Shopify saka, ka mākslīgā intelekta trafika apjoms kopš janvāra ir palielinājies 7 reizes, wager AI vadīto pasūtījumu skaits ir palielinājies 11 reizes

E-komercijas programmatūras nodrošinātājs Shopify atzinīgi vērtē ar AI darbināmus iepirkšanās aģentus, atsaucoties uz AI kā “neticamu instrumentu”, kas dod iespēju lielākam skaitam uzņēmēju, un nosaucot to par “lielāko tehnoloģiju maiņu kopš interneta izmantošanas” trešā ceturkšņa peļņas ziņojuma laikā. Uzņēmums, kas septembrī sadarbojās ar ChatGPT veidotāju OpenAI, ziņoja, ka datplūsma no AI rīkiem uz tā tiešsaistes veikaliem kopš šī gada janvāra ir palielinājusies septiņas reizes, un pirkumi, kas saistīti ar AI darbinātu meklēšanu, ir palielinājušies par 11 reizēm.

Saskaņā ar Shopify prezidenta Hārlija Finkelšteina teikto, uzņēmuma priekšrocības mākslīgā intelekta laikmetā izriet no tā spējas piekļūt miljoniem tirgotāju datiem un miljardiem darījumu, kā arī tā “dibinātāja režīma” mentalitāte, lai ātri piegādātu produktus.

Tas ietver arī iekšējos rīkus, piemēram, Scout, kas izmanto AI, lai palīdzētu Shopify darbiniekiem meklēt simtiem miljonu tirgotāju atsauksmju, lai pieņemtu labākus lēmumus par produktu.

“Un Scout ir tikai viens no daudzajiem rīkiem, ko mēs izstrādājam, lai novirzītu savus signālus, neatkarīgi no tā, vai tie ir atbalsta biļetes, lietošanas dati, atsauksmes, sociālā mijiedarbība vai pat Sidekick mudina pieņemt ātrus, apzinātus lēmumus,” sarunā sacīja Finkelšteins. “Ja no šī zvana atņemat vienu lietu, lai tas būtu šāds: AI nav tikai Shopify funkcija. Tas ir mūsu dzinēja centrālais parts, kas nodrošina visu, ko mēs veidojam.

Papildus ChatGPT Shopify sadarbojas ar Perplexity un Microsoft Copilot, lai radītu citas iepirkšanās iespējas tērzēšanā. Nesen veiktā Shopify aptauja atklāja, ka 64% pircēju teica, ka, veicot pirkumus, “visticamāk”, zināmā mērā izmantos AI.

“Mēs esam veidojuši un investējuši šajā infrastruktūrā, lai būtu patiešām viegli iekļaut iepirkšanos katrā AI sarunā,” sacīja Finkelšteins. “Tam, ka mēs jau strādājam ar šīs telpas līderiem, manuprāt, vajadzētu liecināt par to, ka mēs vēlamies pārliecināties, ka Shopify tirgotāji ir labāk sagatavoti nekā tie, kas nav gatavi. Tas joprojām ir ļoti, ļoti agri,” viņš turpināja. “Wager tas, ko mēs patiešām cenšamies darīt, ir izveidot sliedes aģentu tirdzniecībai.”

Lai gan uzņēmums pašlaik koncentrējas uz sakaru veidošanu ar AI aģentiem, tas ir arī gatavs tam, ka aģentu komercijas attīstībai būs “dažādas permutācijas”, atzīmēja arī Finkelšteins, kas nozīmē, ka tam ir jābūt gatavam “kurš ceļš uzvarēs”.

“Tas bija tas pats, kad sociālajai tirdzniecībai sāka pievērst lielu uzmanību vai kad [people realized it wasn’t] e-komercija pret fizisko komerciju, wager . . . šī ideja par tirdzniecību visur,” viņš piebilda.

Atsevišķi Shopify trešā ceturkšņa finanšu rezultāti uzrādīja ieņēmumu pieaugumu par 32% līdz 2,84 miljardiem ASV dolāru, kas pārsniedz aplēses, un peļņu 264 miljonu ASV dolāru apmērā jeb 20 centus par akciju. Tomēr akciju vērtība kritās, ņemot vērā ziņas, ka uzņēmuma pamatdarbības ienākumi bija 434 miljoni USD garām aplēses ir 437 miljoni ASV dolāru.