Alaska Airways jau mēģināja nostiprināt savu IT infrastruktūru pēc tam, kad jūlijā Sietlā bāzētajai kompānijai bija spiests pārtraukt lidojumus visā valstī.
Acīmredzot ar to nebija pietiekami.
Aļasku ceturtdien skāra vēl viens liels pārtraukums, kā rezultātā tika pārtraukta astoņas stundas ilga apstāšanās uz zemes, kā rezultātā tika atcelti vairāk nekā 400 reisi visā aviokompānijā Alaska Airways un tās meitasuzņēmumā Horizon Air.
Jaunā atjaunināt Piektdienas pēcpusdienā uzņēmums paziņoja, ka vairāk nekā 49 000 pasažieru bija izjaukti ceļojumu plāni.
Pārtraukums bija pietiekami nopietns, lai atliktu uzņēmuma plānoto ceturkšņa peļņas zvanu piektdien. Akcijas samazinājās par vairāk nekā 6%.
Aļaska paziņoja, ka tā joprojām strādā, lai normalizētu darbību.
Uzņēmums ir vainojis pārtraukumā tā primārā datu centra kļūmi. Tas nebija saistīts ar kiberdrošības incidentu.
“Pēc līdzīgiem traucējumiem šī gada sākumā mēs veicām pasākumus, lai nostiprinātu mūsu sistēmas, taču šī kļūme uzsver darbu, kas vēl ir jāpaveic, lai nodrošinātu sistēmas stabilitāti,” teikts uzņēmuma jaunākajā atjauninājumā. “Mēs nekavējoties piesaistām ārējos tehniskos ekspertus, lai diagnosticētu visu mūsu IT infrastruktūru, lai nodrošinātu, ka esam tik noturīgi, cik nepieciešams.”
Tajā tika piebilsts: “Mūsu tehnoloģiju uzticamība ir būtiska mūsu spējai apkalpot viesus un nogādāt viņus tur, kur viņiem ir jābūt.”
Saskaņā ar informāciju Aļaska izmanto hibrīda infrastruktūru, apvienojot savus datu centrus ar trešo pušu mākoņu platformām intervija pagājušajā gadā ar Vikrams BaskaransAļaskas IT viceprezidents.
Saskaņā ar interviju Aļaska sāka migrēt darba slodzes uz Microsoft Azure aptuveni 2015. gadā un turpina uzturēt savus datu centrus kritiskām darba slodzēm.
Uzņēmums pagājušajā gadā sadarbojas ar Google Cloud — ģeneratīvas, ar AI darbināmas meklēšanas pieredzi.
Šonedēļ notikušā pārtraukuma ietekme ceturtdienas vakarā bija acīmredzama Sīttakas lidostā, kur izveidojās garas rindas. aptīts ap sapulci un bagāžas izsniegšanas zonā sakrauts čemodānu labirints.
Aļaska piektdien paziņoja, ka tai nav aplēses par pārtraukuma finansiālo ietekmi. Uzņēmuma Hawaiian Airways meitasuzņēmums netika ietekmēts.
Aļaska sacīja, ka jūlija pārtraukuma dēļ peļņa samazināsies par aptuveni 0,10 USD par akciju jeb aptuveni 12 miljoniem USD.
Uzņēmums ceturtdien ziņots trešā ceturkšņa ieņēmumi bija 3,8 miljardi ASV dolāru, kas ir par 1,4% vairāk nekā iepriekšējā gadā, savukārt peļņa samazinājās par 69% līdz 123 miljoniem ASV dolāru.
