Salesforce pirmdien paziņoja par savas AI Agent platformas jaunāko versiju, jo uzņēmums vēlas piesaistīt uzņēmumus savā AI programmatūrā arvien pārpildītākā tirgū.
Klientu attiecību vadītājs Big atklāja jauno platformu Folded AgentForce 360 pirms ikgadējās DreamForce klientu konferences, kas sākas 14. oktobrī. Šī jaunākā AgentForce versija ietver jaunus veidus, kā norādīt AI aģentiem, izmantojot tekstu, jaunu platformu, lai izveidotu un izvietotu aģentus, kā arī cita starpā.
Ievērojams AgentForce 360 aspekts ir tā jaunais AI aģenta pamudināšanas rīks ar nosaukumu Agent Script, kas tiks izlaists Beta novembrī. Aģenta skripts dod lietotājiem iespēju ieprogrammēt savus AI aģentus, lai tie būtu elastīgāki un labāk reaģētu uz “ja/tad” situācijām. Tas ļauj AI aģentus ieprogrammēt tā, lai būtu vairāk paredzamāki mazāk stingrās situācijās, piemēram, klientu jautājumos.
Lietotāji var iesaistīties “argumentācijas” modeļos, kas apgalvo, ka pirms reaģēšanas reaģēšanas, pamatojoties uz modeļiem, reaģē uz reakciju. Anthropic, Openai un Google Dvīņi nodrošina šos “argumentācijas” aģentus.
Salesforce arī paziņoja, ka tas izlaiž jaunu aģentu veidošanas rīku Agentforce Builder, kas lietotājiem ļauj būvēt, pārbaudīt un izvietot AI aģentus no vienreizējas vietas. Šis rīks, kas novembrī tiks izlaists beta versijā, ietver AgentForce Vibes, uzņēmuma līmeņa lietotnes vibe kodēšanas rīku, par kuru Salesforce paziņoja šī mēneša sākumā.
Uzņēmums arī paziņoja par plašāku integrāciju starp Agentforce un Slack. Salesforce paziņoja, ka tās galvenās lietotnes, ieskaitot Agenforce Gross sales, IT un HR, cita starpā, tiks parādītas tieši Slack, sākot no šī mēneša, un paplašināsies līdz 2026. gada sākumam.
Slack izmēģina savu Slackbot ChatBot jaunu versiju, kas ir paredzēta vairāk personalizētu AI aģentam, kas uzzina par savu lietotāju un piedāvās ieskatu un ieteikumus.
TechCrunch pasākums
Sanfrancisko
|
2025. gada 27.-29. Oktobris
Salesforce vēlas, lai Slack arī nākotnē kalpotu par uzņēmuma meklēšanas rīku un 2026. gada sākumā plāno palaist savienotājus ar tādām platformām kā Gmail, Outlook un Dropbox.
Šis jaunākais Salesforce atjauninājums notiek interesantā laikā uzņēmuma AI tirgum. Uzņēmumi turpina izlaist AI funkcijas, kuru mērķis ir viņu uzņēmuma klienti, kamēr uzņēmumi cīnās, lai redzētu ieguldījumu atdevi šiem rīkiem.
Pagājušajā nedēļā Google paziņoja par Gemini Enterprise, kas ir instrumentu komplekts, no kuriem daudzi jau bija pieejami-uzņēmuma kvalitātes AI aģentu celtniecībai, kas cita starpā uzskata Figma, Klarna un Virgin Voyages kā agrīnie klienti.
Anthropic arī sāka izrādīt vilci savam uzņēmuma produktam Claude Enterprise. Uzņēmums paziņoja, ka tā noslēdza vienošanos ar Consulting Big Deloitte, lai nogādātu savu Claude Chatbot uz Deloitte 500 000 globālo darbinieku – tā lielāko uzņēmuma darījumu. Anthropic paziņoja par stratēģisko partnerību ar IBM nākamajā dienā.
Salesforce apgalvo, ka AgentForce ir 12 000 klientu – ievērojami augstāks nekā jebkuram no konkurentiem, liecina tā Agentforce paziņojums presei. Agrīnie izmēģinājuma klienti, kas ir Agentforce 360 jauninājumi, ietver Lennar, Adecco un Pearson.
Tas viss ir neskatoties uz neseno MIT pētījums atklāja, ka 95% uzņēmuma AI pilotu neveiksmes pirms ražošanas sasniegšanas, jo uzņēmumi joprojām cīnās, lai attaisnotu naudas tērēšanu šiem AI rīkiem.
