Internets šo nedēļu iesāka tā, kā daudzi no mums bieži vien vēlas: atsakoties doties uz darbu. Amazon Internet Companies pārtraukuma dēļ pirmdienas rītā milzīgas interneta daļas nebija pieejamas, un vietnes un pakalpojumi, tostarp Snapchat, Fortnite, Venmo, PlayStation tīkls un, paredzams, Amazon, nebija pieejami īsu laiku.
Pārtraukums sākās neilgi pēc pusnakts PT, un Amazon bija nepieciešams aptuveni 3,5 stundas, lai pilnībā atrisinātu. Sociālie tīkli un straumēšanas pakalpojumi bija starp vairāk nekā 1000 skartajiem uzņēmumiem, un tika atcelti arī svarīgi pakalpojumi, piemēram, tiešsaistes banka. Visticamāk, šorīt lielākā daļa vietņu un pakalpojumu darbosies kā parasti, taču daži papildu efekti, iespējams, būs redzami visas dienas garumā.
AWS, mākoņpakalpojumu sniedzējs, kas pieder Amazon, atbalsta milzīgas interneta daļas. Tātad, kad tas pazuda, bija nepieciešami daudzi pakalpojumi, kurus mēs zinām un mīlam. Tāpat kā ar Ātri un Pūļa streiks atslēgumi pēdējos gados, AWS darbības pārtraukums parāda, cik liela daļa interneta ir atkarīga no vienas un tās pašas infrastruktūras — un cik ātri mūsu piekļuve vietnēm un pakalpojumiem, uz kuriem mēs paļaujamies, var tikt atsaukta, ja kaut kas noiet greizi. Paļaušanās uz nelielu skaitu lielu uzņēmumu, lai atbalstītu tīmekli, ir līdzīga visu mūsu olu ievietošanai nelielā groziņu saujā.
Kad tas darbojas, tas ir lieliski, taču tikai vienai mazai lietai ir jānoiet greizi, lai internets dažu minūšu laikā nokristu uz ceļiem.
Cik izplatīts bija AWS pārtraukums?
Tieši pēc pusnakts PT 20. oktobrī AWS pirmo reizi reģistrēja problēmu pakalpojuma statusa lapasakot, ka tiek “izmeklēts palielināts kļūdu īpatsvars un latentums vairākiem AWS pakalpojumiem ASV-EAST-1 reģionā.” Ap plkst. 2:00 pēc Klusā okeāna piekrastes laika tā paziņoja, ka ir identificējusi iespējamo problēmas cēloni un pusstundas laikā sāka piemērot seku mazināšanas pasākumus, kas izraisīja ievērojamas atveseļošanās pazīmes.
“Pamatā esošā DNS problēma ir pilnībā novērsta, un lielākā daļa AWS pakalpojuma darbību šobrīd norit normāli,” sacīja AWS plkst. 3.35 pēc PT. Uzņēmums neatbildēja uz pieprasījumu pēc papildu komentāriem, izņemot to, ka norādīja mūs atpakaļ uz AWS veselības informācijas paneli.
Aptuveni tajā laikā, kad AWS saka, ka tā pirmo reizi sāka pamanīt kļūdu līmeni, Downdetector pamanīja, ka ziņojumi sāka pieaugt daudzos tiešsaistes pakalpojumos, tostarp bankās, aviosabiedrībās un tālruņu operatoros. Kad AWS problēmu atrisināja, dažos no šiem ziņojumiem bija vērojams kritums, savukārt citiem vēl nav jāatgriežas normālā stāvoklī. (Informācijas atklāšana: Downdetector pieder tam pašam mātes uzņēmumam kā CNET, Ziff Davis.)
Ap plkst. 4:00 pēc Klusā okeāna piekrastes laika Pakalpojums Reddit joprojām nedarbojās, savukārt pakalpojumos, tostarp Ring, Verizon un YouTube, joprojām tika ziņots par ievērojamu skaitu problēmu. Reddit beidzot atgriezās tiešsaistē ap pulksten 4.30 pēc Klusā okeāna piekrastes laika, saskaņā ar tās statusa lapu, kuru pēc tam mēs pārbaudījām.
Kopumā Downdetector saņēma vairāk nekā 6,5 miljonus ziņojumu, no kuriem 1,4 miljoni tika saņemti no ASV, 800 000 no Apvienotās Karalistes, guess pārējie lielākoties tika izplatīti Austrālijā, Japānā, Nīderlandē, Vācijā un Francijā. Kopumā ir ietekmēti vairāk nekā 1000 uzņēmumu, piebilda Downdetector.
“Šāda veida pārtraukumi, kad pamata interneta pakalpojums samazina lielu tiešsaistes pakalpojumu klāstu, gadā notiek tikai dažas reizes,” CNET sacīja Ooklas produktu direktors Daniels Ramirezs. “Tie, iespējams, kļūst nedaudz biežāki, jo uzņēmumi tiek mudināti pilnībā paļauties uz mākoņpakalpojumiem, un to datu arhitektūra ir izstrādāta, lai maksimāli izmantotu konkrētu mākoņu platformu.”
Kas izraisīja AWS pārtraukumu?
AWS nav kopīgojis pilnīgu informāciju par to, kas šorīt izraisīja interneta nokrišanu no klints. Pastāv iespēja, ka tagad tam ir ieviests labojums. Nākamais solis būs noskaidrot, kas nogāja greizi.
Līdz šim pārtraukums ir saistīts ar “DNS problēmu”. DNS apzīmē domēna nosaukumu sistēmu un attiecas uz pakalpojumu, kas pārvērš cilvēkiem lasāmas interneta adreses (piemēram, CNET.com) mašīnlasāmās IP adresēs, kas savieno pārlūkprogrammas ar vietnēm.
Ja rodas DNS kļūda, tulkošanas course of nevar notikt, pārtraucot savienojumu. DNS kļūdas ir izplatītas, un tās ir izplatītas interneta ceļu bloķēšanas, taču tās parasti notiek nelielā mērogā, ietekmējot atsevišķas vietnes vai pakalpojumus. Taču, tā kā AWS izmantošana ir tik plaši izplatīta, DNS kļūdai var būt tikpat plaši rezultāti.
Saskaņā ar Amazon teikto, problēma ģeogrāfiski sakņojas tās US-EAST-1 reģionā, kas attiecas uz Ziemeļvirdžīnijas apgabalu, kurā atrodas daudzi tās datu centri. Tā ir nozīmīga vieta Amazon, kā arī daudziem citiem interneta uzņēmumiem, un tā piedāvā pakalpojumus, kas aptver ASV un Eiropu.
“Šeit mācība ir noturība,” sacīja Oklas nozares analītiķis Lūks Keho. “Daudzas organizācijas joprojām koncentrē kritiskās darba slodzes vienā mākoņa reģionā. Svarīgo lietotņu un datu izplatīšana vairākos reģionos un pieejamības zonās var būtiski samazināt turpmāko incidentu rādiusu.”
Vai AWS pārtraukumu izraisīja kiberuzbrukums?
DNS problēmas var izraisīt ļaunprātīgi dalībnieki, taču pašlaik nav pierādījumu, kas liecinātu, ka tas tā ir AWS darbības pārtraukuma gadījumā.
Tomēr tehniskas kļūmes var pavērt ceļu hakeriem meklēt un izmantot ievainojamības, kad uzņēmumiem ir pagrieztas muguras un aizsardzība ir samazināta, uzskata Marijus Briedis, CTO NordVPN. “Šī ir kiberdrošības problēma tikpat lielā mērā kā tehniska,” viņš teica paziņojumā. “Patiesa tiešsaistes drošība ir ne tikai hakeru atturēšana, guess arī savienojuma un aizsardzības nodrošināšana, kad sistēmas nedarbojas.”
Tuvākajās stundās cilvēkiem vajadzētu pievērst uzmanību krāpniekiem, kuri cer izmantot cilvēku informētību par pārtraukumu, piebilda Briedis. Īpaši jāuzmanās no pikšķerēšanas uzbrukumiem un e-pasta ziņojumiem, kas liek nomainīt paroli, lai aizsargātu savu kontu.
