Zvana laikā SSA vadītāji runāja par to, cik grūti bija saglabāt darbinieku motivāciju, it īpaši, ja viņi zināja, ka pēc slēgšanas pabeigšanas viņu darbs būs jāpaātrina. “Ir grūti saglabāt morāli ar to, kā iet darbiniekiem, un viņi arī zina, ka, tiklīdz šī slēgšana būs beigusies, mēs viņus smagi ietekmēsim [more work],” sacīja viens darbinieks. “Tas ir ļoti nomākts, ja mums ir jāuztur šie darbinieki motivēti un mums tie ir vajadzīgi ilgtermiņā, ne tikai šim finanšu gadam.”
Darbinieki arī aprakstīja konkrēto nodevu, ko slēgšana maksāja sociālā nodrošinājuma saņēmējiem. Vienā gadījumā, kad tika ziņots pēc zvana, birojs zaudēja pusi savas komandas. “Tagad mana publika gaida divas stundas [the] reģistratūra, stunda un pusotra stunda pa tālruņiem,” sacīja tas pats darbinieks, kurš norādīja, ka agrāk gaidīšanas laiks bija aptuveni pusstunda.
SSA ir bijusi haosā visā prezidenta Donalda Trampa otrā termiņa laikā. WIRED martā ziņoja, ka uz SSA ir nosūtīti gandrīz ducis tā dēvētā Valdības efektivitātes departamenta darbinieku, tostarp slaveni agrīnie darbinieki, tostarp Lūks Faritors, Marko Eless un Akašs Boba.
Saskaņā ar SSA iesniegto tiesas pieteikumu federālajā tiesā un pievienotajiem zvērinātiem paziņojumiem, vairākiem DOGE darbiniekiem bija piekļuve vairākām sensitīvām datu kopām, tostarp Numident, kas satur detalizētu informāciju par ikvienu, kam ir sociālās apdrošināšanas numurs. DOGE apgalvoja, ka viņiem ir nepieciešama šāda veida piekļuve, lai atklātu “krāpšanu”. Tomēr daudzi DOGE apgalvojumi par aģentūru bija nepatiesi un neprecīzi, tostarp apgalvojums, ka 150 gadus veci cilvēki iekasē sociālās apdrošināšanas pabalstus.
Augustā SSA galvenais datu virsnieks Čaks Borgess iesniedza trauksmes cēlēja sūdzību, kurā tika apgalvots, ka DOGE ir nepareizi apstrādājis sensitīvus datus un augšupielādējis miljoniem amerikāņu konfidenciālo informāciju nedrošā serverī. Kad Borgess aģentūras darbiniekiem nosūtīja e-pastu, norādot, ka viņš netīši atkāpjas no amata, pēc viņa ziņotāja sūdzības, e-pasts mistiskā veidā pazuda no iesūtnēm, darbinieki toreiz pastāstīja WIRED.
“Esmu ieguldījis šajā organizācijā. Man patīk tas, ko mēs darām, guess man šķiet, ka tas nenotiek pareizajā virzienā, un mēs īsti nekalpojam sabiedrībai, kā vajadzētu, vai pat saviem darbiniekiem,” ceturtdienas vadības zvana laikā sacīja viens darbinieks. “Mēs nemēģinām pārspēt cilvēkus, mēs vienkārši esam tik ieguldīti.”
