Alaska Airways teica Piektdien tā ir nolīgusi globālu konsultāciju firmu Accenture, lai veiktu pilnu savu tehnoloģiju sistēmu auditu, kas ir daļa no plašākiem centieniem uzlabot uzticamību pēc diviem būtiskiem IT pārtraukumiem pēdējo mēnešu laikā. Pārskats ietvers aviokompānijas sistēmu, standartu un procesu no augšas uz leju pārbaudi.
Pārcelšanās notika pēc liela pārtraukuma pagājušajā nedēļā, kas pārtrauca lidojumus uz astoņām stundām. Sietlā bāzētā kompānija paziņoja, ka vairāk nekā 49 000 pasažieru bija izjaukti ceļojumu plāni un vairāk nekā 400 lidojumu tika atcelti aviokompānijā Alaska Airways un tās meitasuzņēmumā Horizon Air. Pārtraukums bija pietiekami nopietns, lai atliktu uzņēmuma plānoto ceturkšņa peļņas zvanu.
Aļaska sacīja, ka pārtraukumu izraisīja kļūme tās primārajā datu centrā un tas nebija saistīts ar kiberdrošības incidentu.
Jaunā regulējumā iesniegšanaaviokompānija paziņoja, ka neplāno pārcelt savu trešā ceturkšņa zvanu un decembra sākumā sniegs atjauninātus norādījumus par savu ceturto ceturksni, “kad tiks saprasta neseno IT traucējumu pilnā finansiālā ietekme”.
Atsevišķs jūlija pārtraukums, izraisīja Sagaidāms, ka Aļaskas datu centru “kritiskās aparatūras daļas” kļūmes dēļ peļņa samazināsies par aptuveni 0,10 USD par akciju jeb aptuveni 12 miljoniem USD.
Aļaska paziņoja, ka kopš 2019. gada tā ir palielinājusi IT infrastruktūras izdevumus par gandrīz 80%, ieguldot liekos datu centros un migrējot uz mākoni vairāk uz viesiem vērstu sistēmu.
Aviokompānija izmanto hibrīda infrastruktūru, apvienojot savus datu centrus ar trešo pušu mākoņu platformām.intervijapagājušajā gadā arVikrams BaskaransAļaskas IT viceprezidents.
Saskaņā ar interviju Aļaska sāka migrēt darba slodzes uz Microsoft Azure aptuveni 2015. gadā un turpina uzturēt savus datu centrus kritiskām darba slodzēm.
Šīs nedēļas sākumā Aļaskā bija vēl viens IT darbības traucējums, taču šoreiz vainoja Microsoft Azure, kurai pašai bija pārtraukums, kas īslaicīgi traucēja klientu darbību visā pasaulē. Traucējumi skāra Aļaskas meitasuzņēmumu Hawaiian Airways.
