Amazon trešdien sniedza virkni lielu paziņojumu savā ikgadējā pārdevēju paātrināšanas konferencē – ieskaitot jaunus AI rīkus, kas varētu ievērojami samazināt viņu manuālo darba slodzi.
Tomēr lielākie aplausi radās nevis mākslīgajam intelektam, bet gan par vecmodīgu loģistikas maiņu: solījums izbeigt “sajaukšanos”, aizkulišu krājumu praksi, kas vairāk nekā desmit gadus ir kritizējusi zīmolus un pārdevēju kritiku.
Lielākajai daļai cilvēku šis termins varētu izraisīt kopīgas finanses. Bet Amazones pasaulē, kas saistīta ar to, ka tas nozīmē identisku priekšmetu apvienošanu no dažādiem pārdevējiem ar vienu ražotāja svītrkodu – pēc tam piegāde, kura vienība ir vistuvāk klientam, neatkarīgi no tā, kurš to piegādāja.
Ieguvumi ir piegādes paātrināšana, efektīvākas noliktavas vietas izmantošana un naudas ietaupīšana un pūles pārdevējiem. Bet negatīvie ir risks sajaukt autentiskus produktus ar viltotiem, bojātiem, termiņa beigām vai bīstamiem no mazāk cienījamiem pārdevējiem.
Gadu gaitā SHOMINGLING ir izraisījusi zināmu augsta līmeņa kritienu no zīmoliem, kurus attiecina uz produktu kvalitāti un klientu uzticību.
- Džonsons un Džonsons uz laiku izvilkts Daudzi no tās patēriņa precēm no Amazon 2013. gadā, jo ir bažas par trešo personu pārdevēju piegādātajām precēm, kuras beidzas vai bojātas.
- Virtuves trauku zīmols Tovolo redzēja, ka sitieni palielinās meklēšanas rezultātos, kad tas palēnināja sūtījumus uz Amazon, atklājot, kā viltotāji varētu izmantot sajaukto inventāra sistēmu, kā ziņots Autors The Wall Street Journal 2014. gadā.
- Vācu nažu ražotājs Wüsthof un audio uzņēmums Bose arī ierobežoja piepildījumu caur Amazon, lai novērstu to preces sajaukšanu ar neatļautiem vai imitācijas produktiem.
Lai izvairītos no sajaukšanas, pārdevējiem jau sen bija iespēja piemērot unikālu, pārdevējam specifisku Amazon svītrkodu-kas pazīstams kā FNSKU (izpildes tīkla krājuma saglabāšanas vienība)-katram produktam. Tas nodrošina, ka viņu inventārs tiek izsekots un nosūtīts atsevišķi.
Bet šis “atkārtoti atlaiž”, kā tas ir zināms, ir dārgs un laikietilpīgs risinājums. Pārdevējiem bija jāizdrukā FNSKU etiķetes un jāpiemēro tās visām viņu precēm, pirms tās nosūta uz Amazon, vai arī jāmaksā Amazon maksu par vienu vienību, lai to izdarītu viņu labā. Amazon lēš, ka zīmolu īpašnieki tikai pēdējā gada laikā iztērēja 600 miljonus dolāru, lai viņu produkti būtu sajaukti.
Dharmsesh Mehta, Amazon partneru pakalpojumu pārdošanas viceprezidents, intervijā sacīja, ka viņš daudzus gadus vēlas izbeigt sajaukšanos.
Lēmuma vadīšana bija piegādes ķēdes izmaksu un ieguvumu analīze. Gadiem ilgi kopējie izmaksu ietaupījumi un palielinātie pārdošanas apjomi, ko pārdevēji saņēma no iespējas paātrināt sūtījumus, pārsniedza izmaksas, kas citiem pārdevējiem radās, lai izliktu savus produktus, lai atteiktos.
Šis līdzsvars tagad ir mainījies. Mehta paskaidroja, ka dažas lielas izmaiņas mērogoja svarus.
- Amazon loģistikas tīkls ir kļuvis efektīvāks, lai novietotu krājumus tuvu klientiem, samazinot nepieciešamību pēc apvienotajiem krājumiem, lai paātrinātu piegādi.
- Vairāk pārdevēju tagad ir zīmolu īpašnieki, kas nesamērīgi atteicas no sajaukšanas, lai aizsargātu produktu kvalitāti.
- Amazon sistēmas tagad var praktiski izsekot atsevišķām vienībām visā tīklā. Tas nozīmē, ka Amazon var izsekot un novirzīt pārdevēja specifisko produktu, bez nepieciešamības to sajaukt ar citu inventāru.
Tātad, ja sākotnējās priekšrocības vairs nepārsniedz negatīvās puses, vairs nebija jēgas. Un līdz ar to tā drīz būs pagātne.
Nadya DhallaAmazon piegādes ķēdes direktors, trešdienas rītā paziņoja, ka Kominings tiks pārtraukts visā tās piegādes ķēdē vēlāk šajā gadā.
Izmaiņas nozīmē, ka tad, kad klienti pērk no pārdevēja, viņi saņems produktu, kuru piegādāja konkrētais pārdevējs, un jebkura atdeve nāks no tā paša inventāra.
Zīmoliem tas novērš dārgo atkārtotas atlaišanas risinājumu un nodrošina jaunatklāto elastību, lai pārvaldītu vienu krājumu kopumu vairākos pārdošanas kanālos.
Kā Ziņo ModernRetail DailyNozares analītiķi jau sauc par gājienu par vienu no nozīmīgākajiem soļiem, ko Amazon ir veikuši gadu laikā, lai palīdzētu aizsargāt zīmolus savā platformā.
