis. Tālrunis patiesībā neļauj jums nomodā naktī.” Lai būtu skaidrs, Hatch ražo divas ierīces, viens īpaši bērniem un otrs pieaugušajiem. Jebkuras popkultūras atsauces, piemēram Krēsla, ir ekskluzīvas tikai pieaugušajiem, izmantojot Hatch’s Restore 2 un 3 ierīces — tām nevar piekļūt Hatch Baby.
Tad radās jauna aktuāla tēma apmēram 48 stundas vēlāk: “Ja grasāties izmest savu Hatch ierīci, atsūtiet to man.”
Hečs to paņēma un skrēja līdzi. “Mēs izmantojām kopienas norādes un braucām ar šo vilni ar domu: “Hei, mēs zinām, ka tas notiek, un mēs vēlējāmies to risināt, vienlaikus norādot uz to, lai ar to nedaudz izklaidētos,” saka Merani.
Ievadiet Hatch jauno “Atgūšanas programma”. “Mēs redzējām šo milzīgo cilvēku, kuri vēlējās tikt “atsavināti”, iesaisti,” saka Merani, “tāpēc mēs varējām norādīt cilvēkus uz mūsu atjaunošanas programmu, lai šīs ierīces nenonāktu poligonos un izsūtītu “atsavinātās” vienības.
Līdz šim Hatch ir saņēmis vairāk nekā 10 000 saistītu sociālo mediju pieprasījumu par “atsavināto Hatch ierīču” saņemšanu un tikai 10 pieprasījumus nosūtīt Hatch ierīces atpakaļ uzņēmumam.
Galu galā, ja jums ir Hatch ierīce un vēlaties to nosūtīt atpakaļ, varat to izdarīt sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu lai organizētu atgriešanos. No otras puses, tagad varat iegādāties atjaunotas iekārtas (no pārņemtās kampaņas un citādi) šeit. Neatkarīgi no tā, kurā sarunas pusē atrodaties, mēs visi varam vienoties par vienu: miegs ir svarīgs, un jums noteikti vajadzētu pavadīt mazāk laika pie tālruņa.
