Oura uzvar jaunas sievietes un zaudē sporta zāles žurkas, un ar to ir labi

Dorothy Kilroy ir redzējis sava uzņēmuma viedo gredzenu uz dažiem ļoti slaveniem pirkstiem. Marks Zuckerbergs nēsā vienu. Tāpat arī Džeks Dorsijs. Arī princis Harijs. Guess kad Mūsugalvenais komerciālais darbinieks apsēdās Toronto Pacelt Konference ar šo redaktoru pagājušajā nedēļā, viņa mani pārsteidza, sakot, ka uzņēmuma visstraujāk augošais lietotāju segments nav tehnoloģiju miljardieri vai labsajūta apsēsti izpildītāji. Tās ir sievietes divdesmito gadu sākumā.

Tas uzsvēra, kāds ir interesants brīdis, kas tam ir paredzēts. 13 gadus vecais Somijas veselības tehnoloģiju uzņēmums būtībā izgudroja viedo gredzenu kategoriju un pārvērta to par miljardu dolāru biznesu. Guess tagad konkurenti riņķo, ieskaitot Samsung ar tā Galaktikas gredzensVerdzība Ultrahumāns ar savu bezrakstības piķi un Gausties Ar savu sportisko sniegumu mistika. Katrs no tiem sola iekost no mūsu vadības.

Jautājums nav par to, vai mūsu šobrīd uzvar – ar 80% viedo gredzenu tirgus, Skaidrs, ka tas irApvidū Jautājums ir par to, vai tas var saglabāt šo svinu kā valkājamās tirgus sadalījumu starp demogrāfiskajiem datiem un lietošanas gadījumiem, un aiz tā, vai mūsu pat ir jāuztver katrs demogrāfiskais līmenis, lai gūtu panākumus.

Kilroy astoņus gadus pavadīja Airbnb, pirms pievienojās Ourai pirms trim gadiem, un viņa ir vērojusi, kā abi uzņēmumi izvēršas tāpat – izmantojot mutiski. Airbnb 90% no uzņēmuma ieņēmumiem ir tieši saistīti ar cilvēkiem, kas murgo par viņu atvaļinājumiem, viņa ieteica; Ourā cilvēki, kas murgo par viņu miega rādītājiem.

Šis organiskais entuziasms ir īpaši spēcīgs tā dēvēto korporatīvo sportistu vidū vai profesionāļi ar augstu sniegumu, kas mēģina optimizēt savu veselību, lai paliktu asa. Tie ir cilvēki, kuri ir sapratuši, ka skriešana uz izgarojumiem patiesībā nav ilgtspējīga karjeras stratēģija vai, kā Kilroy aprakstīja viņus uz skatuves, “cilvēki, kuri cenšas būt vislabākie savā spēlē. Viņi vēlas pārliecināties, ka viņu miegs tiek iezvanīts. Viņi vēlas zināt, kā vingrot. Viņi vēlas rūpēties par viņu metabolisko veselību.”

Tas ir demogrāfisks – lielākoties tūkstošgades un gen Xers ar rīcībā esošajiem ienākumiem -, kas mūsu ir padarījusi mežonīgi veiksmīgu. Uzņēmums ir paziņojis, ka tas ir divkāršojis savus ieņēmumus pagājušajā gadā un ir uz ceļa, lai to vēlreiz dubultotu šogad. Iespaidīgāks, saka Kilroy, Oura aizture 12 mēnešu atzīmē sasniedz 80. gadu augsto, wager citi valkājami ir zemi 30 gadu vecumā. Cilvēki patiesībā turpina valkāt lietu.

Tomēr ir jauna grumba. Kamēr Oura ir sagūstījusi profesionālo klasi, jaunāki patērētāji, īpaši jauni vīrieši, kas ir apsēsti ar ieguvumiem un atveseļošanos, gravitē citur. Piemēram, Whoop fitnesa grupa šķietami ir kļuvusi par nopietnu sportistu un sporta zāles neoficiālo formas tērpu.

Sacensības pirms pāris nedēļām kļuva nedaudz pikantas. Whoop, dibināts Bostonā pirms 13 gadiem, paziņots Jauns asins pārbaudīšanas pakalpojums tikai vienu dienu pirms Oura paziņots Tā pati asiņu pārbaudes partnerība ar Quest Diagnostics. Jautāts par laiku, Kilroy koncentrējās uz vērtību, ko Oura piešķir biedriem. Guess gandrīz vienlaicīga ieviešana liek domāt, ka abi uzņēmumi redz to pašu nākotni: valkājamo datu integrēšana ar faktiskajiem klīniskajiem biomarķieriem.

Tad tur ir ultrahumāns, spēlējot Scrappy Underdog. Par 349 USD (bieži pārdošanā 299 USD), tas maksā tikpat, kas jau sākotnēji kā Oura, wager noņem 5 USD 5,99 USD abonementu, ko Oura iekasē lietotājiem. Lai arī ļoti līdzīga izskata recenzenti parasti dod priekšroku Oura lakai un dizainam, wager tas, ka “bez abonēšanas” piķi rezonē ar dažiem jaunākiem pircējiem, kuriem jau ir abonēšanas nogurums viņu Netflix, Spotify un citu ikmēneša maksas dēļ.

Kilroy paraustīs bažas, ka OUA zaudēs klientus, kas jutīgi pret cenām. “Kad jūs ieviešat jaunu cenu modeli, vienmēr pastāv dangers,” viņa sacīja uz skatuves, tad viņa norādīja uz šiem aizturēšanas numuriem. “Mūsu biedri saņem daudz vērtības [our product] un [are] Priecājos turpināt maksāt. ”

Faktiski Kilroy nešķiet īpaši uztraucies par katra demogrāfijas sagūstīšanu. Tā vietā viņa ir koncentrējusies uz Oura galveno lietotāju laimīgu, vienlaikus organiski piesaistot jaunus segmentus. Un jaunas sievietes kļūst par daļu no šī galvenā tirgus – tendence, ko viņa kreditē plašākai maiņai, lai gan Oura arī ņem vērā iespēju, ko tā sniedz.

“Mēs esam redzējuši šo jaunākās demogrāfijas maiņu, kas patiešām interesējas par viņu veselību,” pagājušajā nedēļā skaidroja Kilrojs. “Tas ir ārpus tikai Oura. Mēs redzam, ka viņi dzer mazāk alkoholu. Viņi patiešām koncentrējas uz savu garīgo veselību.”

Šis organiskais pārspriegums ir licis Ourai dubultot tādas funkcijas kā cikla izsekošana un ieskats ar auglību. “Temperatūras precizitātes dēļ mums ir ļoti augsta precizitāte ovulācijas noteikšanā, gandrīz 97%,” skaidroja Kilrojs. Uzņēmums nesen arī ieviesa perimenopauzes funkcijas un paplašināja grūtniecības iespējas.

Citiem vārdiem sakot, mūsu, vismaz pagaidām, ir vairāk koncentrējusies uz tās augošās sieviešu bāzes kalpošanu, nevis dzenas pakaļ jauniem vīriešu sportistiem, kas saskaita viņu VO2 Max. Kā man teica Kilroy: “Mēs neesam tikai fitnesa izsekotājs. Mēs esam veselības platforma … kur mēs patiešām koncentrējamies, ir profilaktiska veselība, lai mēs izvairītos no izdegšanas, lai mēs izvairītos no slimībām, [and] Mēs agrīni atklājam patiešām svarīgas klīniskas un ar veselību saistītas slimības. ”

Kā Kilroy uzzināja Airbnb, viņa sacīja: “Jūs pievērsīsit uzmanību jūsu pašu rasei un jūsu sūtītajiem produktiem un produktiem.”

Tā ir gudra spēle. Tirgus cilvēkiem, kuri vēlas optimizēt miegu, pārvaldīt stresu un parasti nejūtas briesmīgi, ir neapšaubāmi daudz lielāks nekā sportistu tirgus, kas apsēžas pār treniņu slodzi.

Skaitļi atbalsta arī stratēģiju. Tagad Oura pārdod 4000 mazumtirdzniecības veikalos, un tajā ir 1000 partneru, kas ir iesaistījušies API. Uzņēmums nodarbina vairāk nekā 30 doktora grādu un MDS ēkas zinātnes atbalstītas funkcijas, sadarbojoties ar pētniecības smagsvariem, piemēram, UCSF, UC Berkeley un Stenford. Šis klīniskās validācijas līmenis rada grāvi, kuru konkurenti nevar viegli atkārtot.

Tas ievērojami pārsniedz asins pārbaudi. Pagājušā gada beigās, Oura partneris Izmantojot valkājamo izstrādājumu veidotāju, kas izseko cukura līmeni asinīs-Dexcom-metabolisma veselības uzraudzībā, ļaujot lietotājiem pārklāties ar nepārtrauktiem glikozes datiem ar to gredzena metriku. Kilrojs to pats pārbaudīja deviņus mēnešus. “Es nespēju noticēt, cik liels stress to ietekmē,” viņa sacīja, aprakstot glikozes tapas īpaši brutālo sanāksmju laikā. “Viss, ko es gribu darīt, ir skriet un satvert mārciņu šokolādes, kad esmu stresa stāvoklī,” viņa piebilda, smaidot. “Un tas ir gandrīz kā bumbas uzlikšana virs jūsu jau augstās glikozes asinīs.”

Mūsu izaugsme nav bijusi pozitīva PR. Šovasar uzņēmums noķerts karstums Vairāk nekā 96 miljonu dolāru darījums par gredzenu pārdošanu Aizsardzības departamentam ar drošību, ko nodrošina programmatūras un analītikas apģērbs Palantir. Privātuma aizstāvji radīja bažas par uzraudzību un datu apmaiņu – kas ir saprātīgi, ja nodarbojaties ar biometriskiem datiem un aizsardzības līgumiem.

Guess uz skatuves Kilroy bija stingri. “Mēs nesniedzam savus dalībnieku datus ASV valdībai,” viņa sacīja. “Kad mēs strādājam ar ASV valdību un datiem, kurus viņi pēta ar savu karaspēku armijā vai gaisa spēkos, šie dati viņiem tiek nodoti.”

Vaicāts, ko Oura bija iemācījusies no šīs finanšu ieguvušās publisko attiecību katastrofas, Kilrojs piebilda: “Tur ir daudz dezinformācijas, un bieži vien ir grūti, kad dezinformācija sāk aizturēt, lai Dženiju atgrieztu pudelē.”

DoD strīdi paskaidro kaut ko svarīgu: kad ierīce izseko jūsu miegam, jūsu auglība, stress darba dienas laikā – kad tā zina jūsu ķermeni labāk nekā jūs, uzticēšanās ir ārkārtīgi svarīga. Oura saglabāšanas numuri saka, ka cilvēki viņiem uzticas; Šī vasaras pretestība uzsvēra, ka uzticība ir trausla. Kas liek uzņēmuma atteikšanos dzīties pakaļ visiem spīdīgajiem demogrāfiskajiem datiem, piemēram, spēlējot to droši, un vairāk kā disciplīna.

Tātad, vai Oura var uztvert visu Gen Z? Droši vien nē. Guess varbūt tas ir labi. Kamēr konkurenti, piemēram, Whoop Nook, daži tirgi, piemēram, sportiskais sniegums, mūsu derības ir vairāk cilvēku, kas cenšas izvairīties no izdegšanas, nekā sportisti, kuri apsēsti par atveseļošanās metriku. Un vismaz šobrīd izskatās, ka neviens neplāno gredzenus, lai pierādītu, ka tie ir nepareizi.