Microsoft Azure mākonis platforma, tās plaši izmantotie 365 pakalpojumi, Xbox un Minecraft trešdien aptuveni pusdienlaikā pēc austrumu laika sāka ciest no pārtraukumiem, kā rezultātā Microsoft paziņoja, ka ir “netīša konfigurācijas maiņa”. Šis incidents, kas ir otrais lielākais mākoņpakalpojumu sniedzēja darbības pārtraukums mazāk nekā divu nedēļu laikā, izceļ interneta nestabilitāti, kas galvenokārt veidota uz infrastruktūras, ko pārvalda daži tehnoloģiju milži.
Microsoft problēmas īpaši radās Azure Entrance Door satura piegādes tīklā un parādījās tikai dažas stundas pirms Microsoft plānotā peļņas paziņojuma. Trešdienas pēcpusdienā uzņēmuma vietne, tostarp investoru attiecību lapa, joprojām nedarbojās, un Azure statusa lapa kur Microsoft nodrošina atjauninājumus, bija arī periodiskas problēmas.
Korporācija Microsoft trešdienas statusa atjauninājumos aprakstīja, ka tā secīgi atcēla savas vides jaunākās versijas, līdz tā varēja precīzi noteikt “pēdējo zināmo labo” konfigurāciju. 15:01 pēc ET uzņēmums paziņoja, ka ir identificējis un virzījis šo stabilo konfigurāciju un ka “klienti var sākt redzēt sākotnējās atveseļošanās pazīmes. Pašlaik mēs atkopjam mezglus un novirzām trafiku caur veseliem mezgliem.”
Microsoft pārstāvis teica paziņojumā: “Mēs strādājam, lai risinātu problēmu, kas ietekmē Azure Entrance Door un kas ietekmē dažu pakalpojumu pieejamību. Klientiem jāturpina pārbaudīt savus pakalpojumu veselības brīdinājumus.” Uzņēmums nekavējoties neatbildēja uz WIRED jautājumiem par konfigurācijas izmaiņu raksturu, kas izraisīja pārtraukumu.
Papildus tam, ka pārtraukums notika Microsoft peļņas dienā, tas notika deviņas dienas pēc tam, kad Azure konkurents Amazon Net Providers cieta milzīgu pārtraukumu, kas ietekmēja vietnes un pakalpojumus visā pasaulē. Lielākie mākoņdatošanas pakalpojumu sniedzēji, ko bieži sauc par “hiperskaleriem”, standartizē un bieži uzlabo sākotnējo drošību un uzticamību saviem klientiem, taču problēmas un darbības pārtraukumi var izraisīt to, ka tie kļūst par vienu atteices punktu lielai kritisko digitālo pakalpojumu grupai.
“Pat Azure dīkstāves statusa lapa nedarbojas,” saka Davi Ottenheimer, ilggadējs drošības operāciju un atbilstības vadītājs un datu infrastruktūras uzņēmuma Inrupt viceprezidents. “Vēl viena konfigurācijas maiņas kļūda — mēs esam integritātes pārkāpuma laikmetā vairāk nekā jebkad agrāk.”
Azure bloķēja klientiem iespēju veikt konfigurācijas izmaiņas savos gadījumos, kamēr tas strādāja, lai atrisinātu problēmu. Uzņēmums paziņoja statusa atjauninājumā plkst. 15:22 pēc ET, ka sagaida “pilnīgu situācijas mazināšanu” līdz plkst. 19:20 ET.
“Organizācijas var uzskatīt, ka tās ir izolētas, izvēloties mākoņdatošanas pakalpojumu sniedzēju, taču atkarības ir dziļākas,” saka Munišs Valters-Pūri, IANS Analysis adjunts fakultātes loceklis un bijušais Ņujorkas pilsētas kiberriska direktors. “Kad galvenie partneri paļaujas uz citiem hiperskaleriem, ekspozīcija palielinās. Tā kā AI kļūst par nākamo kritiskās infrastruktūras slāni, šie pārtraukumi parāda mūsu digitālā mugurkaula trauslumu.”
